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摘要:在商务英语信函写作中,首先要掌握的是写作格式。本文叙述了商务英语信函写作格式的构成及其格式特征,并指出在写作中应注意的格式特点及主要环节。关键词:商务英语信函写作格式随着经济的迅速发展,国际间的各种商务联系不断增多,作为联系的主要方式之一的商务英语信函的使用也日益频繁。有人认为,只要多读文学作品,有一定的文学写作基础,掌握一定的英语和信函知识,就能写好商务英语信函。其实不然,古人云:“学力既到,体制亦不可不知,如记、赞、铭、颂、序、跋,各有其体。”“文章以体制为先,精工次之。”这充分说明了辨认、掌握文体格式的重要性。商务信函大多约定俗成,形成了一定的惯用格式,内容构成要素、前后顺序、书写位置以及习惯用语等,都有一些规范的要求,已为社会公众所认可,我们须遵循其规范的格式写作,方能达到商务写作的目的。要写好商务英语信函,首先必须掌握其写作格式的特点,并注意在写作的过程中出现的问题。一、商务英语信函写作格式的构成现代社会讲究速度和效率,对于处理日常业务的一般商务英语信函来说,其特点十分鲜明,即简短明了,形式固定。但也有的信函,它所处理的是较为特殊的或微妙的事情,写这类信函前就一定要深思熟虑。除了语言上礼貌得体,更需注意格式、语气、措词等方面的技巧。但无论怎样的商务信函,其基本框架应是一致的。它包括信函的开头、正文和结尾三大部分。也可以理解为商务英语信函的构成大体上可分为两个部分:必需部分和增加部分。必需部分指在一般情况下不可缺少的部分;增加部分指根据对象、内容的实际需要而增加的部分,这些部分可有可无,并不是绝对必要的部分。1、商务信函的开头部分商务信函的开头部分包括以下四个方面:写信人的地址;日期;收信人地址;称呼。(1 )写信人的地址这部分也被称为信头,是信函的第一部分,也是十分重要的一部分。因为一打开信,首先映入收信人眼帘的就是这一部分。它应写在全信首页的开头,其位置大约在离纸顶端两厘米正中央处,有些信头处于中央稍右偏的位置。此部分包括公司名称、地址、电话和传真号码,有的信头中甚至还印有代表公司形象的符号标志、E-mail 号、网址和总裁的名字等。(2)日期日期是信函中不可缺少的部分,注明日期便于对信件进行整理、存档。特别在合同双方就具体时间发生争议时,可查寻信件、确定日期,将之作为法律的依据。日期包括年、月、日的具体时间,如:2005年10月5日,可表示为:October 5,2005或者5 October,2005。(3 )收信人地址在写收信人地址时,应写出收信人姓名的全称、职务、公司的全称及所在地。例如:Mr. Richard Young——姓名Director——头衔Cress well Inc. ——公司名称400 Fortune Street ——街道号码及名称Phoenix Arizona 82044 ——城市名、州名、邮编U.S.A ——国家名(4)称呼它是正文的开头。就像两个人见面说“Hello”,“称呼”这部分起着同样礼貌的问候作用。一般来讲,在称呼后用姓氏,如:Dear Mr. Richard,Dear Doctor Smith,Dear Professor Wang,etc.写信给姓名未知者称Dear Sir/Madam;或者Gentlemen/Ladies;写给公司办事员工用Dear Sirs。2、商务信函的正文这部分是信函中最重要的部分,它传递中心思想,表达发信人的意愿、建议和要求。书写正文时应使用完整的句子且层次分明。一封商业信函一般包括四个部分:开头;细节;对应;结尾。(1 )开头:写这封信的原因是对以前哪封信、合同或文件的应答。(2)细节:提出问题和具体要求,询问情况或提供相关的细节;这部分可以分成段落,每段有一个主题。(3)对应:期待对方做出的反应和行动或说明写信人将采取的行动。(4)结尾:简短、礼貌地过渡到结束。一般来说,开头与结尾较短,中间最长。信件的主题思想就在中间段落,所以,它是正文的中心,是核心部分。“文如其人”,如果商务英语信函的正文组织不当,逻辑混乱,措词欠妥,语法有误,这封信就会让商务交往大打折扣,送出此信的商业机构的形象也会大大受损。因此正文部分是最重要的部分。3、商务信函的结尾部分信尾也属于信函的一部分,它传递许多有用的信息,因此这部分是不能被忽视的。信尾通常包括两个内容:结束敬语和签名。(1)结束敬语:结束敬语分三类情况。第一类是最正式信函,第二类为较正式信函,第三类为非正式信函,不同类型信函的开头和结尾都要遥相呼应,也就是说,如果开头语是正式语,结尾语也是正式语,反之亦然。总之,信函的风格要首尾一致。例如:开头结尾正式:Dear Sirs Yours faithfullyGentlemen Respectfully yours比较正式:Dear Mr. Smith
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