第八章损失控制管理.ppt

第八章 損失控制管理 編著者：蔡永銘 8.1綜論 8.2骨牌理論 8.3損失控制管理 8.4損失控制最低標準 8.5損失控制的三階段 8.6各級人員的損失控制職責 8.7損失控制八大工具 事故與災害 事故〈incident〉乃指有產生損失的一種不期望事件。 災害〈accident〉則是指會對人員產生身體的傷害或對財產造成損壞的一件不期望事件。 虛驚事故〈near miss〉 引發災害的工作環境經常事前就被認知出來，因此災害並非是意外的。 事故比例關係 工安大師韓笠琦 (H.W﹒Heinrich) 1931年 1966年，柏德與格緬因 〈F. E. Bird G﹒L﹒Germain〉 1969年，北美州 保險公司工程服務部 進行一項工業事故 的研究，針對297家 公司所提出的 1,753,198件 事故理賠案件 所做的分析 產生事故的四個因素 （一）人的因素：包括員工及管理人員。 （二）設備因素：包括工具及機器。 （三）材料因素：包括使用的材料及製成的材料。 （四）環境因素：包括建築物及空氣。 8.2骨牌理論 Heinrich骨牌理論模式 一、控制 專業經理人的四個功能是計畫、組織、領導及控制 。 一個主管的損失控制工作範圍包括下列各項:檢查、召開會議、教育新進人員、災害調查、工作分析、安全觀察、檢討規定及程序，工作指導。 一個專業主管人員還必須知道 (1)損失控制計畫， (2)損失控制計畫標準， (3)計畫或組織損失控制工作使符合標準， (4)領導部屬共同完成工作計畫， (5)量度與評估工作績效， (6)改善工作績效。 二、基本原因  通常基本原因可分成兩大類: 1.人的因素： 包括缺少知識或技能，不適當的激勵，身體或精神上的困擾等。 2.工作因素: 包括不當的工作標準，不當的設計或維護，不當的採購標準，正常的磨損、破裂或不正常的使用等。 三、直接原因 不安全行為 (1)未經授權之操作， (2)警告失效， (3)操作速度不當， (4)安全裝置失效， (5)使用損壞之設備， (6)不當使用設備， (7)未使用個人防護具， (8)不當的負荷或放置， (9)不當的抬物， (10)處於不正確的位置， (11)對正轉動中的設備進行維修， (12)喧嘩、吵雜， (13)喝酒或用禁藥。 不安全環境 (1)不正確之防護或保護， (2)工具、設備或物質已遭損壞， (3)太擁擠， (4)不正確的警報系統， (5)具火災或爆炸等危險因子， (6)不良的整理與整頓， (7)具氣體、粉塵、燻煙、蒸氣等危險性狀況， (8)吵雜的噪音， (9)輻射外露， (10)不良的照明或通風。 四、接觸 災害常以型態來分類(ANS1216.2-1962)，較普通的災害型態如下: (1)?? 撞及(SA) (2)?? 受撞(SB) (3)?? 墜落(FB) (4)?? 跌倒(s) (5)?? 陷入(C1) (6)?? 碰中(CO) (7)?? 間挾(CBe) (8)?? 觸及(CW) a.電、b.熱、c.冷、d.輻射、e.腐蝕物、f.噪音 (9)?? 有毒或有害物質。 (10)? 過載(0L) 我國災害類型分類 （1）墜落、滾落， （11）與高溫、低溫之接觸， （2）跌倒， （12）與有害物等接觸， （3）衝撞， （13）感電， （4）物體飛落， （14）爆炸， （5）物體倒塌、崩塌， （15）物體破裂， （6）被撞， （16）火災， （7）被夾、被捲， （17）不當動作， （8）被切、割、擦傷， （18）其他， （9）踩踏， （19）不能規類， （10）溺斃， （20）公路交通事故， （21）鐵路交通事故， （22）船舶飛機交通事故， （23）其他交通事故。  (一)身體傷害方面： (二)財物損壞方面： (三)對人的影響方面 (1)由於失掉親人、兒女、喜愛的人及朋友所引起的哀傷。 (2)災變突然帶來的死亡、失能及財物損失，為生活造成不方便。 (3)肉體的痛苦及受傷所引起的不舒適感。 (4)外貌損傷或永久性失能或主要財物損失所帶來的心理問題。 (四)對經濟的影響方面 (1)保險成本的提升。 ((2)未保險的財物損壞損失，如:建物損壞、工具及設備損壞、延誤生產、產品及材料的損壞等。 (3)未保險的雜費損失，如:付給傷患的薪水。 8.3損失控制管理 損失控制乃是指防止、減少或消除企業體風險所做的一切有計劃的管理行動。損失控制管理包括下列各項工作: (1)危害暴露的辨識。 (2)風險的量度和分析。 (3)對現存或可能使用的損失控制技術或行為有影響的