质量体系内审员培训试题及答案.pdf

内审员培训试题 （满分100 分，85 分合格） 姓名： 日期： 成绩： 一、 单选题（共 30 分 15 小题 每题 2 分） ( )1.质量方针应包括 A.产品的目标 B.满足规定的要求的承诺 C.持续改进的承诺 D.B+C ( )2.质量目标应 A.可测量的 B.都是量化的 C.是已达到的 D.A+C ( )3.质量手册中可以不包括 A.形成文件的程序或对其引用 B.质量管理体系过程的相互作用 C.质量方针和质量目标 D.质量管理体系范围，包括删减的细节与合理性 ( )4.内审员在现场审核时，应怎样使用检查表： A. 向受审核方出示检查表 B. 把问题念一遍，然后进行检查 C. 把检查表交给受审核方，然后提问 D. 将检查表作为检查的辅助手段 ( )5.随着现场审核活动的进展，可以 A.更改审核范围 B.修改审核计划 C.改变审核目的 D.A+B+C ( )6.质量改进的重点是对 的改进。 A.产品 B.体系 C.过程 ( )7.工作环境指的是为实现产品的符合性所需要的工作环境中 的因素。 A.人 B.物 C.A＋B ( )8. 是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件。 A.文件 B.记录 C.资料 ( )9.产品要求可以由 规定。 A.顾客 B.组织对顾客要求的预测 C.法规 D.A＋B＋C ( )10.根据ISO/TS16949标准的要求，以下哪个过程是必须制定文件化程序的 A.产品实现的策划 B.内部审核 C.不合格品控制 D.B+C ( )11.由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义对组织的质量管理 体系进行的审核是指 A.第一方审核 B.第二方审核 C.第三方审核 D.结合审核 ( )12.一个组织的最高管理者主持对本组织的质量管理体系的充分性、适宜性和有 效性进行的评审是 A.第一方审核 B.第二方审核 C.第三方审核 D.管理评审 ( )13.管理评审的输出包括 A.质量管理体系及其过程的改进 B.与顾客要求有关的产品的改进 C.资源要求 D.A＋B＋C ( )14. 内审和外审的纠正措施费应计入 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 ( )15. 不是内审员的责任 A. 编制检查表 B.实施现场审核 C.制定纠正措施 D.跟踪验证纠正措施 二、 填空题（共 24 分 每空 1.5 分） 1. TS16949 质量体系内部审核包括 、 、 三 类。 2. ISO/TS16949 质量管理体系文件分四层，分别为 、 、 、 。 3. 质量管理五大工具指的是 、 、 、 、 。 4. 质量成本由 、 、 、 四部分组成。 三、 案例分析题（共 24 分 3 小题 每题 8 分