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管理思想及理论 第一节、资本主义早期的管理思想 第二节、西方古典管理思想 第三节、人际关系学说及管理理论 第四节、当代管理理论的丛林 第五节、我国管理思想及理论 第一节 资本主义早期的管理思想 一、产生的背景 工厂制度的确定，促成了企业的诞生，随着企业活动的展开，产生了管理活动，并进而产生了早期的管理思想 二、管理思想家 英.詹姆斯· 斯图亚特(重商主义) 《政治经济学原理研究》 英.亚当· 斯密(古典经济学家) 《国民财富的性质和原因的研究》 英.查尔斯.巴贝奇(专业分工和劳资协作) 《论机器和制造业的经济》 英.罗伯特.欧文(现代人力管理之父) 法.查尔斯.杜平(管理作为一门独立的学科进行教学) 德.克劳塞维茨(以军队为对象，论述了管理决策) 英·安德鲁·尤尔(在工厂内部建立规章制度)等等. 第二节 西方古典管理理论 一、科学管理理论 美·弗里德里克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor,1856—1915) “科学管理之父” 二、经营管理理论 法·亨利·法约尔(Henyi Fayel ,1841—1925) “现代经营管理之父” 三、行政组织理论 德·马克思·韦伯(Max Weber,1864—1920) “组织管理之父” 一、泰罗的科学管理理论 代表作：1911年《科学管理原理》 主要观点：科学管理的实质是劳资双方的一次完全的思想革命； 科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率； 科学管理的中心问题是提高劳动生产率，手段是采用差别计件工资； 科学管理的手段是用科学的管理方法来进行管理；科学管理的特征是雇主与雇员双方协调合作。 四项原则：对工人操作的各个组成部分进行科学研究，以科学的操作方法来代替经验的方法；科学地挑选工人，并对工人进行培训和教育，从而用最大限度发挥他们的能力，使之取得最大的成就或增强其进取心； 工人与雇主（或管理人员）保持密切合作，共同完成所规定的工作任务； 明确划分计划职能和执行职能，并订立一些必要的规章制度和准则，使其能进行管理和履行职责。 二、法约尔的经营管理理论 代表作：1916年发表《工业管理和一般原理》 观点：企业的职能活动包括六个方面即：技术活动（生产、制造、加工）、商业活动（采购、销售、交换）、财务活动（资本的筹集和运用）、安全活动（财产和人员的保护）、会计活动（财产盘点、资产负债表制作、 成本核算统计等）、管理活动 管理包括五个职能：计划、组织、指挥、协调、控制 实施管理的十四条原则： 分工、权利与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、员工的报酬、集中、等级序列、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、团队精神 三、韦伯的行政组织理论 代表作：《社会组织与经济组织理论》 观点：1、组织由人们在人身上是自由的，只是在与人身自由无关的领导管理职责方面从属于上级的权力； 2、 组织内的工作应有明确的分工，组织内的每一个职位都必须由公职的人员负责； 3、组织内的各种职务和职位都应按照权责合一的等级原则组织起来，形成一个梯形的三层指挥体系； 4、组织内人员的应用和升迁，应根据职务上或职位上的要求和技术专家的意见，并通过正式考试或教育培训来选定； 5、组织管理人员在工作中必须严格遵守组织内规定的规则和纪律，不能感情用事，随心所欲，滥用职权； 6、组织内人员之间的关系应以理性准则为指导，特别是在同下级的交往中，要保持应有的尊严，不能任意解雇组织中人员，应鼓励大家忠于组织。每个组织都必须建立一套规章制度，以保证组织内各项工作的统一协调。 第三节、人际关系学说及管理理论 一、人际关系学说 美·乔治·埃尔顿·梅奥 1933《工业文明的人性问题》1945《工业文明的社会问题》 观点：职工不仅是“经济人”，而且是“社会人”； 满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高劳动生产率的关键； 企业中不仅有正式组织，而且广泛存在“非正式组织”； 企业应采用新型的领导方法。参与制、交流制、面谈制、美化工作环境等。 存在着霍桑效应。（对于新环境的好奇与兴趣，是以导致较佳的成绩，至少在最初阶段是如此） 二、人类需求层次论 美· 亚伯拉罕·马斯洛 《人类动机的理论》《动机与人》 观点：人是有需求的“动物”，永远有待满足的需要； 某一种满足得到后，这种需要对他就不起激励作用，将产生另一种需要； 人的需要是有层次的，从低级向高级“递升”人类的需求有五层次：生理、安全、社会、尊重、自我实现需要。 三、“X理论—Y理论” 美·道格拉斯·麦格雷戈 《企业的人性方面》 x理论：人生来好逸恶劳，若条