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综合技能考试题 单项选择题每小题中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在括号内准备招待客人时较正式的宴请要提前发请柬初次见到顾客，首先要以亲切态度打招呼，并报上自己的公司名称，然后将名片递给对方，名片夹应放在。 装的内袋4.在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法正确？A.排在最前排的几个人可以集中在柜台处 B.排队的人与人前后距离也应保持在一米之外 C.给最前排的人留出足够的操作空间看到残疾人遇到困难时应适当的施以援手帮助，以下哪种做法是正确的？A.事先征得对方的同意方可提供帮助 B.不不征询对方，迅速直接上前帮助 C.只有残疾人想自己发出请求的时候才前往帮助骑车进入有人的大门，正确的做法应该是：A.不下车，快速通过 B.不下车，减速通过 C.下车推行，以示尊重在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是（?? ）。 -?WhJ.U ?A.上楼时让领导、来宾走在前方，下楼时将相反； n AJ@a ?B.上楼时让领导、来宾走在后方，下楼时一样； YS5Pt)? ?C.上下楼时都让领导、来宾走在前方； \f_YJit ?领导、来如果你与别人交往中用跷拇指去称赞对方，会使得哪个国家的人产生不愉快？（???）。 tK%ie
\ ?A、美国 ?G,4N]Nu ?B、希腊 i.Rl
t ?C、英国 o +a= ?D、澳大利亚 ,n/] ALz~ ?我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题，因为这些问题违背了（??）。
aUN!Sd2, ?A、认清主客场原则 +1 H.5| ?B、尊重他人原则 -So?3,\A@ ?C、真诚原则 -x+
 p ?D、适度原则 @OkjRb ? 在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时（有专人控制）你应做到（）。 ^\ujK6l ?A放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反 t*zBN!Wu_ ?加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反 Zv*Z^; X9 ?C保持脚步，谁先进出都无所谓 0 ej!!WP ? 作为商务人员，你的着装也是时刻受人关注的，作为男士，应该 （?? ）。 d*Kg_He- ?A、穿黑色西装，以显示成熟，稳重?? 1qhSN#s{_ ?B、合理穿着西装，但最好不要是黑色?? [+b)jN*2 ?C、穿西装并一定要配白袜子，以显示整洁?? mh8)yy5\ ?D、穿休闲服即可，以显时尚 69gVh=w ? 女士跷二郎腿的坐姿是（???? ）。 jivGkIj!8 ?A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮 CwzDkrQC_ ?B、男士可以，女士不可以 r^pLzAx ?C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用　 办公室里礼仪中要注意的礼节很多，下面哪种并不属于忌讳的范围之中？ （??） 0ZJj5U ?A、在办公的时候打扮自己  3/0k ?B、借用同事的办公物品 xZA.Yd^r ?C、向同事谈论自己的功绩经历 Z@} qL 1 ?D、办公时看小说等与工作无关的资料 n/ 2 ? 办公室是我们工作的主要场所，因此处理好办公室里的关系，有一个良好的工作环境同样重要，以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是（ ??）。 V:r6 ?A、“时间就是生命”，因此守时是很重要的  $v # ?B、在办公室里应爱惜办公用品，用完后应妥善处理，以方便下一个人使用 |z24 :8 ?C、不要谈及私人问题 LZI5J{F9 ?D、午睡时不要打扰到别人，所以可以不用锁门，免得弄出声音 %wSs,HD ? 完整的西餐要由八道菜组成，其中最后一道是（ ?）。 d.vNiq,` ?A、热饮 d^}p#7mB\ ?B、水果 |k=mxox\ ?C、甜品 ur}Y^0iR ?D、点心 *xu3){:c ? 在下列哪个国家，男子一般不与妇女握手？（?? ）。 o`S``?`^)^ ?A、日本 M r)t4 ?B、泰国 Nnh\FaI ?C、印度 B r#{ ? 合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式不正确的是（????）。 w-n}f ?A应使用合理的称谓?? \\R}3 Wc ?B.当不知道对方性别时，不能乱写，可用职业称呼?? 1d b\P0 ?C很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切?? L]Gk]k_R ?名字可缩写，姓不可以 N0p6xg ~ 在商务交往中，乘坐轿车已成了日常生活的一个组成部分。在由专职司机驾驶的轿车座次排列由尊到卑的顺序正确的是（??）。 /XS}! )% ?A、副驾驶座、后排右