专题设计大纲.doc

！！！！！！精品文档，值得下载，可以编辑！！！！！！！！！ PAGE  ！！！！！！精品文档，值得下载，可以编辑！！！！！！！！！ 《××物业管理服务项目投标文件》 1 投标函、开标一览表及公司资信 1.1 投标函 1.2 开标一览表 1.3 法定代表人身份证明书 1.4 企业法定代表人授权委托书 1.5 公司业绩和资信 1.6 拟派遣项目经理简介 2 物业服务整体设想与构思 2.1 项目特点 2.2 业主需求分析与定位 2.3 物业服务重点与难点 2.4 物业服务理念与目标 2.5 物业服务承诺 3 前期介入管理方案 3.1 早期介入工作计划 3.2 前期介入工作计划 3.3 入住管理方案 3.4 装修管理方案 4 管理机构、人员配备、员工管理、人员培训与管理规章制度 4.1 管理机构 4.2 人员配备 4.3 员工管理 4.4 人员培训方式、类型 4.5 管理规章制度 4.5.1 岗位职责 4.5.2 日常管理制度 4.6 档案的建立与管理 4.7 业主投诉处理方案 4.8 业主回访方案 5 工程维修、养护管理方案 5.1 房屋建筑本体、公共部分的维修、养护管理 5.2 公共配套设施、设备维护和运行管理 5.2.1 供电系统管理 5.2.2 机电设备、设施管理 5.2.3 电梯设备管理 5.2.4 给排水系统管理 5.3 供暖管理方案 5.4 弱电及智能化设备维护、保养管理 6 秩序维护管理方案 6.1 秩序维护管理内容与方式 6.2 消防安全管理和防范 6.3 车辆行驶、停放及安全管理 7 绿化、保洁管理方案 7.1 园林绿化与养护 7.2 环境保洁方案与标准 7.3 环境保护与消杀服务 8 无偿服务及特约服务管理方案 8.1 项目特约服务管理思路 8.2 无偿服务、特约服务明细 9 社区文化建设方案 9.1 项目文化定位分析 9.2 社区文化活动内容 10 突发事件管理 10.1 火警 10.2 燃气泄漏 10.3 触电 10.4 排水设施堵塞 10.5 电梯困人 10.6 电力中断 10.7 发生打架斗殴事件 10.8 发生盗窃事件 10.9 发生抢劫事件 10.10 发生凶杀事件 10.11 遇到爆炸恐吓事件 10.12 突发公共卫生事件 11 物业服务费收支测算依据及说明 11.1 物业管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费 包括：基本工资、按规定提取的福利费、加班费、服装费。 11.2 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 包括：公共照明系统的电费和维修费、给排水设施的电费和维修费、配供电系统设备维修费、检测费（人工、材料）、共用建筑、道路维修费（人工、材料）、电梯费用（电费、维修费、年检费、不可预见费用）、不可预见费用。 11.3 物业管理公共区域清洁卫生费用 包括：人工费、清洁机械、材料费按价值和使用年限折算的每月的值、垃圾桶购置费、化粪池清理费、垃圾清运费、水池（箱）清洁费。 11.4 物业管理公共区域绿化养护费用 包括：人工费、绿化工具费、化肥、除草剂等材料费、绿化用水费、园林景观再造费。 11.5 物业管理公共区域秩序维护费用 包括：人工费、保卫系统设备电费、维修费、日常保卫器材费（对讲机、多功能警棍等）、保安用房及保安人员住房租金。 11.6 行政办公费 包括：通讯费用、文具、办公用品费、车辆使用费、节日装饰费、公共关系费及广告宣传费、其他杂费。 11.7 物业管理企业固定资产折旧费X7 包括：交通工具、通讯设备、办公设备、工程维修设备等。 11.8 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用 11.9 利润（包干制）或管理酬金（酬金制） 11.10 法定税收 附件： 1）企业法人营业执照（复印件） 2）物业管理资质证书（复印件） 3）组织机构代码证（复印件） 4）税务登记证（复印件） 5）法定代表人身份证（复印件） 《××项目可行性研究》 1 项目总论 1.1 项目名称 1.2 承办单位概况 1.3 项目拟建设地区、地点 1.3 研究工作依据 1.4 结论、问题与建议 2 项目背景与概况 2.1 项目提出的背景 2.2 项目建设的必要性 2.3 项目概况和预期目标 2.4 项目主要技术经济指标 3 项目市场分析与建设规模 3.1 市场调查 3.1.1 拟建项目产出物用途调查 3.1.2 产品现有生产能力调查 3.1.3 产品产量及销售量调查 3.1.4 替代产品调查 3.1.5 产品价格调查 3.2 市场预测 3.2.1 国内市场需求预测 3.2.2 产品出口或进口替代分析 3.2.3 价格预测 3.3 市场营销战略 3.3.1 营销方式 3.3.2 营销措施 3.3.3 产品销售费用预测 3.4 产品方案与建设规模 3.4.1 产品方案 3.4.2 建设规模