三甲复审应知应会-医疗部分2.doc

---！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- ---！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- 周口市中心医院医疗组应知应会 第二版 一、质量管理工具的常用工具有哪些？（试列五种） 答：PDCA循环、点检表、层别、柏拉图、因果图、直方图、散点图、控制图。 二、医疗事故的定义及分级？ 答：医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为四级：　一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的；二级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的；　三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的；四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他后果的。 三、病人的合法权益主要包括哪些内容？ 1、您享有得到尊重及周全的医疗服务的权利。 2、您享有参与医疗，护理过程的权利，有权了解有关自己疾病的所有信息。 3、您享有接受或拒绝治疗的权利，并有对拒绝治疗所造成的后果的知情权。 4、您享有隐私权，我们对您的相关信息采取必威体育官网网址措施。 5、您有受到个人价值观及宗教信仰被尊重的权利。 6、您有权知道您参与的实验性治疗或研究的相关信息，并有权决定接受或拒绝。 7、您享有参与疼痛评估及处理的权利。 8、您享有了解器官移植及器官捐献方面信息的权利。 9、您有权得到医疗费用的解释和说明。 10、您享有投诉权。 11、您有权寻找其他医疗机构或渠道进行咨询。 12、您有人身和财产被保护的权利。 三、什么叫突发公共事件？ 答：突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒、严重水灾、火灾、特大车祸、爆炸事故以及其他严重影响公众健康的事件。 四、简述我院的手术分级？ 答：根据风险性、难易程度和各专科手术的要求不同，手术分为四级：一级手术是指风险较低、过程简单、技术难度低的普通手术；二级手术是指有一定风险、过程复杂程度一般、有一定技术难度的手术；三级手术是指风险较高、过程较复杂、难度较大的手术；四级手术是指风险高、过程复杂、难度大的重大手术。 五、现场外伤救护的四项基本技术和原则是什么？ 答：四项基本技术：止血、包扎、固定、搬运。 原则：先抢后救、先重后轻、先急后缓、先近后远，先止血后包扎再固定后搬运。 六、填空部分： 1、我院的投诉电话是：8269107；门诊电话预约号码是：114、118114、8269105；消防监控中心电话是：8208110；电梯值班室：8208101。 2、医院评审的原则：坚持政府主导、分级负责、社会参与、公平公正； 医院评审的方针：以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵，围绕质量、安全、服务、管理、绩效，体现以病人为中心。 3、评审不合格的医院有3-6个月的整改期，结果只能为：乙等或不合格；整改期满后未在规定时间内提出再次评审申请的，卫生行政部门应当直接判定再次评审结论为不合格；再次评审不合格的医院，由卫生行政部门根据评审具体情况，适当调低或撤销医院级别。 4、追踪评价方法学是对患者在整个医疗过程中获得诊疗护理及后勤支持等服务的经历进行追踪。 5、患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。尸检应当经死者近亲属同意并签字。死亡病例讨论一般情况下1周内讨论，特殊病例（存在医疗纠纷的病例）应在24小时内进行讨论，尸检病例，待病理报告发出后1周内进行讨论。 6、突发事件应急工作应当坚持“预防为主、常备不懈”的方针。 7、DRGs译为 （Diagnosis related Groups）疾病诊断相关分组 ，即根据年龄．疾病诊断．合并症．并发症．治疗方式．病症严重程度及转归等因素，将患者分入若干诊断组进行管理的评价方法。 8、医学伦理管理委员会承担医疗技术伦理审核工作，重点是器官移植、三类医疗技术以及新技术、新项目的审核。 9、围手术期用药必须根据手术部位、可能致病微生物、手术持续时间选用抗感染药物。在术前0.5～2小时内给药，或麻醉开始时给药，如果手术时间超过3小时，或失血量大(1500 ml)，可手术中给予第2剂。抗菌药物的有效覆盖时间应包括整个手术过程和手术结束后4小时，总的预防用药时间不超过24小时，个别情况可延长至48小时； 1