网上购物风险的防范.ppt

为配合网上商家的实名制，网站应加强对注册会员的审查力度，要求注册会员提供更多的身份证明文件，包括身份证、户口本、学历证书等。 同时，作为一个交易平台，网站还应对商家的网上交易行为进行监管。网站要将消费者对商家的投诉记录下来，并挂在该商家网店的首页上，以警示其他消费者 3. 消费者应增强风险防范意识 首先，选择有信用制度和安全保障的购物网站。 因为这些网站大多采用安全性较高的支付工具，或是实行货到付款，以及先付定金等保护消费者的购物方式，有利于保护消费者的权益。 消费者还应详查商家信誉，根据其网店的销售记录、消费者的评价信息等对商家及欲购商品进行综合评价。 其次，谨防购物陷阱。 一些商家经常用低价来诱惑消费者。 例如：一些商家的产品以市场价的半价甚至更低的价格出现，这时就要提高警惕性，不要因为贪图小便宜，而受到不法分子在价格上的蛊惑 网络安全的风险与防范 神州买卖提 01 02 03 风险因素及 诈骗案例讲解 目录 / CONTENTS 网上购物的兴起 风险防范 一、网上购物的兴起 近年来，我国互联网飞速发展，网民的数量高速增长。 二、网上购物的风险因素 1、网络诈骗现象严重 2. 商品质量无保障 3. 售后服务欠缺，消费者维权难 4. 网络诈骗的案例解析 1、 网络诈骗现象严重 主要有低价诱饵、盗号木马、钓鱼网站、网络游戏诈骗等。 2. 商品质量无保障 由于交易平台虚拟、商家身份隐蔽、交易品种庞杂、监管技术手段相对滞后等原因，网上购物的产品质量问题正日益凸现，并不断引发纠纷。 3. 售后服务欠缺，消费者维权难 很多商家会明确拒绝消费者的退换货要求或者表面上答应，事实上却置之不理。 有的商家同意退换货，但原商品退回和新商品寄出的费用都得由消费者承担，而且也无法保证新的商品就一定能够让人满意 在商品出现问题需要维修时，消费者也会遇到麻烦。 4. 网络安全隐患大 金山网络2011 年2月发布的报告称， 2011 年以来，网购木马异常活跃，每月新增网购木马数量已经接近3000 个。 2011年网络购物投诉热点分布比例图 三、网络购物诈骗案例解析 1. 网络诈骗类型 2. 网络购物诈骗案例 3. 怎么预防诈骗 网 络 诈 骗 的 13年6月，我校学生周某在网上看见一条招聘兼职的信息，点击进去后加对方为好友并与其聊天，对方使用QQ号码为729869733，在聊天时对方声称可以在网上刷信誉做兼职工作。对方发了一张表格让该生填写支付宝号码等信息，要求其到“我要买”网站购买面值为人民币216元的支付宝卡，两张一单，该生买了两单，钱通过支付宝直接转账到何梅香的商家名下，共计人民币432元。完成后对方说还要继续做四单才可以退款，该生提出不做了，但对方说不行，并不再联系周某。周某才意识到上当受骗。 案例一 网络兼职诈骗 案 例二 虚假链接诈骗 事主：吴**，女，10级学生 时间：2012年3月 地点：宿舍电脑 损失财物：9900元 简要案情：2012年3月中旬，网络游戏魔兽世界里面有个用户称，代练法杖一次收费800元。 于是我通过对方提供的链接网址、联系QQ、工商银行账号支付800元。 案例三 社交软件诈骗 事主：陈**，男，09级学生 时间： 2011年6月 地点：宿舍、电脑 简要案情： 网上购买了一部索尼W570数码相机，价格1430元。通过支付宝支付。 查物流记录，显示该相机已由东莞市塘厦镇一陌生人签收。 联系商家，答复：在淘宝上的阿里旺旺账号有跟商家聊天更改收货地址及收货人的记录。 联系淘宝客服，答复：阿里旺旺聊天记录可以作为商家发货凭据，因阿里旺旺账号被盗产生的损失由买家负责。 案例四：淘宝购物被骗万元 最近有一个网友上淘宝购物，于是卖家通过即时通讯软件，给网友发了一个RAR的压缩包。解压后是个类似“图片”的文件，可是当网友运行以后提示错误，于是卖家声称“发成店铺装修工具了”。首先网友定了一笔￥39,000的订单，接着又定了第二个￥7,800的订单，可是网银支付成功后返回淘宝确认的页面居然出现错误。后来网友发现自己的钱已经被银行扣除，才知道自己已经被骗了五万多块钱。 分析： 这个网友很明显是中了现在非常流行的“网购木马”。这类木马的传播过程是，一旦“卖家”发现消费者有购买意向，就会通过阿里旺旺或QQ与其联系。这时卖家就会以“实物图”等名义向消费者发送一个压缩包，只要网友接收，并运行了其中的文件，就会中招。 在金山毒霸的“网购保镖”里面，具有专门的“拦截网购木马”功能，可防止网购中毒。网友一旦通过即时通讯软件收到病毒文件，金山毒霸就会弹出下载保护的安全提示框，点击“立即