第4章个体心理差异与管理.ppt

第四章 个体心理差异与管理 主要内容：个体心理概述、气质性格能力差异与管理。目的要求：掌握与管理有关的个体心理及其在管理中的运用。 1、名词解释：气质、性格、能力； 2、试分析巴甫洛夫的高等神经活动类型学说； 3、气质与性格的关系； 4、性格是怎样形成的，主要由哪些因素构成； 5、试分析能力差异主要体现在哪些方面； 6、如何根据个体心理差异进行有效的管理； 7、加德纳多元智能学说的七项要素。 个体心理就是一个人的各种心理特征的综合。它反映了一个人的基本精神面貌。主要表现在个性倾向性（需要、动机、兴趣、爱好、信念、理想等）和个性心理特征（气质、性格、能力）两方面。 个性心理特征是反映在一个人身上的比较稳定和持久的、并经常影响人的行为的具有独特风格的心理特点的总和。它主要具有以下特点：稳定性、整体性、独特性。 第一节 气质差异与管理 什么是气质 气质的差异 气质与管理 一、什么是气质 气质是指心理活动动力方面特征的总和。它是表现在人的心理活动的强度、速度、灵活性等方面的典型的、稳定的心理特征。 强度是指心理活动的表现程度。 速度是指心理活动发生的快慢。 灵活性是指兴奋和抑制这两大基本心理过程转换的快慢。 二、气质的类型和特征 中国古代的阴阳说按好动好静分为太阳、少阳、太阴、少阴和阴阳和平型五种；五行说又按金木水火土来进行分类等。 (《黄帝内经》) 国外著名的有“体液说”、“体型说”、“血型说”、“活动特性说”、“高级神经活动类型说”等。 Willion Sheldon的体型说 内胚层型 内脏优势。悠闲自在、好交往、宽宏大量、慢条斯理 中胚层型 身体优势。自信、健壮、精力充沛，胆大 外胚层型 大脑优势。内向、拘谨、胆怯 克瑞奇米尔体形说 肌肉发达的强壮型 高而瘦的瘦长型 矮而胖的矮胖型 血型说 O型：浪漫多情 A型：刻板、明确 B型：自由意志论者 AB型：言谈举止合情合理 美国BUSS活动特性学说 活动型 社交型 情绪型 冲动型 希波克拉底（约公元前４６０—３７７年） 古希腊著名医生，被西方尊为“医学之父”，欧洲医学奠基人。出生于小亚细亚科斯岛的一个医生世家，希波克拉底从小就跟随父亲学医。父母去世后，他在希腊，小亚细亚，里海沿岸，北非等地一面游历，一面行医，从而增长了知识，接触了民间医学。希波克拉底积极探索人的肌体特征和疾病的成因，提出了著名的“体液学说”。他认为复杂的人体是由血液、粘液、黄胆、黑胆这四种体液组成的，四种体液在人体内的比例不同，形成了人的不同气质。  希波克拉底的体液说 巴甫洛夫（1849～1936） 巴甫洛夫是俄国一个乡村牧师的儿子，他在当地的神学院受教育，后来就读于彼得堡大学，专修动物生理学，1875年获得学位后，成为医学院里生理学的高级研究生，后来又出国去深造，与当时最杰出的生理学家们一块儿从事研究。回国以后，巴甫洛夫任职于彼得堡军事医学院，他将全部身心都投入到了关于消化的研究上，在研究消化生理的过程中，形成了条件反射的概念，从而开辟了高级神经活动生理学的研究。并获得了1904年的诺贝尔奖。主要著作有《消化腺机能讲义》、《动物高级神经活动（行为）客观研究二十年经验》等。 巴甫洛夫高级神经活动类型说 三、气质与管理 １、端正认识。首先，气质类型本身无好坏优劣之分，它只代表心理活动动力方面的差异，不代表人格的优劣。其次，气质类型对人活动的影响在使之具有一层色彩，但不决定人活动成就的高低，不同气质类型的人同样可以在事业上有一番作为，第三、多数人的气质不是极端的而是混合的。 ２、恰当鉴别。有针对性地管理的前提是了解和鉴别。而观察法、实验法和测试法是鉴别的有效方法。 ３、有效管理。根据气质特征，符合恰当和互补两项原则。 不同气质类型的比较 实践与拓展：测测你的气质 通过六十道题的问答，帮助确定自己大概属于哪种气质。要求很符合自己情况的记2分，比较符合自己的记1分，介于符合与不符合之间的记0分，比较不符合的记-1分，完全不符合的记-2分。 每个学生准备一张表格纸，十题一组写上序号，再将各题的得分记入相应的题号之下，最后按要求统计总体的得分。 气质调查表 （1）做事力求稳妥，不做无把握的事。 （2）遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全说出来才痛快。 （3）宁肯一个人干事，不愿很多人在一起。 （4）到一个生环境很快就能适应。 （5）厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪声、危险镜头等。 （6）和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅。 （7）喜欢安静的环境。 （8）善于和人交往。 （9）羡慕那种善于克制自己感情的人。 （10）生活有规律，很少违反作息制度。 气质调查表 （11）在多种情况下情绪是乐观的。 （12）碰到陌生人觉得很拘束。 （13）遇到令人气愤的事，能很好的自行克制。 （14）做