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第六章 计划 教学目的与要求:使学生理解计划在管理中的作用;掌握制定企业计划的基本过程与基本方法,明确计划效果控制。 教学重点:计划的基本内容;计划的工作步骤。在此基础上进行计划制定的模拟训练。 教学难点: 理解计划评价标准和计划活动原则。 基本内容: 计划职能、计划目标、计划制定、计划控制 课时:5 教学方法:讲授、讨论、训练 小案例-王永庆的计划 在台湾地区有“经营之神”之称的王永庆,曾经讲了一则他年轻时卖米的故事: “52年前,我开米店。那个时候,生活水平很低,大部分的人都是靠吃米饭过活,不象现在人们都讲究营养均衡,所以米的消耗量就大。若是一家十口,每个月大约需要20公斤米,五口之家就需要10公斤米。我就按照这个数字设定标准。如果十口的人家一次叫我送20公斤的米,我就过了大约1个月,再跟他联络,确认应该送来的时间及数量。 我卖米给顾客,事先都有计划,顾客可以确保不会因为断了米,而转向其它米店买米。 在收款方面,王永庆也有他独到的生意经:“什么日子去收钱对双方最方便呢?对于大多数上班的人来讲,当然是发薪日。所以我就记住,如在铁路局上班的人,是每月的21日领薪水,其它机构是在哪一天发薪水。等到客户领了薪水后,我再去收款,十次中有九次以上都能顺利收到钱,顾客对我的收钱方式也很满意。” 一、计划与计划工作 1、计划的含义: 计划是对未来行动的规划。它是人们的主观对客观的认知过程。是重要的管理职能。 2、计划工作的含义: 广义:指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。 二、计划工作的性质 目标性 首位性 普遍性 效率性 持续性 创造性 三、计划的任务- 5W1H 做什么 What ? 为什么做 Why ? 何时做 When? 何地做 Where? 谁去做 Who ? 怎么做 How ? 四、计划的分类 按计划期限分类: 长期计划(≥5年)、中期计划和短期计划(≤1年) 按计划性质分类: 战略计划与战术计划 按工作职能分类: 人事计划、生产计划、销售计划、财务计划等 按对执行者的约束力分类: 指令性计划(具体计划)和指导性计划 六、计划的层次体系 一、制定计划的程序 1、估量机会 ? 市场变化的需求趋势 ? 竞争对手动向 ? 我们的优势 ? 我们的不足 2、确定目标 ? 我们要向哪里发展 ? 打算实现什么目标 ? 什么时候实现 制定计划的程序(续) 3、确定前提条件(计划工作的假设条件) ? 实施计划的企业内部条件 ? 实施计划的企业外部条件 4、拟定可供选择的方案 ? 为了实现目标有哪些最有希望的方案 5、评估各种备选方案 ? 成本最低 ? 收益最大 制定计划的程序(续) 6、 选择方案 ? 选择行动方案 7、拟定派生(辅助)计划 ? 投资计划 ? 培训计划 ? 生产计划 ? 销售计划 ? 采购计划 ? 成本计划等等 8、编制预算 ? 项目预算 ? 工资预算 ? 采购预算 ? 销售预算等等 二、制定计划的方法 制定计划是一门专业技术,有方法的众多,常用的有: 1、运筹学方法 其核心是将影响计划的各因素纳入一定的数理统计模型之中,进行严格的逻辑分析,基本步骤: a、根据问题的性质建立数理模型(目标函数) b、确定模型的约束长期条件(边界) c、建立各影响因素之间的关系 d、寻找最优解 2、滚动计划法 原则是远粗近细 方法: a、提出基期计划,作为基础 b、确定固定滚动周期(1年) c、根据变动的条件与实施结果,以及预期目标调整执行计划 d、原有的计划期限不变 (五年期滚动计划法) 3、网络计划技术 利用网络图表达计划的执行情况、各项活动(作业、工序)之间的关系 a、构建网络图 b、分配初始资源 c、确定关键线路 d、优化资源配置 三、目标管理 3、确定目标值 目标值具体表示各项目标应达到的水平和程度。各项目标有了目标值,才能使人们的努力有明确的标准,使目标成果的考核有依据。 ????目标值大体可划分为两种类型: 1、?定量目标值。能够用数字表示的目标值称为定量目标值,如企业的产品产量、产值、利润、劳动生产率等。 ??????
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