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2013年浙江省高等职业技术教育招生考试14
商业类试卷(市场营销)
姓名 准考证号码
注意事项:
1、 所有试题均需在答题纸上作答,未在规定区域内答题,每错一个区域扣卷面总分1分,在试卷和草稿纸上作答无效。
2、 答题前,考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色自己的签字笔或钢笔填写在答题纸和试卷上。
3、 选择题每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。非选择题用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上。
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题2分,共40分)
在每小题列出的四个备选答案中,只有一个是符合题目要求的。错涂、多涂或未涂均无分。
1.下列表述中不正确的是
A.市场营销的范围不仅包括流通领域,而且还包括生产领域及消费领域
B.人类的需要有限,但欲望却是无限的。当具有购买能力时,欲望、需要就便转化为需求
C.交换应看作是一个过程而不是一个事件。交换是交易活动的基本单元
D.市场营销者可以是卖主,也可以是买主
2.在公司利润、消费者需求的满足和公共利益三者之间做出平衡的是
A.生产观念 B.产品观念
C.市场营销观念 D.社会营销观念
3. 2011年,居民家庭恩格尔系数分别为36.3%和40.4%,中国家电博览会上,九阳展台前工作人员现场制作新鲜豆浆,并请游客免费品尝,吸引了无数观众驻足围观。这属于营业推广中的
A.优惠券 B.特价包装 C.价格折扣 D.现场示范
二、填空题(本大题共15小题,每空格2分,共30分)
21. 在现代社会中,人们对无形产品---______的需求呈上升的趋势,该市场不断扩大,已成为商家竞争的重要“战场”。
22. ______是指消费过程中人们所消耗的各种消费资料的构成。这是确定产业结构和产品结构的依据,也是企业开展市场营销活动的立足点。
23. _______是指对某个人的态度或行为有直接或间接影响的群体。
24. 按照消费者的使用频率来划分,可将一种产品的消费者区分为经常购买者、初次购买者、__ _ __等不同消费者群体。
25. 是指对销路少、市场反应差的产品,或是产品本身很好,但为了进一步扩大市场占有率,能有效地与竞争对手抗衡进行的二次定位。
26. _是指具有相同使用功能但其规格、型号、档次、款式不尽相同的一组类似的产品项目。
27.新产品特征是影响市场推广的一个重要因素,具体表现在为新产品的优点、______、新产品的明确性。
28.科龙集团生产的冰箱用“容声”作为品牌,空调的品牌则是“科龙”,这是 ______策略。
29.某商品的原价50元,每月销售200件,后来店主将价格降到30元,每月销售300件。则该商品的需求价格弹性系数的绝对值为______。
30.价格弹性较小的一般日用生活必需品和重要生产资料这类商品宜采用 的价格策略。
31.按照商品在流通过程中同一个层次选择同一类 数量的多少,可以把分销渠道划分为宽渠道和窄渠道。
32.国内外的零售商根据其 可分为专业商店、百货公司、超级市场、购物中心等。
33.______是指各种促销方式的组合、运用和搭配的策略。
34. __策略是推销人员利用刺激性较强的方法引发顾客购买行为的推销。通常在对可能的顾客了解不够充分时使用。
35.特价包装,又称 。即以低于正常水平的价格和特别的包装方式向消费者销售铲平,如减价包装,组合包装。
三、名词解释(本大题共3小题,每小题6分,共18分)
36.消费品市场37.市场细分38.需求差异定价法
四、问答题(本大题共2小题,第39小题16分,第40小题16分,共32分)
39.某企业准备用心理定价策略来制定商品的价格,需要进行市场分析和选择。
(1)定价策略有哪几类?其中心理定价策略有哪些?
(2)影响消费者购买行为的心理因素有哪些?
40.处于产品的衰退期,企业可采取哪些营销策略?在该阶段,促销目标的重点和促销组合策略有哪些?
五、案例分析题(本大题共2小题,第41小题25分,第42小题35分,共60分)
41. “双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2012年11·11购物狂欢节总销售额191亿,其中天猫132亿元,淘宝59亿元!中国网民创新纪录!让人们再次见识了中国潜在的消费力。但是,这种销售渠道离不开传统商业,传统商业就像是电商的“样品馆”,但当传统商业通过提高管理水平降低商品价格,
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