hp彩色激光打印机维修案例.doc

CLJ 2605dn开机报50.7fuser error 故障分析： 这个一般是fuser故障，或者是Power System(供电系统)的低压电流导致，因为低压电流主要用来驱动各引擎 马达，高压电流作用于Image Formation System(成像系统)，与高压板无关。机器无齿轮转动声响，万用表 测量fuser输出值正常，锁定低压板,故订低压板测试依旧。思维陷入混乱！回想下各原理，DC Controller System(直流控制系统)，它也有控制交直流电、控制高压电、过压/欠流保护等功能，会不会是DC板控制故障引 起的呢？ 故障解决： 订DC板（RM1–3423–000CN）解决问题！ 故障现象： CLJ2500打印机打文档只出黄色，其他颜色无法打出 故障分析： 一开始看到这个故障，初步怀疑可能是客户硒鼓的问题，开机取出硒鼓观察，没有看到异常，而且客户说由于这 个故障刚换了一套硒鼓，排除了硒鼓的问题。这个机器以前经常出的问题是打印一边深一边浅，是由于客户用过 灌粉的硒鼓后，造成大滚筒变形，当时就直接问客户换粉之前是不是用过灌过粉的硒鼓的，客户一口否认，我观 察机器，发现漏粉非常严重，可能跟客户用的以前的硒鼓有关，当时就觉得可能跟大滚筒有关系，可能又是大滚 筒变形造成这个故障，随即拆机调整大滚筒，安装完毕再次进行打印，故障依旧。 仔细想了想，有没有可能是因为大滚筒跟感光鼓接触的问题，然后就把面板拆开，压住传感器测试，终于发现问 题所在，机器在打印时，大滚筒会有一个动作，从黄色开始转一下，大滚筒向前一顶，黄色硒鼓就跟感光鼓有接 触，然后就是其他3个鼓一个一个的重复黄色硒鼓的动作，黄色可以正常跟感光鼓接触，但是转到其他颜色的时 候，大滚筒向前顶的时候，硒鼓准备跟感光鼓接触的时候，滚筒向下一掉，硒鼓根本就没有跟感光鼓接触，其他3 个颜色都是这样，所以造成打印只出黄色，其他颜色打不出来。 故障找到了，仔细分析一下打印的过程，可能是继电器开关的时间不对，卡住滚筒的时间不对造成这种故障，怀 疑是DC控制板的问题，更换测试，故障依旧。会不会更继电器有关呢？随后拆开继电器，终于发现出现此故障的 原因，继电器上有一个正方形的贴片，是控制继电器跟吸铁石的开合的，由于机器使用环境和使用的年限比较 长，导致继电器的贴片腐化，贴片有一点点粘性，失去了贴片的作用，反而造成了继电器不能正常开合。把继电 器的正方形贴片完全去掉，粘上3层左右的双面胶，不撕掉最上面一层，安装打印，故障排除！ 开机可以到就绪，当从TARY1进纸时老报13.01卡纸（没有抬纸及搓纸动作），将2号，3号纸盒拉开TARY1进纸 正常，单独用TARY2或TARY3进纸时无任何反映（无抬纸及搓的纸动作，但触摸屏上数据等闪越两秒钟后回到就 绪状态，也无报错出现）。 故障分析： 派单为空单，到现场后仔细检查了纸路及机械传动部分，没有发现异常，接着进行了冷复位，硬盘初始化， NVRAM初始化，并将Firmware版本升级到必威体育精装版都不行，人也被折腾的一头的雾水，于是准备冷静的分析一下， 可能出现在控制方面，此时用户也正好闲下来了，边思考边与用户攀谈着，当询问用户之前有没有做过什么操作 时，被告知有一经销商拆过机器，之后就出现此故障。此时我果断的对机器实施“拆装”，拆到DC控制板检查线 是否插紧时偶尔发现，与DC相连的扁平数据线的另一端下半边有脱焊的现象（见附件，此头是焊接在接口板的背 板上），通过观察分析不难理解，经销商不熟，此线本来就很短且很难安装，由于拉动将线拉脱焊，从而使控制 出错造成纸盒进纸故障。问题就出在这里，由于是非正常使用损坏无法正常保修，通过跟用户沟通后同意付费维 修，后更换接口板背板（含此扁平数据线）后故障消失。 故障解决： 接口板背板（含此扁平数据线）后故障排除 心得分享： 在这里提醒大家以后在更换M5025,5035MFP的DC板时千万注意此线，一旦脱焊会出现意想不到的麻烦。另外 请告知用户机器出现故障是不要让非HP专业维修人员私自进行拆卸，避免造成不必要的经济损失及影响工作，同 时也要告知用户机器出现任何故障有我们HP金牌服务做坚强的后盾。 故障现象：机器更换主板报BAD LOC ID -92错误 故障分析和解决过程：用户报修clj4700机器，故障是：液晶屏显示：DOWNLOAD RFU ERROR，800工程师 派主板，此前机器是一开机就直接报DOWNLOAD RFU ERROR，机器没有启动声，更换玩主板以后，可以正常 启动，有内存自检，但是在机器初始化状态是突然报BAD LOC ID -92等一系列代码错误，工程师重新安装主 板，依次做冷复位，硬盘初始化，和nvram初始化，开机故障依旧，和同事讨论后，分析可能是由于主板和cf卡 之间的不能相互数据备份导致机