1-管理学-第1章-管理概述.ppt

《管理学》课程的内容框架 控制 计划 管理概述 发展简史 企业制度 领导 组织 管理决策 创新与发展 第1章 管理概述 1.1 管理的基本概念 一、管理的多种定义（理念） 大棒加胡萝卜（古希腊谚语）。认为管理的中心工作是奖励和惩罚，如封建主义时代背景下，皇帝管理臣民的主要方法就是奖惩。 泰罗（科学管理之父）：管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的办法去干。管理就是确切的知道你要别人干什么，并使其用最好的方法去干。 孔茨（现代管理学者）：管理是设计和维持一种环境，使集体工作的人们能够有效地完成预定目标的过程。管理是设计和维持一种良好环境，使集体工作的人们能够有效地完成预定目标的过程。，如群策群力、集思广益、鼓励创新等氛围。 管理是对一个组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。强调了管理的主要工作。 二、管理的性质 管理具有两重性，即自然属性与社会属性。 生产过程具有两重性——既是物质资料的再生产，同时又是生产关系的再生产。 对生产过程进行的管理也就存在着两重性：一种是与生产力相联系的管理的自然属性；一种是与生产关系相联系的管理的社会属性。 管理是一门科学也是一门艺术。一方面，管理理论反映了管理工作的客观规律，能针对管理实践中存在的问题找到正确可行的解决办法。另一方面，管理是一门艺术，即运用系统化的管理知识，结合实际情况，创造性地开展工作，需要经验、诀窍、准则，需要准确把握“天时地利人和”。 1.2 管理者的工作 一、管理职能 计划。 制定目标并确定实现这些目标所必需的行动。好的计划必须具备一定的灵活性和适应性，尽量考虑到各种可能的情况。 组织。 根据组织的战略目标和经营目标，来设计组织结构、配备人员和整合组织力量，以提高组织的应变能力。也包括人力资源管理的工作，，如人员招聘、定岗、薪酬体系设计、人力资源的发展等 领导。 激励和引导组织成员，以使他们为实现组织目标作出贡献。领导职能包括领导艺术 控制。 控制是检查、监督组织活动的进展情况,以便及时采取措施纠正偏差，确保计划及组织目标得以实现的过程。侧重于事后对组织活动的监督 上述四大职能是相互联系、相互制约的。 二、管理者的分类 高层管理者 中层管理者 基层管理者 高层管理者 主要职责：对整个组织的管理负有全面责任，并侧重于负责制定大政方针，沟通组织与外界的交往联系等。厂长、医院院长、商店经理、大学校长等都是高层领导。 中层管理者 主要职责：贯彻执行高层管理者所指定的重大决策，并监督和协调基层管理者的工作，起承上启下的作用。系主任、车间主任、商店部门负责人等是中层管理者。 基层管理者 主要职责：直接指挥和监督现场作业人员，保证上级下达的各项计划和任务的完成。车间班组组长、商店领班、教研室主任等。 三、管理技能（Management Skill） 概念技能（Conceptual skill） 洞察事物，形成正确概念，把握主要矛盾 人际技能（Human Skill） 与人打交道，与他人合作和有效工作 业务技能（Technical skill） 熟悉管理范围内所需的技术和方法 1.3 时间管理 时间效率的自我测评 根据你自己的情况回答“是”或“不是”。 你是先捡那些有兴趣的事做吗？ 你是先做容易的事再做困难的事吗？ 你是先做紧急的事再做重要的事吗？ 你是按事情发生的先后顺序处理它们吗？ 你是不到接近最后期限不真正投入吗？ 若你对其中一项或多于一项的问题的回答是肯定的，你或许能够从时间管理中获益。能够有效利用个人时间的管理者，知道自己打算从事哪些活动，以及为什么要做这些事，这些事的最佳次序是什么，以及应该在什么时间完成这些活动。 一个大水罐 首先，可放入一罐鹅卵石； 其次，再可放入若干碎石子； 再次，加入许多沙子。 最后，还可以加入许多水。 该故事的含义？ 该故事的含义是： 时间利用有很大弹性； 认真放好人生的大石块。 一、个人时间管理的4个阶段 第一阶段：有写备忘录的习惯。如日记、笔记、即 时贴。 第二阶段；有个人的时间计划安排。（请列个你下