人力资源管理试卷A.docVIP

人力资源管理（二） 名词解释 人力资源管理 人力资源规划 工作分析 宽带薪酬 单项选择题 1、人力资源的实质是（ ） A、具有劳动能力的人口的总称 B、人所具有运用物质资源进行物质财富和精神财富生产的能力 C、生产中最活跃的能动资源 D、形成财富的源泉 2、招聘活动要以人力资源的（ ）职能为依据。 A、薪酬管理 B、工作分析 C、员工关系管理 D绩效管理 3、工作分析的最终成果包括工作说明书和（ ）； A、岗位评价 B、工作规范 C、工作描述 D、绩效评价 4、（ ）被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。 A、评价中心 B、管理中心 c、控制中心 D、学习中心 5、讲授法的优点不包括（ ） A、成本低 B、容易操作 C、授课面积大 D、受训者的参与性高 6、薪酬包括直接薪酬与（ ）； A、岗位薪酬 B、间接薪酬 C、非经济性薪酬 D、技能薪酬 7、平衡积分卡法的评价指标中不包括（ ）方面的指标； A、财务方面 B顾客方面 C、绩效方面 D、学习与成长 8、一般来说，（ ）不适于采用情景模拟测试方法进行挑选。 A、服务人员 B、事务性人员 C、销售人员 D、技术性人员 9、需求理论是由（ ）提出的。 A、马斯洛 B、阿尔德佛 C、赫茨伯格 D、麦克利兰 10、（ ）是赋予人力资源质量的一种最重要、最直接的手段。 A、体育锻炼 B、医疗保健 C、教育 D、精神鼓励 A、①②③④⑤④ B、④①③②⑤④ C、②③⑤④①④ D、①③④②⑤④ 三、简答题 1、简述绩效管理与绩效评价的区别？ 2、简述企业外招聘的途径及优缺点？ 3、简述企业职务分析的含义及意义？ 四、案例分析 某公司由于发展受阻，员工的积极性不高，于是决定对技术人员和中层管理人员实行额外津贴制度以激励骨干人员，标准为：一定级别的管理干部享受一定的津贴，技术人员按照20％的比例享受一定的津贴。此政策宣布后，立刻在公司技术人员中掀起轩然大波，技术人员纷纷表示不满，并矛头直指公司领导，表示若不能享受津贴，就让获得津贴的人干活。经过一段时间后，公司不得不宣布对技术人员的津贴政策—按助工、工程师和高级工程师三个档次发放津贴。于是，公司的津贴制度变成了人人有份的大锅饭制度，钱花了，却收不到预期效果，反而引起一连串麻烦。 公司的一线生产为连续性生产，有大量倒班工人，他们知道此事后。都认为干部和工程师都涨工资了，他们的工资不涨，这不公平。于是他们决定推选一些不上班的工人向某领导集中反映意见，连续几个上午，公司总部办公楼被工人团团围住，要求增加津贴。一段时间后，公司宣布增加倒班工人津贴。 此事才平，又起一事。公司经过政府有关部门批准，决定在市内购买数千套期房作为福利分房售给职工。此事办的极为迅速，约半个月就和房地产开发商签订合同，并交了订金。然后按照公司拟定的条件，开展了分售房行动。数千户工龄较长，职务较高的雇员获得了高值商品房。这时，一部分居住于市内的员工决心也要获得此优惠房，为此决定联合起来闹事。于是又采用和前一次相同的手段，同样的如愿以偿。 一系列的事件使人们形成了印象：不管有理无理，只要找公司闹，终会得到满足。 问题： 1、你认为公司所遇到的闹事麻烦的原因是什么？ 2、薪酬管理的影响因素及作用有哪些 3、结合本案例，你认为公司应怎样进行薪酬管理？薪酬管理应坚持哪些原则？ 五、论述题 论述谈判工资制的优缺点。 人力资源管理(二)参考答案 一、名词解释 人力资源管理：通过招聘、选择、培训、考评和薪酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标的实现与组织成员发展的最大化 人力资源规划：指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境地的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程。 工作分析：对组织中某个特定职务设置目的、任务或职责、权力和隶属关系、工作条件和环境、任职资格等相关信息进行收集与分析，并对该职务的工作做出明确的规定，且确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程。 宽带薪酬：宽带薪酬就是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相对较少的薪酬等级以及相应的较宽的薪酬变动范围。 二、单项选择题 1—5：BBBAD 6—10：BCDAC 三、简答题 1、简述绩效管理与