10.第十章教育管理干部.ppt

⒉领导艺术的特征 ⑴经验性 领导艺术主要来自领导者的阅历和经验，它是一种类似“顿悟”之类的感情层次的活动，而是不靠理性推理来找到解决问题的途径和方法。它是在丰富的实践经验基础上，提炼升华而得到的。它表现的是一种灵活运用已有的社会知识和自身成功与失败的经历来分析面临问题的综合能力。 ⑵创造性 艺术总是同创造联系在一起，创造是领导者的经验、知识、能力等的一种升华，它鲜明地体现在解决一些非常规问题上，解决这些问题的过程往往就是创造过程，没有创造性的领导者就谈不上是有高明领导艺术的领导。 ⑶特异性 特异性是指领导者在解决问题时表现出来的一种鲜明的独特的个性特征。这种个性特征的存在便成为区别不同领导者领导艺术的标志。 ⑷权变性 艺术与原则不同，它是非规范的。领导艺术反映领导者思考和处理随机事件的变通能力，它体现领导者根据具体的事件，因时、因地、因环境条件采取相适应的解决问题的方式方法的灵活性。 3.领导艺术与领导方法 从功能的角度看，领导艺术与领导方法具有同一性，即领导艺术与领导方法都具有加强领导效果、提高领导效率的功能。但两者之间也存在着差异，主要是： ★方法源于意识，而艺术多源于无意识； ★方法要经过认知过程的途径产生，而艺术要经过情感过程的途径产生； ★方法追求的是有形目标，而艺术追求无形效果； ★方法靠理性(逻辑)思维，而艺术依靠形象思维; ★方法可以用语言明确表达，而艺术不能用语言完全表达，还常常要用知觉(视、听等)形象表达。 由此可知，为达到一定效果，领导者在管理过程中表现出的凡能起到使被领导者和谐、顺畅、愉悦地接受领导作用的个人行为皆可归为领导艺术。 于是，凡领导者个人表现中能体现平和、对称、明快、节奏、韵律、朦胧……的风格皆可归入领导艺术的范畴之内。 稍加分析，不难发现，领导艺术往往不是从能力方面表现，而是从人格方面表现。所以，它不仅体现在领导者处理人际关系、处理事物和处理时间等方面，而是表现在领导者的一切行为之中，表现在管理全过程的各个阶段和管理全方位的各个方面。 二、领导艺术的内容 ⒈处理人际关系的艺术 ⑴处理与上级关系的艺术 ★创造性地完成上级交给的任务。 ★敢于挑重担，为领导排忧解难。 ★及时地请示汇报。不要先斩后奏，也不要斩而不奏，更不能架空领导。 ★上情下达，下情上达，及时沟通信息。 ★维护上级威信。讲究方式，善于指出领导的失误，并提出建议性方案，不盲目地顶撞领导。 ⑵处理与下级关系的艺术 ★树立领导决策为下级服务的思想，为下级施展才能创造必要的条件。 ★出了问题，上级要勇于为下级承担责任，切忌“上推下卸”。 ★尊重下级，平等待人，要使下级有主人翁之感，做到广开思路、广开言路 ★在政治上、工作上、生活上关心体贴下级。 ⑶处理与同级关系的艺术 权力不争，责任不推； 相互支持，相互配合； 顾全大局，做补台派。 ⒉处理事务的艺术 ⑴领导者要做领导应做之事，即领导干部应做好两件事情：制定政策；用人。 ⑵集中力量打“歼灭战”。 ⑶领导者要学会“弹钢琴”，处理问题要“照顾”方方面面。 ⑷处理事务力求化繁为简。 ⑸开好会议。 ⒊处理时间的艺术 ⑴树立新的时间观念。 ⑵科学地安排时间，充分地利用常规工作时间，确定每个时期的工作重点。 ⑶领导者个人应科学地支配时间。 Y(%)10080604020 0 20 40 60 80 100 X (%) 帕累托曲线应用 80—20原理示意 20％的人占有80％的财富 20％的事有80％的重要性 帕累托曲线经过多年的演变，在管理界流行着80—20原理，即80％的价值来自于20％的因子，其余20％的价值来自于80％的因子。例如，80％的产量来自于20％的生产线；80％的利润来自于20％的商品；80％的病假来自于20％的职工；80％的会议讨论来自于20％的人的发言；等等。对管理者而言，需要用80％的时间去处理、研究20％重要的事情，才有可能取得高效率。 常言道，管理者处理事务、安排工作必须讲究“轻重缓急”。事实上，在多数情况下越是重要的事情偏偏不紧迫，例如管理培训、制定战略。而不少紧迫的事情却往往不重要，例如，外来电话、突然造访者。若高层管理者事必躬亲，不但会使重要事情的解决遥遥无期，而且会使自己处于人为的时间陷阱之中。所以，处理事物、安排工作应当先考虑“轻重”，后考虑“缓急”，作时间的主人。 三、提高领导艺术的途径 ⒈学习有关的科学知识 ⒉善于总结实践经验 ⒊虚心学习借鉴他人的经验 * * * * ⑵常规工作潜量负荷分析 ★潜量负荷是指“