汽车零部件仓储方案设计.doc

仓储管理操作 实训报告 班 级 物流 姓 名 学 号 指导老师 成 绩 学 期 经济管理系教研室 目录 一、项目概述 3 二、方案设计 3 （一）仓储对象分析 3 （二）仓储中心客户仓储需求分析 4 （三）仓储中心业务定位与设计 6 （四）仓储中心设计 8 （五）仓储中心广告策划 16 （六）仓储中心项目效益分析 17 高桥大市场公共仓储方案设计 方案负责人：朱婷、傅功萍 物流S2009-5班 一、项目概述 高桥大市场为国内第四大批发市场，为解决高桥大市场的管理混乱局面，市政府计划将高桥大市场整体搬迁，搬迁后将建占地面积为3000亩的公共仓储中心作为配套工程。 注：高桥大市场坐车路线：912终点站下。 二、方案设计 （一）仓储对象分析 1．仓储对象物流特征分析 高桥大市场中的物品大概有以下几类 酒店用品、美容日化----日用类 文体、百货、玩具、礼品----百货类 电脑、网络、手机、数码----数码类 皮具、箱包、服装、饰品----皮革、服装类 日用家具、建材、涂漆----建筑类 酒类、茶叶、糖果、副食----食品类 名贵药材、医疗器械----医药类 粮油、干货、调料、炒货----干货类 2．仓储对象存储现状 高桥大市场的存储现状，就以现在来说，高桥大市场交通比较拥挤，杂乱，没有比较统一、有秩序的存储空间。而且高桥的仓储大部分是互不连接、功能重复、互相不配套、不支持。这样的存储状态对当地的交通安全、治安都是非常不利的，而且这样的存储环境，拥挤的状态下，容易造成商家的货物的一些损坏。 高桥大市场的货物多而杂，并且各个商家的货物存储的位置都不是一样的，每个商家的货物都有自己的存储地点，这样，在调控货物的基础上，我们对于货物的了解是不能做到十分熟悉的。 （二）仓储中心客户仓储需求分析 1．客户物流服务需求 从物流的角度看，客户服务有4个传统要素：时间、可靠性、沟通与方便。通过对内部顾客的需求进行分析整理，得出以下一些关键要素来重点改善相应的作业以保证提高客户的满意度，提高客户的满意度也就间接满足了公司外部客户的需要。 一、时间 从物流中心的角度，时间因素通常以定单周期表示；而从商家的角度则是备货时间或补货时间。不管是从什么角度及采用什么术语，影响时间因素有几个基本变量。 当今成功的物流作业具有对备货时间的基本变量高度控制的能力，包括定单处理、定单准备、货物发送，通过对这些活动的有效管理，为了保证合适的定单周期及一致性，仓储公司对客户服务水平进行了改进。 二、可靠性 对有些客户，可靠性比备货时间更重要。如果备货时间一定，客户可以使存货最小化。也就是说，若客产百分之百地保证备货时间是10大，则可把存货水平在10天中调整到相应的平均需求，并不需要用安全存货来防止由于备货时间而引起的波动所造成的缺货。 （一）周期时间 因为备货时间的可靠性直接影响客户存货水平和缺货成本，提供可靠的备货时间可以减少客户面临的这种不确定性。仓储中心若能提供可靠的备货时间，可使客户尽量减少存货与缺货成本，以及定单处理时间和优化生产计划。 （二）安全交货 可靠性不仅仅是备货时间上的一致性，还是关于规则的与一致的备货时间，以在及安全和质量的均一性等条件下送达客户所订购的货物。 （三）定单的正确性 可靠性包括定单的正确性。正在焦急等待紧急货物的客户。可能发现仓储中心发错了货。没有收到想要的货物的客户可能面对潜在的销售或生产损失。不正确的定单使客户不得不重新订货，或客户会气愤地从此找另一仓储公司。对于人工操作来说，如何保证差错率降低，如果不使用信息技术手段很难得到保证，因此在出库复核阶段必须使用条形码扫描方式进行复核，以保证差错率的降低； 三、沟通 对订货供应活动极其重要的两个活动是客户订购信息与定单供应和实际存货、拣货过程的沟通。在订货信息阶段，用EDI能减少定单信息传递到仓库接受时的错误，物流中心应简化产品标识，如使用条型码，以减少定单挑拣人员的错误。 　然而，经常与客户保持接触与采用EDI同样重要。与客户的沟通对监控与可靠性相关的客户服务水平是非常重要的。与客户沟通与交流对物流服务水平的设计来说是基本的。交流渠道必须永远畅通，这只是主要的物流中心对客户物流要求的外部限制条件。 　然而，沟通是一个双向的过程，物流中心必须能够传达客户重要的物流服务信息。例如，供应商应很好地通知采购方潜在的服务水平下降，使采购方作出必要的操作调整。 此外，许多客户要求得到货物的物流状态信息，例如有关发运时间、承运人或线路等问题，是常问及的问题。客户需要运输信息以便计划作业。 通过与门店的沟通了解到客户的困难与需要，对于发货信息的可得性，准备使用电子邮件和短信的方式来处理。 四、方便 方