第2讲管理理论的发展.ppt

第二讲  管理理论的发展 第一节 古典管理理论 第二节 行为科学管理理论 第三节 现代管理理论的新发展 教学目的要求 本章通过对管理理论产生与发展沿革的讲授，了解前人的管理实践、管理思想、管理理论在管理学形成和发展中所做出的贡献，一方面可以了解管理理论发展的过去和现在，另一方面也为管理理论创新奠定了基础。 史前的积累 历史上管理实践主要发端于四个方面：大规模集体活动的需要，政治控制的需要，战争，宗教。 早期的企业管理： 背景----18世纪下半叶始于英国的工业革命，最早形成六百多人的纺织工厂。 代表人物----亚当·斯密于1776年发表《国富论》认为劳动分工能提高劳动生产率；巴贝奇于1832年出版《制造业与机器经济》，论述了专业分工与机器、工具使用的关系。 〔他进一步发展了关于劳动分工的管理思想，并把技术手段运用 到管理上，成为了运筹学和科学管理的鼻祖。〕 早期的企业管理的特点 管理的重点是解决劳动分工与协作问题，还没有摆脱小生产经营管理思想的影响； 靠个人的经验从事生产管理。管理的依据是个人的经验与感觉，工人操作没有科学的操作规程，管理人员没有统一的管理方法； 企业管理者由资本家担任。企业的所有者与管理者没有完全分离，专职的管理者不多； 管理人员和工人的培训也主要靠师傅带徒弟的方式，没有统一的标准和要求。 第一节 古典管理理论 也称为科学管理理论阶段 19世纪末20世纪初产生了泰罗的科学管理学派、法约尔的管理过程学派和韦伯的官僚组织学派，使管理实践活动从传统的经验管理跃升到一个崭新的阶段，从而标志着管理学以一门科学的形式出现。 泰罗的科学管理理论是重点 一、泰罗的科学管理理论 泰罗(Freder Taylor美国人，1856-1915)，最先突破传统经验管理格局，被公认为“科学管理之父”。泰罗出生于美国费城一个富裕的律师家庭，18岁考入哈佛大学法律系，但因眼疾而中途辍学。随后，他在多家工厂任职，从普通的机械工一直到车间管理员、小组长、工长、技师、制图主任和总工程师等。泰罗从青年时期就热心于企业管理的研究，并在自己的管理实践中进行了一系列实验，晚年则主要从事写作和演讲，宣传他的科学管理理论。 1911年泰罗出版了他的《科学管理原理》一书，标志着科学管理理论的诞生。 泰罗毕生致力于研究如何提高效率 一是提高管理人员的工作效率 二是提高工人的劳动生产率 围绕如何提高效率，它通过动作研究、时间研究，对工人操作的重新设计，确实取得了工效提高、成本下降的效果。 “科学管理”理论的主要内容 (一)科学管理的中心问题是提高效率。 (二)为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”。 (三)要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓标准化原理。 (四)实行刺激性的计件工资报酬制度。 (五)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法。 (六)在组织机构的管理控制上实行例外原则。 (一)科学管理的中心问题是提高效率 要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行工时和动作研究。 方法是选择合适且技术熟练的工人，把他们的每一项动作、每一道工序所使用的时间记录下来，加上必要的休息时间和其他延误时间，就得出完成该项工作所需要的总时间，据此定出一个工人“合理的日工作量” 。 创立了“工作定额原理” (二)为了提高劳动生产率， 必须为工作挑选“第一流的工人”。 所谓第一流的工人，是“每一种类型的工人都能找到某些工作使他成为第一流的，除了那些完全能做好这些工作而不愿做的人”。 制定工作定额是以“第一流的工人在不损害其健康的情况下维护较长年限的速度”为标准的。 泰罗认为，健全的人事管理的基本原则是：使工人的能力同工作相配合，管理当局的责任在于为雇员找到最合适的工作，培训他成为第一流的工人，激励他尽最大的努力来工作。 (三)标准化原理 泰罗认为，要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。 必须用科学的方法对工人的操作方法、工具、劳动和休息时间的搭配，机器的安排和作业环境的布置等进行分析，消除各种不合理的因素，把各种最好的因素结合起来，形成一种最好的方法。 (四)实行刺激性的计件工资报酬制度 这种计件工资制度包含三点内容： 1、通过工时研究和分析，制定出一个有科学依据的定额或标准； 2、采用 “差别计件制”的剌激性付酬制度，即计件工资率按完成定额的程度而浮动； 3、工资支付的对象是工人而不是职位。 好处是能克服消极怠工的现象，更重要的是能调动工人的积极性 。 (五)把计划职能同执行职能