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个性化信息服务的若干技术分析【数据库】文化、教育、体育类2006年一季度【文献号】670【原文出处】原生文献专栏（第68期）【分 类 号】G9【分 类 名】图书馆学、信息科学、资料工作【复印期号】200602【标 题】个性化信息服务的若干技术分析【作 者】齐秀霞【作者简介】齐秀霞，北京联合大学应用文理学院图书馆馆员。（北京　100083）【内容提要】本文旨在系统全面的揭示个性化信息服务中涉及到的智能代理技术、信息过滤技术、数据挖掘技术和知识发现技术。主要从濉⑻卣骷坝τ米纯鋈龇矫娼蟹治觥?br 【摘 要 题】图书情报工作论坛【关 键 词】智能代理/信息过滤/数据挖掘/知识发现/个性化信息服务【正 文】????一提到“个性化信息服务”一词，暂不说其服务内容、服务方式如何，首先会想到个性化信息服务的实现要依托于一定的技术。综合分析一下，个性化信息服务主要涉及到智能代理技术、信息过滤技术、数据挖掘技术和知识发现技术。下面逐个作以分析。????　　　　1　智能代理技术分析????　　1.1 涵义分析????智能代理（Intelligent agent）理论研究是计算机科学和人工智能中发展很快的前沿领域之一，目前，Agent已经成为许多领域中通用的概念。在国内，Agent有很多种译法，如：“主体”、“智能体”、“智能主体”、“智能代理”等等。但大多还是直接以英文原文形式出现。人们常把这种“智能代理”形象的称为“会思维的软件”。智能代理技术实际上是一种软件单元，具有高度的智能性和自主学习性，可以在用户没有明确具体要求的情况下，根据用户需要，代理用户处理各种复杂的工作。如信息查询、筛选及管理等。[1]????　　1.2 特征分析????智能代理的特点主要有：高度智能性、自主学习性、代理性和协作性。????1.2.1高度智能性????这是智能代理技术的一个最基本的特点，它具有一定的推理能力，能比较准确地揣摩和预测用户的思想意图，并能将复杂的任务进行分析、分解，有针对性地提供信息、解决问题；可以在用户没有给出十分明确的需求时推测出用户的意图、爱好或者兴趣，并按照一定的方式代替用户完成部分任务；同时还能够根据用户的需求和环境的变化，主动向用户报告并将结果反馈给用户。当然，即便是智能代理技术具有高度智能性这一特点，也不是说什么事情都可以由它来独立完成，仍旧需要人工的参与。????1.2.2自主学习性????智能代理技术能够根据周围环境的变化，动态地调整自己去完成各项任务与计划，并主动地把经过过滤、整理后的信息提供给用户利用。学习型的智能代理可以作为一个独立的个体进行自主学习，能与用户并行工作，将用户的兴趣、爱好、习惯等信息直接转化为内部表示，存放在知识面库当中，建立不同的用户模型来指导自己的决策，使之更好地符合用户的个性化需求。????1.2.3代理性????对于代理性的理解主要表现在两个方面：首先它是“代表用户”来工作的；其次在功能上它可以将其他资源封装起来，引导并代替用户对这些资源进行访问，并将结果主动反馈给用户。????1.2.4协作性????协作性是指它能通过各种通信协议和其他多个智能体进行信息交流,并可以通过协作和相互磋商来共同完成复杂的任务。[2]????　　1.3 应用????智能代理技术最初应用于商业领域，随着通信技术和网络信息技术的迅速发展，其特征和功能也不断的扩展，主要应用在数字图书馆、智能有哪些信誉好的足球投注网站代理、电子商务、远程教育和娱乐的研究及开发领域。????数字图书馆利用智能代理技术可以为用户提供主动的、个性化信息服务。利用智能代理技术，根据用户的爱好、兴趣、工作性质等设计个性化信息服务模块，建立“个人数字信息资源特色库”,设计智能型的用户服务界面（如用户检索界面）,做好知识库（包括用户库、个人数字信息资源特色库等）的安全管理，为用户提供优质的个性化信息服务。????智能代理技术在个性化信息服务中的应用主要体现在信息导航功能、智能检索功能、管理信息库功能等。（1）信息导航功能就是告诉用户其所需要的信息资源在哪里，或是根据网上资源回答用户关于特定主题的问题；（2）智能检索功能，先是过滤，即按照用户指定的条件，从流向用户的大量信息中筛选符合条件的信息，并以不同级别（全文、详细摘要、简单摘要、标题）呈现给用户。然后是整理，即为用户把已经下载的资源进行分门别类的组织。最后是发现，即从大量的公共原始数据中筛选和提炼有价值的信息，向有关的用户提供；（3）管理信息库功能，即需要对用户信息库、各类资源库等进行管理。上述这些都是使信息服务走向个性化主动服务不可缺少的功能。????　　　　2　信息过滤技术分析????　　2.1 涵义分析????信息过滤技术是指根据用户兴趣帮助用户过滤掉那