5507现代管理专题试卷1207.docVIP

试卷编号：5507 座位号 浙江广播电视大学2012年春季学期开放本科期末考试 《现代管理专题》试题 得 分 评卷人 一、选择题（包括单选和多选。每小题2分，共20分） 1、企业再造理论是由（ ）最先提出的。 a、弗伦奇和雷文 ?b、哈克曼和奥德姆 c、康格和卡伦果? ?d、迈克尔?哈默和詹姆斯?钱皮 2、学习型组织的修炼包括（　 　）。 ?a、系统思考 　 b、自我超越 c、改善心智模式　 d、共同愿景　　e、团队学习 3、企业的信息资源的基本特点包括（ 　）。 a、时效性　　　b、有序性　　　c、共享性　　　　d、可储存性 4、最重要的是组织的生存的问题，成员具有较大的流动性的组织是（　　）。 a、学院型　　　　b、俱乐部型　　　c、棒球队型　　 　d、堡垒型 5、电子商务的主体是（ ）。 a、企业??????? b、消费者?????? c、政府?????? d、网络服务商 6、双因素理论是由（ ）提出的。 a、赫兹伯格??? b、马斯洛??????? c、弗洛姆??????? d、亚当斯 7、组织文化的特征包括（　 　）。 a、实践性　　b、独特性 c、可塑性　　d、激励性　　　e、综合性 8、组织文化的功能包括（　 　）。 a、导向功能　　　b、约束功能 c、凝聚功能　　d、激励功能　　e、辐射功能 9、物质层的组织文化是指（　 　）。 a、厂容厂貌　 　b、产品形象　 　c、规章制度 d、沉淀于组织及员工心理的意识形态　　 10、非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的知识性和忠诚感的组织文化是（ 　）。 a、学院型　　　　b、俱乐部型　　　　c、棒球队型　　　　d、堡垒型 得 分 评卷人 二、判断题（每小题2分，共20分 ） 1、企业只要购买一些硬件设备、联上网、开发一个应用系统并给以一定的维护就是实现了企业信息化。（　 ） 2、在一个组织中，人人都在学习就是学习型组织。（ 　） 3、准时生产的概念最早是由日本丰田汽车公司提出的。（ ） 4、网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。（ ） 5、归因理论认为，人们对过去的成功或失败主要归结于四个方面的因素：努力、能力、任务难度和机遇。（ ） 6、组织文化是组织区别于其他组织的关键特征。（　　） 7、企业信息资源的特征有复杂性动态性面向用户需求 8、组织文化的显性内容包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神几个方面。 9、供应链的特征有时效性、有序性、共享性、可储存性。（ 　　） 10、B2B是指企业与企业之间的电子商务。在跨企业流程重组方面，最典型的例子之一，可能是美国的汽车制造商克莱斯勒公司在1989年之后进行的供应链关系的变革。克莱斯勒供应链关系改造是一项以企业外部的价值链的改革为核心，带动企业内部供应链环节改造的整体价值创造过程的变革。在整个20世纪80年代期间，克莱斯勒公司的汽车产量及其利润率与它的主要竞争对手福特与通用汽车公司相比，都处于不断下滑的局面。与此同时，以本田汽车为首的日本汽车制造商却步步为营，不断蚕食美国的本土市场，在美国建立自己的制造与销售基地。面对如此严峻的内忧外患，克莱斯勒公司对日本本田公司的供应链关系进行了有针对性的研究。研究发现：本田汽车模式是一个一体化的供应链关系，同供应商长期合作拥有供应商部分股权;供应商参与生产的全过程，关心汽车最终的市场效应，有创新的动力。而在克莱斯勒的模式中，供应商只是一个给老板打临时工的角色,按项目一一竞标,按要求提供零部件,因此创新的愿望极其淡薄。该项研究结果最终导致克莱斯勒的决策层于1989年开始对其供应链关系实施改革，其核心模式称为SCORE——供应链成本降低计划(Supplier Cost Reduction Effort)。这项改革的主要内容是：减少供应商的数量、稳定供应商的利益关系、鼓励供应商更多地参与汽车生产的全过程、奖励供应商的创新活动与建议。功夫不负有心人！改革的成果相当令人信服：1994年，克莱斯勒形成了自己全新的供应链关系：供应商的选择标准不再是一一竞标、低价获胜、不考虑过去的成绩，而是变成了事先评定、合理价格以及考虑过往合作的历史；公司与供应商的利益关系也由原来的短期合同、不关心供应商的赢利变为了长期合同和注重双赢；分工协作方面不再是不同的厂商分别负责设计、模具和零部件，而改成一个厂商负责一个零件研发、生产的全过程；此外，公司为供应商的创新建议提供了畅通的渠道反应，允许供应商参与整个价值链的改造等等。SCORE计划的实施也获得了巨大的成功。在实施开始的头两年，1991年-1992年间，这项行动共产生了875个改进生产的新建议，每