APP产品分析【悠先点菜】.pdf

【悠先点菜】产品分析 张志林 2015/02/02 ——深圳点点科技有限公司 目录 一、全产品及其定位 二、核心业务 三、业务流程 1.点餐和就餐的业务流程 2.申请退款的业务流程 四、软件界面 深圳点点科技有限公司 一、全产品及其定位 深圳点点科技有限公司 1.1 产品的定位 悠先点菜（用户端） 一款集选餐馆、点菜、支付、分享于一体的手机应用软件，为您打造方便、快捷的就餐新体 验。您可以通过 『悠先点菜』app查看到当地优质品牌餐饮门店及图文菜单，并预先点菜、 支付，避免了餐前点菜、餐后结账时等候的麻烦。悠先会员可以享受部分店铺折扣，还有每 日红包、周红包可领，赶紧下载，更多惊喜等着您！ 悠先服务（商户PC客户端） 一款专为餐饮门店店长、服务员、收银员量身打造的应用。 通过使用该应用，服务后台可以查看来自“悠先点菜”用户的点单， 对订单需求了如指掌，提前优化采购、仓储和服务人手。用户到店后， 门店通过“优先服务”进行验证， 即时下单到后厨，操作方便快捷，有效提升工作方式。 悠先收银宝（商户端web版） 一款帮助企业实现上座率管理、 财务管理和VIP客户管理的CRM系统工具， 使企业有渠道掌握市场供需，预测订单数；掌握顾客消费 数据、预测消费行为、提供有价值的VIP客户服务；使企业节省服务时间， 提高翻桌率，提升服务质量，从而实现结构效率的提升。 深圳点点科技有限公司 二、核心业务功能 深圳点点科技有限公司 2.1 核心业务功能 C端：手握客户的现金流 B端：商户服务平台 提前支付点餐 到店消费 (8.8折优惠，永不过期) (任意时间，号码验证) 美食图片分享 商户服务端 （评价、点赞） （统计、运营、收银） 深圳点点科技有限公司 三、业务流程及配图 深圳点点科技有限公司 3.1 【点餐】和 【就餐】的业务流程 选餐厅(随时