第一组网络营销 实训一.ppt

选择方式：（假设）在线下有实体店或工作室等，借助于网络开展营销。 组员：谢玉莹、张晓桃、沈敏华、 冼洁媚、李珍妮、黄少慧、彭颖豪 刘世武、邵钰浩 人员的分工与职责 店长的职责 1．了解匡威帆布鞋品牌的经营方针，依据品牌的特色 和风格执行销售策略。 2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。 4．负责店铺内货品补齐，商品陈列。 5．协助主管处理与改善专柜运作的问题。 6．协助主管与所在商场的沟通与协调。 7．定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 8．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料 9．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。 销售人员的职责 1、忠诚于企业，热爱销售职业，专注销售工作 2、熟悉行业知识、企业知识和产品知识及掌握销售知识 3、积极开拓业务，按时保质完成上级下达的任务指标 4、及时地、如实地向上级汇报或反馈市场信息 财务人员的职责 1、负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。 2、根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。 3、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向店长报告。 4、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。 采购人员的职责 1、认真执行采购管理规定和实施细则，严格按采购计划采购，做到及时、适用，合理降低物资积压和采购成本。对购进物品做到票证齐全、票物相符，报帐及时 2、熟悉和掌握市场行情，按“质优、价廉”的原则货比三家，择优采购。合理安排采购顺序，对紧缺物资和需要长途采购的原料应提前安排采购计划及时购进 3、严把采购质量关，物资选择样品供使用部门审核定样，积极协助有关部门妥善解决使用过程中会出现的问题。 4、加强与验收、保管人员的协作，有责任提供有效的物品保管方法，防止物品保管不妥而受损失。 售后服务人员的职责 1、收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案 2、在做好客户售后服务的同时，与财务和销售部门协调，催收余款相关事宜 3、与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和新要求，并做好客户拜访记录表 4、与客户交流时要热情，细心与客户沟通产品情况，及时提出解决方案 送货人员的职责 1、熟悉各种鞋的价格，了解各零售户经营动态及星级类别，掌握送货各环节流程。 2、熟悉所辖送货区的送货路线和零售户分布情况。 3、做好送货票据的签收和货物的领取、交接工作。 4、标准送货程序安全及时规范高效、做好送货工作。 经营内容：匡威帆布鞋 商业主体：年轻消费群体，随着“80后”、“90后”伴随互联网成长的一代成为社会主要消费群体后，网购市场将迎来突破性发展，成为购物主流渠道。未来消费者的需求是多样的，某一种流通方式不可能取代其他方式，无论是实体店还是网上商城，各流通渠道应该是互补的。 市场定位 八零九零后是时尚的追随者，是时尚的代言人。高跟鞋、皮鞋不再是他们的最爱，在校园里，在工作时穿上一双轻便的布鞋是一种潮流，是一种个性。为了迎合这种潮流，匡威诞生了，甚至一度成为了年轻人的一种流行文化，洋溢着青春的味道。 所以匡威帆布鞋的产品定位是年轻一代的少男少女 细分市场 匡威帆布鞋的市场细分 根据款式分：儿童款、男款、女款、男女皆宜 根据系列分：匡威All Star、匡威开口笑、One Star-木村系列、Star70、Pro Star 根据高低帮分：高帮、低帮 企业LOGO： 口号： * * 店长 邵钰浩 销售人员 张晓桃 谢玉莹 财务人员 冼洁媚 采购人员 刘世武 彭颖豪 售后服务人员 沈敏华 李珍妮 送货人员 黄少慧