《运营制胜》课程.pdf

《运营制胜》沙盘模拟 杨良 2016年5 月10 日 课程讲师 •文革下乡插队、返城做工、77级大学生（1974-1982） • 国企-冶金部钢铁设计研究院（1982-1985） •外企-IBM/UNISYS/SGI （1985-2004 ） • 民企-东方华培科技有限公司（2005- ） •个人其它信息 - 专业顾问：胜任力模型梳理与测评 - 个人喜好：健身、下围棋、听音乐、自由行、赌场 课程体验（目标与挑战） •领导力与执行力（战略制定与实施、目标制定与完成） •学习与理解能力（新理念、新知识、规则掌握） • 问题分析与解决（原因识别、解决方案） • 团队协作与综合决策（跨部门思考、大局观） - 收入与盈利（经营策略） - 成本与回报（成本控制） - 人才与项目（资源规划、人才匹配） - 短期与长期（发展规划） •清单、数字、报表处理（清单流程、数字汇总、报表管理） •知识应用（模拟总结、讨论、分享……） 课前反馈 （现实相关度） 《运营制胜》课前调查 管理者主要面临挑战 现实相关度 权重 （如果现实相关度为是的话） 是 否 极其 非常 比较 一般 少许 战略规划制定与实施挑战（能力与经验） 关键人才不稳定（流动性与士气） 新聘人才难以融入团队或项目（沟通与影响） 企业战略定位困惑（高端或是低端市场） 成本、毛利、现金流压力 （财务概念与知识） 计划与实际结果偏差太大（大局观与执行力） 流程与报表处理欠缺（不重视或有抵触） 关键项目实施突发障碍（项目影响与成本） 竞争对企业实力与形象的要求（核心竞争力） 量化绩效管理难以落实（数字化管理） 部门协调不畅（市场/项目/人力资源/财务之间） 管理执行力不强（目标完成与战略实现） 课前阅读 （背景、理念、术语） n 专业技能型企业 n 企业战略 - 主要管理挑战 - 定位维度 - 核心竞争力 n 管理团队的关键考核 n 企业价值 - 长期考核 - 有形资产价值 - 短期考核 - 无形资产价值 n 客户与人才 - 类型与特点 - 竞争与流失 课程时间安排 1.0h 课程概念介绍 - 准备：课程理念、知识点、 术语、道具、规则 2.0h 统一运营（1年） - 熟悉：模拟流程（动作、报 熟悉模拟流程、规则 表）、掌握规则、熟悉职责 自主运营（3-5年） - 模拟：模拟企业运营、应对 9.0h 计划、运营、总结、讨论 挑战、总结反思、现实讨论 1.0h 课程总结与分享 - 总结：课程目标回顾、学习 应用落实 课程注意事项 •认真阅读、遵从流程、仔细操作 （专注、认真、细致） •及时把注意力回到讲师 （听从哨声） •分组活动严格依照规定时间 （计时表归零时行动冻结） •不以游戏心态参与 •积极参与、提问、讨论、分享 •关闭电脑、手机静音、课间休息（用餐）准时返回 课程内容概要 1/5