201407-lyyTTT培训.ppt

要成为好的讲师，必先成为好的听众 参与是学习的最佳途径 放下身份，放下年龄 放下所有阻碍自己进步的理由 在一场店长培训里，你被指定做为『如何 成为一名优秀的店长』主讲培训师，现场有将 近120名公司的优秀店长，主持人已经隆重介 绍过你，而所有的店长都怀着期待的心情迎接 你的到来，而你也走向舞台，面对接下来三分 钟的开场………… 演练：3分钟 主题：《X-shot新品培训》 形式：上台做展示，每次是三分钟，当50秒的 时候，助教会做出提示，超过时间大家 掌声请他下来，不足三分钟的需要鞠躬 到时间到为止，现场录像回放，相互点 评 思考：5分钟 要求：展现你最好的状态 良好的开端就成功了一半.开场白对于一堂培训非常重要,所谓“行家一出手,就知有没有”.所以开场白可以说是决定了整个培训的成败,就如同唱歌一样,最开始起的调决定后面的整个发音.如果在开场白没有做好,后面需要花很多精力才能调整,这对与讲师自己的状态也是一样.所以有经验的专业培训师会非常重视开场白. 作用：拉近距离、建立信任、引起兴趣 听众永远不会给我们第二次机会来建立第一印象，所以每一次站在讲台上，我都先想清楚我要带给听众什么印象，因此我要穿什么样的服装，我要剪什么发型，我要讲第一句什么话，站在舞台的什么位置，以及看到哪个地方，眼神和哪些人交流，要不要大家鼓掌，讲什么观念，什么样的开头，什么样的小故事，理性还是感性，我都先想好，都预备好了，演讲要用10倍的时间去准备。 培训中的“三三三原则”.开场后由第一印象的三秒钟，如果三秒钟的感觉还不赖,他们会继续听你讲三分钟.如果你在三分钟内解决了他们心目中潜在的三个问题，那么他们会继续听你讲三十分钟,然后是三个小时,这就是三三三原则.充分利用这原则,有助于提高整堂课的质量. 改变不是一蹴而就的。千里之行，始于足下。每天进步一点，这不是结束，而是开始。上路吧！ 培训开场环节—关键观念 1.当邻家大哥哥/大姐姐讲经验，不要当老师讲道理！ 2.当普渡众生的高僧，不要当找徒弟的武林高手！ 3.当生命已到尽头，不要当长命百岁！ 培训开场环节—关键观念 邻家大哥哥--先贴近听众，才能影响听众！ 普渡众生--一个成熟的讲师：要根据受众不同，调整不同的沟通方式！ 每一次都是最後演出：多一分努力受众就多一分改变， 多一分改变企业就多一分提升！ 培训开场环节—场景模拟 培训开场环节—场景模拟 培训开场环节—心得分享 聚焦听众 引发 兴趣 切入 主题 观念 输出 培训开场环节—开场四步骤 简洁明了 积极结束 交往期望 谦虚谨慎 切中主题 培训开场环节—自我介绍注意事项 尊重学员 操持客观 表露真诚 避免对抗 培训开场环节—赢得学员信任的四个技巧 精 炼 精 彩 眼 睛 培训开场环节—开场白原则 怕丢面子 怕出错 怕不被别人接受 怕当时场面 无法掌控 培训开场环节—压力与紧张的缘由 如何看待 并非只有你从演讲 适度的临场恐惧感很正常 没有人希望你讲不好 习惯了自然就不紧张 培训开场环节—如何看待压力与紧张 预演未来 预想培训整个 过程和环节 1 提前到场， 熟悉周边环境 3 检查设备， 减少意外发生 4 准备好最初 的3-5分钟 2 培训开场环节—克服紧张的方法1 丢掉面子 放下架子 放下自己的 身份和地位 1 不要太在乎 学员很专业 3 从自己专长 的地方开始 4 不要主持人 介绍得太多 2 培训开场环节—克服紧张的方法2 放松神经 缓解紧张 深呼吸 1 喝杯温水 3 嚼口香糖 4 听轻音乐 2 培训开场环节—克服紧张的方法3 运用技巧 转移压力 寻找善意目光 1 讲述故事案例 3 破冰游戏 4 测验或问卷 2 培训开场环节—克服紧张的方法4 良好的准备 是成功的一半 准备比资 历更重要 培训开场环节—克服紧张的方法5 培训开场环节—开场技巧 过分 谦卑 太过 正式 自我 辨护 消极 负面 用语 不当 绕弯 太多 过度 自我中心 培训开场环节—避免七个陷阱 空台登场 静场起音 从容不迫 启动注意 上场 扫视全场 目光坚定 温文尔雅 场间 环视全场 感谢掌声 鞠躬致礼 下场 培训开场环节—标准动作 游戏互动—活动版 媒体报道—媒体版 故事开场—故事版 幽默开场—风趣版 事实数据—分析版 名人语句—名人版 影片分享—影片版 开门见山—标准版 培训开场环节—八种培训开场破冰方式 二.培训前准备事项 四.培训结束环节 三.培训开场环节 目 录 一.培训师的相关素质 培训结束 总结 主要内容 合影留念 布置课后任务 强调学员要 采取的行动 现场提问 答疑 测试学员 对