二0一0年维修中心工会总结.doc

---！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- ---！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- 二0一一年维修中心工会总结 二0一0年以来，维修中心工会在公司工会、中心党支部的正确领导和大力支持下，以科学发展观为指导，紧密围绕公司工会整体工作部署，调动和发挥好职工的积极性和创造性，为全面完成中心的生产经营任务、推动中心整体协调发展发挥工人阶级的主力军作用，外树形象、精细管理、控费增效”主题劳动竞赛，积极团结和带领全体员工奋力拼搏，圆满的完成了各项工作任务，维护职工合法权益，坚持民主管理厂务公开制度，不断推进民主政治建设，做好员工的思想政治工作，加大送温暖帮扶力度，真心实意为困难弱势群体办实事解难题，活 跃员工文化生活等方面发挥了工会组织的作用。 下面把我中心二0一0年工会工作在这里向各位领导作义简要的汇报 一、围绕中心工作积极开展思想教育活动 1、开展形式任务教育 以局、公司“两会”精神为指南，以提升服务质量为生命线，在员工中树立“公司兴衰、你我有责”的理念，给员工讲局情、公司情和面对新形势、新机遇、新挑战，讲物业管理今后生存和发展的重要意义，教育员工转变思想观念，把员工的思想认识统一到做好物业管理服务，最大限度的激发员工劳动热情和创造活力，立足和谐发展上来，增强职工服务业主的使命感和主人翁责任感。 2、 开展优质服务教育 如何树立良好的物业服务形象，满足住户要求，增添服务活力，提高服务质量，是我们物业人最基本的生存条件，为此，中心工会结合公司开展“内强素质、外树形象、精细管理、控费增效”活动，开展了“诚信为本、客户第一”“全心全意为客户服务”、“以住户为关注焦点”、“用户的满意是我们永恒的最高追求”的服务理念；“追求完美，真诚服务”，“精益求精、尽善尽美”的质量理念；“以人为本、精品服务”为核心的价值观念的理念教育；在思想上从“等、靠、要”到“干、创、闯”的转变，在观念上实现了“为面子向为生存”的转变，在工作作风上树立了“我是服务员”的理念，按照公司拓展为矿区和基地两大块服务好的要求，在职工中树立服务意识，品牌意识，确保两大块服务满意。 二、坚持以提升服务质量为中心，认真开展劳动竞赛 1、积极开展合理化建议收集活动 二0一二年以来，中心工会多次召开职工大会，围绕今年的生产经营指标，安全生产、优质服务和职工关心的焦点问题，广泛宣传、努力营造开展活动的良好氛围，发动职工群众献计献策，征集各类合理化建议（ ）回收修理废旧闸阀4只，蝶阀2只，共计费用2000余元，小改小革一项，创造价值4000余元，修理各类型单元门口主机273台套，修理监控设备70余件，共计费用12000余元，使中心员工切实感受到合理化建议创造的价值。 2、大力开展形式多样的劳动竞赛 紧密围绕公司开展的劳动竞赛，维修中心结合实际情况，在各班组之间、各岗位之间开展了“赛工作进度，比技能水平；赛安全生产、比服务质量；赛文明举止、比服务态度；赛住户一次满意率、比队伍工作作风；赛技术革新、比挖潜创效”为内容的“五比五赛”劳动竞赛活动，在夏检工作中，各班组虽然人员紧缺，但服务水平不降，工作量不减。配电运行班主动放弃节假日，甚至中午休息时间，冒酷暑以“赛质量、降消耗、增效益”为竞赛内容，全面进行了各园区箱变检修、高压配电柜的电源设备设施及线路的检查，维修班对各住户纱窗、各单元门及单体楼的阀井，一二次管网进行一次彻底的维修保养，以此促进了维修工作质量上台阶上水平，中心工会将竞赛主题贯穿到维修服务的全过程，并进行了奖励，鼓舞了员工的工作积极性和工作热情。 3、开展岗位互学活动 中心工会围绕“一岗精、二岗通、三岗会”的要求，开展“师傅带着学、徒弟勤着学、互相比着学、带着问题学”等岗位互助，倡导员工一人多岗，一岗多能，不断提高员工综合技能，大力增强投身公司改革和发展的主动性和创造力中形成公司及中心上下劳动光荣、知识崇高、人才宝贵，创造伟大的良好风尚。 三、坚持民主管理厂务公开制度，不断推进民主政治建设 1、中心工会为了掌握员工的思想动态，推进重大改革，维护好员工的权益，在工作中：中心党、政、工部门多次召开员工大会，让所有员工了解中心的生产任务和经营指标，企业有效益，员工有收入，只有切实完成各项生产任务和各项考核指标，才是职工权益的最大维护，因此，中心将各项生产指标分解到班组、个人，并制定了《维修中心考核细则》做到了人人头上有指