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报告班长 资格认证(六期)在线测试-0002 中央企业班组长岗位管理能力资格认证（六期）在线测试-0002 姓名： 学号： 得分： 判断题(共15题,共15分) 1.(1分)管理的核心是管人，班组长要具有“把人管住”、“把人管好”的能力。 T、√ F、× 正确答案：F。 2.(1分)班组长应把组织员工学习创造作为班组创新建设的重要内容，通过建立攻关团队、创新小组等形式，增强员工创新意识，提高创新能力。（ ) T、√ F、× 正确答案：T。 3.(1分)生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库可以与员工宿舍在同一座建筑物内 。（ ） T、√ F、× 正确答案：F。 4.(1分) 危险品是指易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品等能够危及人身安全和财产安全的物品。（ ） T、√ F、× 正确答案：T。 5.(1分) 班组应该追求动态的物流平衡，而不是生产能力的平衡。（ ） T、√ F、× 正确答案：T。 6.(1分)班组经济核算一般是在车间主任领导下，由班组长负责组织，由核算员具体承担。 T、√ F、× 正确答案：T。 7.(1分)班组经济核算的目的是揭示矛盾，提出措施、挖掘潜力，提高产量，降低成本，提高经济效益 T、√ F、× 正确答案：T。 8.(1分) 在与员工进行绩效评估面谈的时候，应尊重员工陈述意见。（ ） T、√ F、× 正确答案：T。 9.(1分)班组长是班组安全检查的执行人和监督人。 （ ） T、√ F、× 正确答案：F。 10.(1分) 领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。 T、√ F、× 正确答案：T。 11.(1分) 优秀的班组长通常是以一种领导方式为主。 （ ） T、√ F、× 正确答案：F。 12.(1分) 授权是班组长可采用的最好的领导方式。（） T、√ F、× 正确答案：T。 13.(1分)管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。 T、√ F、× 正确答案：F。 14.(1分)在所有的管理中，总有一种管理“风格”是最好的。 T、√ ） （ F、× 正确答案：F。 15.(1分)企业愿景是企业发展的未来蓝图，是企业高层领导制订的，与基层员工关系不大。（ ） T、√ F、× 正确答案：F。 单选题(共20题,共30分) 16.(1.5分)员工看到的企业内部的变化通常是由（ ）引发的。 A、企业内部的结构 B、企业重组 C、技术进步 D、外部因素 正确答案：A 17.(1.5分)下列关于班组长沟通技巧的说法，不正确的是（） A、有的班组长比较内向，这类型的班组长可以等员工主动找来时，再与其沟通 B、班组长听班组员工汇报工作时，要尽量避免分神，如：不要一边接电话一边听下属汇报 C、班组长在与班组员工沟通时，可适时提问，恰当的提问不仅表示你在听，还说明你在思索 D、当下属讲了一段时间之后，你应对其意见做一个整理，可以说：“我理解你的意见是不是主要是这几个方面” 正确答案：A 18.(1.5分)班组长若想确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好班组管理中 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 正确答案：B 19.(1.5分)理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。在与他人交流时，应给予别人关注，下列关于给予别人关注的方法，不合适的是（）。 A、有目的地倾听 B、在谈话时紧紧盯住对方的眼睛 C、鼓励说话者继续说下去 D、用脑子想，用心去听，及时与讲话者互动 正确答案：B 20.(1.5分)作为班组长，应掌握授权技能，但在（ ）的情况下，不能授权。 A、班组中部分成员做这件事比自己做得好 B、自己想放弃一些职责 C、自己今天不能做的事，别人可以来做 D、自己必须要做一些更为重要的事情 正确答案：B 21.(1.5分)技术员小王和小赵在编写某一程序时产生了口角，小王认为自己是对的，小赵也认为自己是对的，在老班长的协调下，他们俩坐在一起就分歧的原因做出了分析，最后两人终于把程序编写下来，还成了朋友。小王和小张的冲突属于（）。 A、不健康的冲突 B、过激冲突 C、人与人之间利益的冲突 D、建设性冲突 正确答案：D 22.(1.5分)小王是马班长班组里的一员，马班长发现小王对自己的工作内容不能很好的把握，经常出错；但是又不愿通过主动的学习和努力来弥补自己的缺陷。针对小王这种状况，马班长应以小王处于（ ）的状态，来决定其领导方式。 A、不能胜任但情愿 B、能够胜任但不情愿 C、不能胜任并且不情愿 D、能够胜任并且情愿 正确答案：C 23.(1.5分)合理授权是很重要的，它能够（）。 A、满足团队领导的自尊心 B、满足下级的自尊心 C、提高团队领导的工作效率 D、提高团队成员的领导力 正确答案：C 24.(1.5分)小王最近感觉工作非常