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物流车队管理的问題 【主要功能】 提高派遣效率 实时掌握货况 客戶頻頻來电询问货物在哪里，但车队管理者/客服人員却一直聊系 不上司机？如何即时查询送货进度，甚至开放客戶线上查货，不僅可提 升客戶服务，亦可降低客服管理的负担。 掌握工作进度 已经中午12点了，司机货送完了吗?何时可以回站所，进行第二次配货的准备? 提高物品安全 客戶委托运送的高单价产品，担心在运送途中被竊，也担心是否否監守自盗? 当司机送货需暂时离开车辆时，即启动防盜保全，在警戒状态下，车门被异常开启，或车辆被异常启动，系統即時通知司机及管理人員，做即時的应变处理。另外，若货车车厢门在非指定的点或指定的时段开启时，亦会发出异常警示，避免造成物品的损失。 提高工作效率 公司有数十位司机，有的辛勤工作，有的上班摸魚，如何有效的稽核?让真正 努力的司机变得应有的奖励? GPS系统绩效管理模组，整合駕驾驶详细的开车记录，包括开车时间、怠速时 间、熄火时间、超速次數、异常驾驶行为次数、配送准点率等资料，并可依重要性排名， 了解每位司机的作业情形，开车行为是否遵守公司規定等，做為最客观的奖罚依据。 .tw 物流车辆管理监控统 解决方案 物流车管理方案简介 物流管理的最终目标是降低成本、提高服务水平，这需要物流企业能够及时、准确、全面的掌握运输车辆的信息，对运输车辆实现实时监控调度。现代科技、通讯技术的发展，GPS/GIS技术的成熟和GSM无线通讯技术的广泛应用，为现代物流管理提供了强大而有效的工具。 用现代化的智能交通（ITS）技术改造传统的物流产业,以信息化带动现代化.建设新型智能化,自动化的物流调度管理系统,把物流系统的管理,服务工作提高到新的水平。准确了解车辆的真实位置和运动轨迹，变被动管理为主动管理，优化行车路线，降低运营成本。同时可为业务管理层提供此系统的全方位动态信息，实现管理决策的科学化，提高整体车队的经济效益。 物流管理包含运输、仓儲、配送等重要环节，其中运输配送的有效管理，是物流业者同时可以达到成本降低、效率提高及客戶滿意提升三大目标的重要項目。要达成运输配送的有效管理，车队是首要担任此运输任务的主要工具，因此完善的车队管理对于物流运输业者是十分重要的任务。 对物流业而言，最重要的是让客戶委托的物品，更有效率的送达。依不同时间阶段可分為: (1)出车前、(2)出车中、(3)出车后的三阶段管理。 出车前管理主要在任务指派及排车管理，出车中最重要的是貨物运送进度的查詢、配送率、准点率的掌握，异常狀況的即时处理，另外，能有效率的处理临时的派单，亦是车辆出勤中，需要更有效率处理的问題; 出车后管理主要是绩效管理及报表整理等。 提高派遣效率 随时掌握货况 掌握工作进度 提高物品安全 4 1 2 3 GPS系统介绍 5 6 提高工作效率 结合任务派遣设备,管理者可随即指派新任务给司机，司机可回复,无需电话调度.节省管理成本. 由最近的车辆、最短时间內服务客戶，快速确实的服务，提升客戶满意度。 节省管理人員的调派管理作业流程，降低管理成本。 由最近的车辆执行任务，可将油耗費用降至最低，降低运输成本 1 3 2 4 GPS系统 接到新的运输配送任务，要如何在最短的时间內決定要將新任务指派給哪一台车辆？又如何快速且正確的將任务內容告知司机?如何掌握司机的配送进度? 即时查询货况，有效掌握配送进度 即省电話联系的通讯费用，降低管理及营运成本 立即回复客戶咨询的问题，降低客戶等待时间，提高客戶满意度。 简化车队管理人員的作业流程，提升人員工作效率 1 2 4 3 GPS系统 GPS系统 4 配达率及准点率，可做为內部司机績效考核的依据 1 随时掌握配达率，做為工作調度安排的依据 3 保证配送准点率，提高客戶满意度 2 即时调度车辆支援配达率过低司机，避免影响客戶收货的权益 1 确保客戶托运产品的安全，避免造成损失 2 客戶放心托运，提高满意度 3 司机行为管理，避免监控守自盗 资讯透明化，奖善罚恶，更具績励效果 鼓舞員工士气，提高生产率 整合性的报表，资讯一目了解，节省后勤管理时间 1 2 3 GPS系统组成 本系统包括GPS调度监控中心、GPS车载终端、无线通讯网络和GIS服务四大部分。 GPS车载终端负责车辆的位置及状态信息采集，并通过无线网络传送给中心。包括GPS定位模块、通讯模块、显示屏等。 无线通讯网络是GPS终端与GPS调度管理中心的数据交互通道，目前公共的无线通讯网络有GPRS、CDMA、3G等多种。 GPS系统组成 物流车/工程车 移动基站 APN专网 监控座席 抢修中心 GPS卫星 GPS卫星 GPS卫星 地图