微博的运营模式及电子商务营销策略.ppt

微博的运营模式及电子商务营销策略;PPT主要概括目录;前言：微博起源;什么是新浪微博;新浪与Twitter区别;新浪与Twitter区别;新浪与Twitter区别;知道微博粉丝是谁，了解他们的阅读口味，偏好； 在每一次互动中争取添加价值，拓展企业的价值和诉求; 网民希望是在和人对话而不是机器，企业需要像个人，做人做的事，讲人话； 尊重微博上和你对话，交流的用户，不管他是支持你，还是反对你； 制定企业在微博上策略，规划语言风格，拟人形象塑造，商业目的等； 官方微博一般不要发布个人观点，除非其可以给企业，品牌带来积极的影响； 不探讨涉及机构机密或某些私有的信息(不适合公开探讨的)； 官方微博风格可娱乐，但在操作时候需严谨对待，避免涉及版权，内容方面的法律风险； 在拟人化，透明等原则的指导下，运营过程中需坚持品牌的价值观和定位； 精准界定微博需要影响的客户，上下游产业链，行业人士；人群运营聚焦在这些领域，不必漫无目的去追逐;微博营销赢在双系统运营 微博营销不是一个点的工作，而是一条链的工程，它不是一次猛攻，而是一套系统的运营。扪心自问，企业最终要的绝不是粉丝量、转发量，而是通过微博（粉丝）带来的实际价值，它可能包括销售、流量、曝光量、品牌、解决危机等等。但在尝试着去实现这些目的时候，企业却无法实现预期，问题出在哪里？平台本身没问题，我想问题在于企业是否具备了供微博营销开展的运营双系统，即内系统和外系统。 ;内系统，建立微博自身运营体系 微博是一个慢热型的营销渠道，有人说内容为王，也有人说创意为王，但不管谁是王，微博营销的效果需要慢慢的积累，这段过程比拼的就是运营能力。 从账号的开通，第一批粉丝的积累，内容的创作，创意引爆，到客服工作，企业目的无一不是：吸引粉丝，留住粉丝，挖掘粉丝价值这3项工作，仅仅靠内容或者创意，是无法做到微博营销价值的最大化。要保证企业微博正常的运营，并持续的产生价值，就需要一个运营流程体系，从中能够清楚看到微博运营有哪些工作，需要多少人，该如何去做，怎样可以做的更好，最重要的是它可以保障企业微博运营工作有序稳定进行，不因人的变动而停滞或影响。对企业而言，稳定比什么都重要，只有体系才可以保证稳定。;第二节：微博与电子商务;第二节：微博与电子商务;第二节：微博与电子商务;数据体现出优势处;第二节：微博与电子商务;第二节：微博与电子商务;第二节：微博与电子商务;第二节：微博与电子商务;第二节：微博与电子商务;案例：天津西青旅游局，“织围脖”要自动;总结;