置业顾问如何请经理.ppt

如何请经理 请经理的前题 1.客户是否到工地看房，对房子是否满意。 请经理的前题 2.客户是否带钱 （可以直接问客户，如：你今天带钱了吗？如果带钱我再去跟经理说）我在中泰华庭售房部帮助业务员谈客户时，谈到最后，优惠都讲好了，客户告诉我：今天没带钱，过几天再来定房，原来业务员根本不知道客户到底有没有带钱，还有的业务员不太好意思问客户，因此给谈判、及逼定造成的困难。 请经理的前题 3.业务员要判断客户是否除了价格以外，别的没有问题没有其他异议。案例：在现场还发生过这种情况，经理应邀下去谈优惠，但是等到跟客户谈的时候，才发现客户还有一堆问题有异议，因此经理下去跟客户谈的不是优惠，而是去谈客户，这个性质就变了。 请经理的前题 4.业务员要判断客户是否有当场决定权，如果没有，就说明客户还在试探，如果夫妻双方，或一家人来看房，要看客户意见是否达成一致。 请经理的前题 5.业务员要给经理留有优惠的空间。 假如现场有8%的优惠，那么业务员至少要给经理留3%的谈判空间，因为经理将这3%的优惠放给客户，远比业务员自己放给客户效果好得多。 请经理的前题 6.寻找适当时机，请经理。 一种要让客户自己主动提出：但要卖个关子如：经理不谈客户、经理不好请，这样吧，你人挺好的，我帮你问一下经理在不在，另一种如果客户自己不提出来，业务员要引导客户。 需要业务员配合的一些注意事项 为客户加水，请客户稍等。 2.单独与经理讲清客户情况和客户的要求。（注意：不能让客户发觉在私下沟通） 需要业务员配合的一些注意事项 需要业务员配合的一些注意事项 3.经理下来后主动介绍经理，再介绍客户，先给经理让座、倒水。 需要业务员配合的一些注意事项 4.当着客户与经理的面，详细介绍客户的情况 （房号、面积、楼层、付款情况和客户本人提出的折扣要求），切记不要让客户再复述一遍，避免客户有更多的要求。 需要业务员配合的一些注意事项 5.洽谈时业务员要站在客户的角度去讲，要让客户感到业务员在帮客户，和经理交谈过程中要显示出与客户非常的熟悉并且告诉此客户非常的有诚意。