情绪管理与压力缓解1.ppt

为什么有压力？——工作方面 1、与上司关系不和 2、业绩任务过重，工作过度，时间紧张 3、工作单调 4、缺乏沟通，或者同事之间冲突和争斗 5、知识更新过快，担心被淘汰出局 6、不明确的角色规定或者角色矛盾 9、职位变迁：心理失衡（升职、降职、职业顶峰） 为什么有压力？——个性方面 1、个性自负，或期望值过高 2、自我效能感低 3、缺乏冒险精神 4、过分关注自我形象及自我身份 5、喜欢自我谴责 为什么有压力？——家庭方面 1、来自伴侣的压力：性格、两性等 2、来自孩子的压力：疾病、学习、成长 3、家庭事务方面压力：搬迁、亲朋事务 4、家庭的环境压力：嘈杂氛围、经济问题 压力缓解的方法 1、正确对待工作 把工作作为调适压力的良药。有了工作，就获得了一种安全感、成就感、自尊心和荣誉感。当然，工作应能符合社会的需要并达到社会规定的标准。 专注于一事，必有所成。稳定的工作取向是成功者的重要特征之一。“兴趣”—择业中不能忽视的一个重要影响因素。 “没有人因劳动而死。但无所事事和游手好闲却给人的生命带来危险，因为人生为劳动，犹如鸟生而为飞翔。” 热爱工作、积极上进；良好定位、实现自我；立足本职、展望未来。 2、保持良好的工作状态 随时随地保持积极、激情的工作状态。 专心致志地工作，切忌聊天。 保持精神旺盛，切忌打哈欠、哼小调。 牢记“轻、敲、谦”，不要打扰别人正常工作。 主动积极帮助别人。 3、给同事好印象 保持身心的健康平衡以及良好的工作习惯。 自然流露信心与个性。多充实自己、了解自己，自然会有自信；不盲从就能流露个性。 态度诚恳从容、礼貌周到。 神情优雅不急燥。 穿着打扮应配合企业文化和场合。穿着要把握“简单、大方、得体”；化妆要淡雅、干净明朗。 熟悉各种礼仪，进退有节、守分守礼。 谈话应对要得体，灵活运用说话技巧、语调和表情。 * 职业经理人塑造系列——之四 主 讲：秦 健 什么是情绪 情绪是内心的感受经由 身体表现出来的状态。 Emotion is the internal conscious states that we (and in many animals) infer in ourselves and others 什么是情绪？ 牛津英语字典的解释： “心灵感觉或感情的激 动或骚动，泛指任何激 越或兴奋的心理状态。” 心理学解释： 通常是指感觉及其特有的 思想，生理与心理的状态 及相关的行为倾向。 情绪的定义 情绪的性质与表达 喜怒哀乐的源头 情绪 愤怒 悲伤 幸福 恐惧 厌恶 惊讶 蔑视 说一说以下表情所表达的情绪意义 手势与情绪 身态与情绪 情绪产生的物质基础 脑皮质 边缘系统 情绪产生中心边缘系统的 反应速度比逻辑思维中心 脑皮质的反应速度快8万倍。 情绪的兴奋抑制效应 如何解释？ 大学教授被一个初中学历的人骗走30万？ 如何解释？ 马加爵手刃同窗？ 如何解释？ 恋爱中的女人智商为零？ 情绪的种类和常见的情绪问题 八种基本情绪 人类的情绪数百种，其间差异细微，可以分成几类： 愤怒 生气、愤恨、发怒、不平、烦躁 、敌意、暴力 恐惧 焦虑、惊恐、紧张、慌乱、忧心、警觉、疑虑 快乐 如释重负、满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜 爱 认可、友善、信赖、和善、亲密、挚爱、宠爱、痴恋 惊讶 震惊、惊讶、惊喜、叹为观止 厌恶 轻视、轻蔑、讥讽、排斥 羞耻 愧疚、尴尬、懊悔、耻辱 什么是情绪管理 什么是情绪管理? 情绪管理就是指一个人在 情绪方面的管理能力, 相对 的也对人的一生造成深远的 影响。 情绪智商 —— 情商 Emotional Quotient (EQ) 情绪管理四句箴言： 智商高，情商高，春风得意 智商低，情商高，贵人相助 智商高，情商低，怀才不遇 智商低，情商低，一生潦倒 情绪与自我管理十步骤 步骤一：自我管理从塑造积极心态开始 有什么样的态度就会有什么样的行为，有什么样的行为就会养成什么样的习惯，有什么样的习惯就会有什么样的性格，而性格将决定命运。 因此，态度才是决定一切的根源。 我们要学会改变自己态度，塑造积极心态，重视自我管理！ 步骤二：自律是自我管理成功的关键 古人说：“平生不做亏心事，不怕夜半鬼敲门”，要做到一辈子不做亏心事，就要时时处处严格要求自己，约束自己，懂得自律。 自律使人优秀起来。中华民族有着悠久的历史和灿烂的文明，祖祖辈辈为我们留下了许多优良的传统和美德，特别注重个人的修养和自律。 早在两千年前，就把它看作是培养个人良好品质的关键。进行自我管理，必须增强自律的自觉性，提高自律能力。 步骤三：为自己设定奋斗目标 一定要有奋斗目标，只有这样做了，自我管理成功将只是