4商用车贷后培训(月供款回收).pptx

零售金融业务 贷后管理之月供款回收 商用车金融部 内容提要 月供款还款 系统申请 绩效评价 贷后报表 正常还款 相关概念 定义：月供款指根据汽车贷款合同约定，终端客户每月应向财务公司偿还的贷款本息。 客户：申请零售金融贷款的借款人，包括自然人和法人 还款日期 客户还款日期为贷款发放的次月10日前，财务公司于每月10-25日每天进行一次扣款,财务公司对10号、15号、20号、25这四次的扣款率进行评价(建议经销商从每月5日开始提醒客户进行还款，确保10号能够顺利扣款）。 还款方式 自然人客户直接向月供还款卡存款(经销商不得收取客户月供款，再转交给财务公司，必须直接通过客户扣款卡扣款）。 法人客户直接向财务公司汇款。 月供还款卡用户名原则上须与借款人保持一致（如有特殊情况，可使用配偶或保证人的还款卡，但需在系统维护里提交，后台确认其真实性）。 客户的银行卡及密码由客户自己保管。 银行开户要求 客户提供农行金穗卡（19位），工行灵通卡（19位），建行龙卡通（19位或16位金卡）中任意一种银行借记卡（不能是信用卡或者存折）。 正常还款 卡号维护 卡号维护系统录入 1）拨款前：经销商消贷人员及时将客户的还款账户及还款信息在汽车金融系统上录入并维护。卡号不维护，将不受理拨款。 2）正常还款后：月供还款卡因丢失、毁损等原因需要更换时，经销商应在汽车金融系统提交变更申请，同时请客户重新签署《划款授权和承诺书》，将附件（营销报告、银行卡卡片及身份证原件或复印件）上传，进行系统信息再维护。 3）登录步骤：商用车零售金融—贷后业务—月供回收—扣款账户维护 提前结清 1、客户欲提前清偿贷款，委托经销商在系统“提前结清”中提交申请。财务公司确认并审核提前还款本息后，经销商在系统中打印《商用车消费信贷提前结清申请书》，由客户签字、经销商盖章后，系统上传至财务公司。同时，经销商或客户办理提前结清汇款，并在系统录入“手动还款申请”。财务公司收到客户提前结清的本息后，进行账务处理；次日，向车贷审批部申请办理解押相关手续。 ** 提前结清提交时间 结清在当月最后两个工作日之前，过期不予受理。当月月底财务结转后，系统将所有提交申请但财务未收到款的结清申请清理为空。经销商通过系统提交结清申请后，及时汇出款项并以财务公司到账为准。 提前结清类型： 提前结清：正常提前结清 部分提前结清：特指部分车辆提前结清， 特殊还款：指部分金额提前结清 2、合同当期为最后一期，系统不支持做提前结清申请。 提前结清 提前结清系统录入 提前结清在汽车金融系统中的具体操作为：贷后业务---月供回收---提前结清申请---点击“申请” ---选择合同，勾选需要结清的车辆（针对整车的部分提前还款）---点击“确认”。 提前结清 提前结清 点击打印按钮，将《客户提前结清申请书》打印出来，客户签字按手印，经销商盖章；点击上传按钮，将已经签完字的结清申请书扫描件或照片上传系统 手动还款申请 手动还款申请系统录入 手动还款在汽车金融系统中的具体操作为：贷后业务---手动还款---还款申请。 注意事项：经销商每在系统录入一笔手动还款，需要对该笔手动还款进行确认，明确是为客户垫款，还是经销商代收代缴月供款，上报的结果会进入人行征信系统，请谨慎填报。 手动还款申请 代扣款申请 代扣款申请系统录入 代扣款申请在汽车金融系统中的具体操作为：贷后业务---垫款---代扣款申请。 注意事项：每月最后一次扣款结束，经销商垫款后，方能在系统录入代扣款申请。 绩效评价 月供款绩效评价 1、经销商还款情况评价从高到低依次分为A、B、C、D、E五个等级。 2、综合得分Y≥90为A级；　90﹥Y≥75为B级；　75﹥Y≥60为C级；　60﹥Y﹥50为D级；　 Y≤50为E级。 贷后报表 贷后报表 1、《扣款明细表》（银企直联） 贷后报表 2、《客户还款台账》 贷后报表 3、《未决款处理》 经销商申请权益转让，保险公司按照保单上关于第一受益人的特别约定将保险赔款转入财务公司账户，经销商可按照以下路径：“商用车零售金融-贷后业务-月供款回收-未决款处理”查询，根据保险公司提供的打款信息或者客户车牌号等信息确认赔款后，勾选相应款项记录前的选择框并在用途处选择“保险赔款”单条或批量确认，再将纸质申请传真到027经业务审核、财务账务处理后转入经销商一般结算户，此入账回单可在系统打印。 贷后报表 4、《挂账账户查询》 谢谢