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第七章 计划与计划工作 本章要点： 计划的概念、内容、性质、分类和层次体系 计划与决策的关系 计划编制过程 【管理名言】 “凡事预则立，不预则废。” ——《礼记·中庸》 “人无远虑，必有近忧”——《论语·卫灵公》 “夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜。”——《孙子兵法、计篇》 “没有战略，就没有明天”——成思危 [问题的提出] 赛马的故事——计划 战国时期，齐国有位贵族叫田忌，常与齐威王赛车跑马。每次比赛跑三场，以往比赛田忌总是输给齐威王，所以他不敢下大赌注。后来，当时的大军事家孙膑看了之后，对田忌说：“下次比赛我包你赢，只管多下注”。到了下次比赛，田忌对齐王说：“每次赛马，老是我输，这回我要好好跟大王赌个输赢，每场下注一干两金子，三场三千两。”齐王答应了。到比赛那天，齐王的赶车的驾着头等马出来，孙膑叫田忌赶车的出去比赛。头一场下来，田忌输了一千两金子，齐王哈哈大笑。接着第二场跑下来，田忌赢了。第三场跑下来，齐王又输了。最后，田忌还赢了一千两金子。齐王不明白为什么连输两场，田忌禀告说：“今天我赢，不是我的马好，而是孙先生的计策好。孙先生让我的三等马与大王的头等马比赛，头一场当然我输，第二场用我的头等马与大王的二等马比赛，第三场用我的二等马与大王的三等马比赛，这两场我就全赢了。” 第七章 计划与计划工作 计划职能是管理的重要职能，且是首要职能。理解以下两句话： “计划跟不上变化快，所以计划无用，也无法计划”。 “计划，计划 ，写在纸上，贴在墙上，风一吹落到地上，就是落实不到行动上”。 这些顺口溜实际上反映了人们对计划职能的误解，通过本章的学习就可以知道这些话为什么是错的。 第一节 计划的概念及其性质 计划的概念 计划与决策 计划的性质 1、计划的概念 从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。 无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括5W1H（ 5W2H ）。 1、计划的概念 何为“5 W 1 H”？ What——做什么?目标与内容。 Why——为什么做?原因。 Who——谁去做?人员。 Where——何地做?地点。 When--何时做?时间。 How——怎样做?方式、手段。 5W2H法 5W2H法由美国陆军兵器修理部首创，诞生于第二次世界大战中，由于易记、应用方便，曾被广泛用于企业管理和各项工作中。5W2H都是英文的第一个字母，即通过设问来诱发人们的创造性设想，发问的具体内容可根据具体对象灵活应用： （1）Why? （为什么？）为什么需要改革？为什么非这样做不可？ （2）What? （什么？）目的是什么？做哪一部分工作？ （3）Where? （何处？）从何入手？何处最适宜？ （4）When? （何时？）何时完成？何时最适宜？ （5）Who? （谁？）谁来承担？谁去完成？谁最适合？ （6）How? （怎样？）怎样去做？怎样做效率最高？怎样实施？ （7）How much? （多少？）要完成多少数量？成本多少？利润多少？． 5W2H法 这七问概括得比较全面，实际把要做的事情可能遇到的问题都包括进去了。 我国教育学家陶行知先生曾对5W2H法给予高度的评价，认为是指导我们工作的“好老师”，并作诗曰：“我有几位好朋友，曾把万事指导我。你若想问其姓名，名字不同都姓何：何事、何故、何人、何时、何地、何去，好像弟弟和哥哥。还有一个西洋派，姓名颠倒叫几何。若向八贤常请教，甚是笨人不会错。” 2、计划与决策 决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念 相互区别: 需要解决的问题不同 相互联系： 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 在实际工作中，决策与计划是相互渗透的 3、 计划的性质 计划工作是为实现组织目标服务（目的性）； 计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础（首位性）； 计划工作具有普遍性和秩序性（普遍性） 计划工作要追求效率（效率性）。 大学的总目标 1. 吸收特别优秀的学生； 2. 在文科和理科各方面以及某些专业领域,提供基本训练； 3. 培养社会需求的各类专业合格人才； 4. 聘请有名望的教授； 5. 建立数量充足、业务水平高的教师和科研人员队伍； 6. 通过研究发现并组织新知识； 7. 通过收取学费和吸收社区及朋友的捐赠来获得支持； 8. 加强与社区的合作，扩大学校影响，壮大发展实力； 企业的一些总目标 1. 获得一定的利润率和投资收益率； 2. 重点研究连续开发的适当产品； 3. 扩大公众持有的股票所有权； 4. 主要通过利润再投