05第五章战略与决策 (2).ppt

第五章 战略与决策 教学重点： 企业战略结构；决策的过程及实施 教学难点： 企业战略的有效性 ；理解决策的“软”、“硬“技术 基本内容： 战略的含义、不同组织层次的战略结构、战略制定、决策的含义与程序、决策的分类与方法。 教学方式： 试训、案例分析、讲授 课时：6 问题－我国产品出口的国际市场环境 　2007年上半年，我国部分产品，如牙膏、水产品、宠物食品、玩具、轮胎等产品出现安全问题。美国等经济发达国家的舆论、相关政府机构不恰当地宣传中国产品安全问题。 　就这一事件，收集资料，分析我国产品出口的国际市场环境状况。 第一节　企业战略 一、战 略 战略：原意为将军的艺术和谋略,是对战争全局的筹划和指导,是以分析敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素，并照顾战争全局各个方面和各个阶段之间的关系为依据，规定军事力量的准备和运用。 企业战略：企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。企业战略有如下特征：  全局性；长远性；稳定性；抗争性；风险性 企业战略分为公司层战略、经营层战略和职能层战略三个层次。 二、战略管理 　　战略管理的定义是：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 　　战略管理是一个全过程管理，是一种循环往复的动态管理过程。 三、战略管理的过程 四、公司层战略的类型 　　公司层（集团）战略：是拥有多个子公司的母公司的战略，集团战略的主要目标是通过建立和经营行业组合实现投资收益的最大化： 　稳定性战略； 　增长战略； 　收缩战略—如IBM将个人电脑业务出售给联想集团； 　组合战略。 五、制定公司战略的方法 制定公司层战略的方法众多，其中常用的有： 1、SWOT分析法 （2）公司业务组和矩阵法 它波士顿咨询集团开发，所以又叫波士顿矩阵法。 高 行 业 销 售 增 长 率 低 六、经营层战略 　经营层（竞争性）战略：竞争战略也称事业部战略，或者是分公司战略，是在企业公司战略指导下，各个战略事业单位制定的部门战略，是公司战略之下的子战略。竞争战略主要研究的是产品和服务在市场上的竞争问题，对于不从事多元化的公司，公司层和经营层战略是一回事。 　低成本战略（沃尔玛；格兰仕） 　高差异战略（太平洋百货） 　集中战略（尼西奇；国美） 　经营层战略的分析方法主要是波特的竞争战略分析法 七、职能层战略 　　职能战略(Functional Strategy)：是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。职能战略的重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化。职能战略一般可分为： 营销战略；人事战略；财务战略； 生产战略；研发战略；公关战略 　职能层的战略要围绕公司层与经营层战略展开。 第二节　决策 一、决策概念 　　概念：决策是为了达到一定的目标，从两个或多个可行方案中选择一个合理方案的分析和判断过程。 　分类： 按问题在组织中的地位 　战略决策（组织与环境）与战术决策（内部力量） 按问题重复程度： 　程序化决策与非程序化决策 按后果发生的可能性大小 确定型决策、风险性决策、非确定型决策 二、决策的前提 决策前提： 　完全理性决策、有限理性决策 　西蒙认为应当用“令人满意准则”代替“最优化准则” 。 理性假设的七大前提： 　问题清晰、明确 　无目标冲突或单一目标 　选择结果已知 　有明确的偏好 　偏好一贯而且稳定 　无时间或成本约束 　经济报偿最大化 理性决策的局限性 个人处理信息的能力有限 模糊观察性：问题往往与方案相互联系和影响 感性偏见，先入之见 决策者选择信息，因其易获得性，而非重要性 决策过程中过早地偏向某一具体方案 不认错导致承诺升级 决策先例制约着现在的选择 不同利益群体的影响 决策者的时间和成本压力 组织文化影响（多数组织不鼓励风险、创新） 三、决策前提--完全理性与有限理性的区别 四、决策要点 　　　有明确的目标 　　备选方案在两个以上 　　决策要进行方案的评价和分析 　　满意标准而非最优标准 　　决策是个过程 五、决策分类 　（1）按问题在组织中的地位 　战略决策（组织与环境）与战术决策（内部力量） 　（2）按问题重复程度： 　 程序化决策与非程序化决策 　（3）按后果发生的可能性大小 　确定型决策、风险性决策、非确定型决策 六、