A89-员工素质提升培训2.ppt

让孩子的综合素质全面提升 我们的宗旨是： * * 好！很好！！非常好！！！ 我们的目标是：提升自己 成就大家 广东大伦新材料股份有限公司(大伦纸业) 专业供应：白板纸 双胶纸 双铜纸 白卡纸 白底白 印刷、包装用纸 ? ? ? ? 主讲：大伦纸业于 QQ:3162616151 员工素质提升培训 员工素质提升培训收益： 提高企业员工日常心态素养 提高团队合作中的协作意识 培养责任、付出、感恩态度 加强员工正确工作观的认知 分 享 与成功有约—— 专业素质训练 课前分享 什么是学习？（班级管理，沟通） 什么高效的学习？（实践的课程 培训要求： 1.通讯设备静音 2.学员积极参与 课程大纲 心态的调整 沟通技能 团队建设技能 感恩的心 心态的调整 折纸游戏 说明每个人都是一个独立个体 学生 家庭 工作 活在当下 换位思考，理解他人 先理解别人，再要求别人的理解； 站在对方的角度考虑问题，才会理解他人，进而产生感恩的心态。 沟通技巧 建立和谐（笑 肢体语言 专业语语 乘车例 招生实例 让人帮助实例（罗 赢得认可的实例（积极，阳光，负责 主动 抓住每一个可以训练的机会 我校的招生工作 班级管理工作 如何沟通？ 说话者的意思是如何表达给听众的？ 人类除了用文字交流，还会借感情抒发情怀，虽然所说的话可能与内心想法不一致，但语调及肢体语言却往往透露了内心的真实感受。 成长的三个阶段 互赖期 依赖期 个人 成功 公众 成功 独立期 成功的三个阶段 依赖期：“你好，我不好！”靠别人来完成愿望，依赖的心态是个人成熟与否的问题，与环境无关。 独立期：“我好，你不好！”在生理.心理.情感和经济能力方面能够完全自立的人，能够事事主动积极，而非受制于人。 互赖期：“你好，我也好！”互赖的人，群策群力以达成功。唯有独立的人才能达到互赖的境界。 ————如同播种.耕耘.收获一样，个人的成功一 定先于公众的成功；就个人而言，则是先内省而 后外显。 2种成功的类型 个人成功：我们通过学习自主与自律来实现个人成功。 人际关系成功：我们通过与他人建立深层.持续.高效能的人际关系来实现公众成功。 人际关系的成功 从独立到互赖的飞跃 个人独立的成功是可以预见其顶峰的，而团队互赖的成功是无可限量。 从高级的独立工作者向高级的管理者过渡。 沟通的品德与技巧 让我们听听.看看： 灯塔的故事 技巧 技巧 品德 事实上品德才是沟通的利器！ 大声喧哗反而难以入耳 —— 爱默生 人性可善可恶，冥冥中影响着我们的一生，而且总是如实反映出真实的自我，那是伪装不来的。 ——乔 灯 何时需要团队？ 一个人无法完成时 运用团队比较有效时 *