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用逐對比較法(Pair Comparison) 排出目標的優先順序 目標管理認為,設定目標的優先順序是有效管理必備的條件。 逐對比較法是排目標優先順序中一種較為簡單的方法。它可以檢查決策者價值判斷的一致性,同時可排出目標的優先順序。 方法: 決策者每次比較兩個目標,然後指出哪一個較為重要,這項程序一直進行到比較完所有目標為止。 例如 假設有五個目標 O1 (市場佔有率) O2 (利潤) O3 (顧客滿足) O4 (員工關係) O5 (研究發展) 如果有n個目標,就要評估 [n(n-1)]/2對。 現在有五個目標,所以要評估 [5(5-1)]/2 =10 對。 從第一個目標開始跟其它目標比較,若第一個目標比第二個目標重要,則寫成O1O2,否則寫成O1O2 假設現在決策者的評估結果為 O1O2 O2O4 O1O3 O2O5 O1O4 O3O4 O1O5 O3O5 O2O3 O4O5 為便於排出優先順序,我們把上述各對關係用比較重要(即 )的符號重新排列 如下: O1O2 O3O2 O5O4 O1O3 O2O4 O1O4 O5O2 O1O5 O3O4 O5O3 然後查看出現在符號 左邊的目標,哪一個次數最多,即表示最為優先(也就是對組織最為重要),然後按次數多寡由大到小排列,即為目標的優先順序,本例為 目標 出現在 左邊次數 優先順序 O1(市場占有率) 4 1 O5(研究與發展) 3 2 O3(顧客滿意) 2 3 O2(利潤) 1 4 O4(員工關係) 0 5 以上方法也可以用矩陣法來做,如果有N的目標,則 第一步 畫成如下之矩陣 第二步 由第一個目標開始,跟橫向的另九個目標 比較,如較為重要則用『+』號,否則用 『-』號 ? 第三步 由第二步評估結果,第一 個目標比第二、第九兩個 目標重要,但較其餘目標 次要,換記,其餘目標比 第一目標重要,從縱向看 應當寫成(如右圖) * 即橫向為『+』號者,在 縱向相關位置要改為『-』 號,原為『-』者改為『+』 第四步 繼續進行第二目標與其它目標之比較 (即進行類似第一到第三步的程序) 第五步 繼續進行其它目標之比較工作,得到 下表表中『+』最多的即為最優先。 當然決策者有時會在評估工作進行過程中,產生下列不合邏輯的情況 O2O5 O5O3 O3O2 決策者應當逐一檢查或利用分析層級程序法(Analytic Hierarchy Process)中的一致性比率檢查法(Consistency Ratio)把這一種矛盾校正。 六、如何評估可行方案 評估可行方案的簡捷法 目標:增加明年的銷售額百分之五 * 重新調整廣告努力的重點 滲透新的市場 重新設計產品 為某一特定市場發展新產品 合併功能以減少間接費用 把老的工廠(設備)賣掉 減少廣告支出 汰換工具 改善生產排程 提高工廠利用率 建立良好的

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