105452_QC小组基础知识.ppt

九、制定巩固措施 1、制订巩固措施。把对策表中通过实施已证明了有效的措施（如变更工作方法、操作标准、变更工艺参数、图纸、资料、规章制度等）报有关主管部门批准，纳入企业相关标准、班组作业指导书、班组管理办法、制度等）。 2、制订的措施是否执行。对巩固期的情况到现场进行跟踪，收集数据确认是否按照修订过的新方法、标准操作执行，确保已被解决的问题未再次发生，并维持在良好的水平上。 注意：a、巩固期长短的确定，以能够看到稳定状态为原则，一般情况下，通过看趋势判稳定，至少应有3个统计周期的数据。 b、不要使用“进一步”、“加强”、“努力”等不确定的语言来制定巩固措施。 1．选择课题 2．设定目标 3．目标可行性分析 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制订对策 7、按对策实施 8、检查效果 9、巩固措施 10、总结和下一步打算 目标达到? P D C A 否 是 “自选目标”和“指令性目标”活动程序 1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制订对策 7、按对策实施 8、检查效果 9、巩固措施 10、总结和下一步打算 目标达到? P D C A 否 是 十、总结和下一步打算 1、总结： （1）解决了什么问题、同时还解决了哪些相关的问题。 （2）活动程序和统计方法上有什么成功的经验和不成功的体会。 （3）总结无形成果（精神、意识、信心、知识、能力、团结） 2、下一步打算： 题目继续上台阶；选择新的课题； （案例：提高数据备份完整率） 成果报告整理时注意问题 1、按活动程序总结。各步骤之间做到紧密衔接，要有很强逻辑性，一环扣一环的把全部活动过程胶带清楚。 2、重点突出、特点鲜明。 3、以事实为依据，用数据说话，简明扼要。（报告以图、表、数据、照片、甚至视频片段来表达，配以少量文字说明。） 4、不要过于专业。报告中不要用专业技术性太强的名词术语，不可避免时，对理解成果内容有影响的专业词汇，用通俗易懂的语言进行必要的解释。 Q C 小组活动常用统计方法 原理：“关键的少数和次要的多数” 在众多的不合格中存在着“关键的少数项目，他们所占不合格的频数多，影响大。如果把这些关键的少数项解决了，把他们的不合格降下来，整体不合格率就会明显下降。 1、排列图 排列图的基本图型 1）图形基本是正方型，由一个横坐标（项目坐标）和两个纵坐标（左边是频数坐标，右边是频率坐标）组成。 2）从左向右按高低排列的柱型。（“其它”项目排列在最后位置） 3）对应项目的累计百分比折线。 4）标注齐全（包括：图名、项目、总数、绘图人、日期、分数据值等内容）。 5) 用于选题\现状调查及效果检查阶段与现状做对比。 20 40 60 100 80 50 10 20 累计百分数(%) 频数(次) 28 23 46.7 85 4 2 3 91.7 0 95 酸后二次污染 其他 0 设备故障 酸化增注效果差 污染诊断不准确 60 40 30 N=60 频次 频率 图4 注水井酸化增注量低影响因素排列图 制图人： 时间： 案例：提高注水***** 使用排列图经常出现的问题 1）关键的少数不明显； 2）数据少，没有排列分析的意义；(至少50个样本，排列项目一般多于3项，5-8项为好） 3）“关键的少数和次要的多数”的分析和“整体与局部”的表示不是一个概念，选择使用时用混淆； 4）标注不齐全； 5）用排列图去寻找发生问题的原因； 6）“其它”项超过10%； 2、调查表 数据记录表 图示记录表 各种证实性的记录表格 案例：减小牛奶×××× 3、简易图表——折线图 原理：在时间序列上来展示某一特性值的变化趋势。 图示： 案例：提高数据备份完整率 画图：一般按比率高低，从圆的 零点方向右旋排列。 图示: 3、简易图表——柱状图 原理：柱状图用长方形的高低来表示数据大小，并对数据进行比较分析 原理：“总体与其组成部分比率关系的 图示”。 画图：一般按比率高低，从圆的零点方向右旋排列。 图型： 3、简易图表——饼分图 使用饼分图经常出现的问题： 1）图中的分类不属于同一科目，与 统计总体不对应； 2）总体的数据太少，统计后的比率 关系不能反映实际状态； 3）使用时把“饼分图”与“排列图”混 淆（QC小组使用饼分图选择课题时，不一定选占比率高的项目，而使用排列图选择课题时，就一定要选择排列图的高比率项目） 3、简易图表——雷达图 画图：一般用极坐标纸根据要检查的若干项目数，从坐标原点（圆心）引出若干条射线，同时确定3条圆弧线分别表示被检查项目的理想水平、平均