12级扬大锦程网考试.docVIP

12级大学生就业创业课程考试2 试卷总分:100分 通过分数:60分 考试时长:90分钟 -------------------------------------------------------------------------------- 客观题(每小题:1分) -------------------------------------------------------------------------------- 1,职业道德是增强企业凝聚力的手段。关于这个观点，下列说法不正确的是： A. 职业道德是协调职工同事关系的法宝 B. 职业道德是一种传统式保守性的思维方式，会束缚员工的思维，使其安稳的工作 C. 职业道德有利于协调职工与领导之间的关系 D. 职业道德有利于协调职工与企业之间的关系 正确答案：B 2,现代组织绩效的取得，不是靠单个人、单个岗位，而是靠各岗位的有效集成，在各个岗位都良好的完成岗位职责的情况下实现各岗位的有效对接。这里隐含了哪项职业意识？ A. 主动意识 B. 团队意识 C. 问题意识 D. 创新意识 正确答案：B 3,工作时同事间难免会有争执与磨擦，若处理不当，可能会扩大事端，引发更多的问题；若处理得当，便能化火爆的争执为冷静的沟通，有助于问题的解决。当同事不合作时，下列做法中合理的是： A. 切勿一味地指责对方或表示不满，最好找个时间两人好好谈 B. 若对方因工作繁多、无法配合，则可另再安排时间或找他人帮忙；但若是纯粹的不合作，则更需多花时间沟通，寻求问题的症结及解决的办法 C. 谨记退一步海阔天空，说不定还能因充分的沟通而化敌为友 D. 以上说法都正确 正确答案：D 4,素质分为自然素质、心理素质、社会素质。关于这三种素质，下列说法正确的是： A. 自然素质，亦称生理素质或身体素质，是后天培养的 B. 心理素质以社会素质为基础，是在后天环境、教育、实践活动诸因素的影响下一次形成的，是先天因素和后天因素的合金 C. 社会素质是人们社会属性的集中体现，主要是先天形成的 D. 以上说法都不正确 正确答案：D 5,重要但并不紧急的工作，可以不列入优先完成的行列中。你认为这一说法： A. 正确 B. 错误 正确答案：B 6,一个企业的执行力可以决定该企业的竞争力。你认为这一说法： A. 正确 B. 错误 正确答案：A 7,当领导的做法存在错误时，找到领导诚恳地谈到自己认为该做法存在的不足，并提出建设性的解决方案，这是遵循了工作沟通的哪项原则？ A. 文化匹配原则 B. 直面问题原则 C. 积极正面原则 D. 灵活应对原则 正确答案：C 8,作为领导者，应努力发现能对部下加以赞扬的小事，寻找他们的优点，形成一种赞美的习惯。赞扬部下应该注意的是： A. 赞美部下必须真诚，每个人都珍视真心诚意，它是人际沟通中最重要的尺度 B. 在众人面前赞扬部下，这是一个赞扬部下的好方式；但是采用这种方式时要特别的慎重，因为被赞扬的表现若不是能得到大家客观的认同，其他部下难免会有不满的情绪 C. 所谓间接赞美就是借第三者的话来赞美对方，这样比直接赞美对方的效果往往要好 D. 以上说法都正确 正确答案：D 9,关于“职业意识”，下列说法错误的是： A. 所谓职业意识，是站在特定的职业角色的角度，为实现职业目的而应具有的特定思维模式 B. 职业意识是一个人业务水平的关键衡量标准，业务水平直接决定职业意识 C. 职业意识表现为职业敏感、职业直觉，甚至是职业本能的思维过程 D. 树立良好的职业意识，是“职业化”的要求 正确答案：B 10,工作就是在给自己写简历。你认为这种说法： A. 正确 B. 错误 正确答案：A 11,从业人员一系列道德行为表现出的比较稳定的特征和倾向是： A. 职业道德认识 B. 职业道德行为 C. 职业道德品质 D. 职业道德规范 正确答案：C 12,有类人感情流露很多，喜怒哀乐都会流露出来，他们总是微笑着去看着你，但是说话很慢，表达的也很慢。这种类型的人具有以下哪种人际沟通风格： A. 分析型 B. 和蔼型 C. 表达型 D. 支配型 正确答案：B 13,一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常