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三分屏名称为：管理艺术与管理能力提升（六） 目录： 管理艺术与管理能力提升 六、管理是激励艺术 七、管理是团队驾驭艺术 八、管理是资源整合艺术 00:00 5．激励的方法 信任—认可—表扬—赏识（培养对工作的成就感？） 承担责任(为什么要为下属承担责任) 关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？） 薪水与升迁（基础还要有保障） 工作兴趣（如何才能把工作当成是一种兴趣？） 合理的制度（公平、公正、公开） 工作气氛（是一种软化剂） 企业目标与使命（最终的解决方案） 03:19 6．激励技巧 （1）为员工出色完成工作提供信息。 （2）有定期的反馈。 （3）建立便于各方面交流的渠道。 （4）从员工身上找到激励员工的动力。 （5）了解有哪些工作，即使是空闲时员工也会去做。 （6）经常与手下员工保持联系。 （7）写张便条、发一封邮件、打一个电话祝、在公众面前跟他握手、拍拍肩表达对他/她的赏识。（听说最近你做的不错？） （8）开会庆祝，鼓舞员工士气。 （9）确保员工得到相应工具，以便把工作做到最好。 （10）了解员工的个人需要。 （11）以工作业绩为标准提拔员工。 （12）制定一整套从内部提拔员工的标准。 （13）洋溢着社区般的气氛。 （14）员工的薪水必须具有竞争性。 （15）让员工参与分红。 管理艺术≠政治权术 管理艺术是love的艺术 管理艺术是凝聚人心的艺术 07:31 七、管理是团队驾驭艺术 1．管理层级和管理幅度 08:38 2．对团队的理解 团队就是一群有互补技能、愿意为了共同目的、业绩目标和实现某项使命而相互承担责任的人们组成的群体。它是组织分配资源和确定业绩的基本单位。（清华与北大的MBA案例） 团队不是团体，也不是群体，而是几个经过一段时间的磨合，相互之间由接受，理解，到支持再到默契并各自发挥重要作用的核心成员。1+1=？ 世间万物各有功用： （1）创意者首先提出观点； （2）信息者及时提供炮弹； （3）实干者开始运筹计划； （4）推进者希望散会后赶紧实施； （5）协调者在想谁干合适； （6）监督者开始泼冷水； （7）完美者吹毛求疵！ （8）凝聚着润滑调适。 14:07 天堂与地狱 1．天堂就是：厨师是法国人，警察是英国人，修车技师是德国人，公共行政人员是瑞士人，情人是热情如火的意大利人。 2．地狱就是：厨师是英国人，警察是德国人，修车技师是法国人，公共行政人员是意大利人，情人是冷若冰霜的瑞士人。 3．适才适地方能形成卓越团队！ 15:39 团队中能缺少哪类角色？ 实干者 协调者 信息者 监督者 团队缺乏 凝聚者 完美者 推进者 创新者 会乱 领导力弱 封闭 大起大落 将会怎样 人际关系紧张 太粗 效率不高 思维方式受局限 16:04 3．木桶原理与反木桶原理？ 不是要改变别人而是要努力去适应他，然后发挥他的长处，也就是说，不是改变他的短处，而是要发挥他的长处。因为人在35岁以后是不容易被改变的。 4．授权 分级管理就意味着要授权，四种情况：自己对局势的把控能力，下属的个人能力，事情的紧急或重要程度，不轻易越级。 人在心情愉快的时候工作效率是最高的！ 20:01 子贱PK诸葛亮 孔子学生子贱担任某地官吏。他到任后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管地方却井井有条，民兴业旺。只靠自己力量去进行，所以十分辛苦；而我是借别人力量完成任务。其实，管理者应正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神，也能减轻管理者的负担。 100个1%与1个100%？ 少就是多：你抓得少些，反而收获就多了。 要管头管脚(人和资源)，但不能从头管到脚 实现有效授权的主要障碍： （1）不信任员工 （2）害怕失去对任务的控制 （3）过高强调自己在组织中的重要性 （4）以为自己可以做得比别人好 （5）害怕削弱自己在组织中的地位 （6）喜欢与部下争功 （7）他们不了解公司的很多情况 26:48 八、管理是资源整合艺术 巧妇难\能为无米之炊？ 你是否缺乏资金，人才，设备，市场？ 资源整合是企业战略调整的手段，也是企业管理的日常工作。整合就是要优化资源配置，就是要有进有退、有取有舍，就是要获得整体最优。 蒙牛公司的先建市场后建工厂，虚拟联合 管理艺术是方法整合 31:27 怎样才能娶到比尔盖茨的女儿 一位优秀的商人杰克，有一天告诉他的儿子—— 杰克：我已经决定好了一个女孩子，我要你娶她。 儿子：我自己要娶的新娘我自己会决定。 杰克：但我说的这女孩可是比尔盖兹的女儿喔！ 儿子：哇！那这样的话…… 在一个聚会中，杰克走向比尔盖茨—— 杰克：我来帮你女儿介绍个好丈夫。