QC成果报告如何整理.doc

QC成果报告如何整理 如何整理QC成果报告，一直是同事们共同关心的问题，很多成果因为报告的整理水平不高而无法反映出其真实水平，未能取得应有的成绩。我们自动化分公司QC小组的活动涉及面单一，活动内容只能是电气仪表的调试内容，写成果报告时要尽量内容丰富，应有自己的特色与特点，而不应千篇一律。 QC小组成果报告是QC小组活动课题全过程的总结和真实写照，因此，要求成果报告的整理人要掌握： 1、大量QC小组活动的基础材料； 2、整理成果报告的要求。 下面根据QC小组活动的理论和方法并结合自己参与QC小组活动，就整理成果报告的要求、内容谈一些意见，供同事们参考。 一、???????? 基本要求 1、文字要精练。 2、程序要清楚，逻辑性要强也就是说成果报告的整个过程要体现出PDCA循环的四个阶段。 3、能用图表、示意图等形象化方式表达的尽量使用图表，而不用文字叙述。 4、成果报告要真实，不允许“倒装”和“穿鞋戴帽”。???? 5、要根据课题内容抓住重点，详略得当，整个成果要突出一条主线，即：找主要问题，找主要原因，针对要因制订对策，实施对策，要围绕课题的中心内容来阐述小组活动，切忌节外生枝，画蛇添足。 6、科技名词和术语应采用通用的统一名词，对专业性很强的名词要进行必要的解释。 7、计量单位应采用法定计量单位。8、特别要注意的是：要有你自己的特色与特点。 例如：创新型课题你的创新点在哪；攻关型课题你攻的什么关。 二、???????? 整理中应注意的问题 1、灵活运用PDCA循环的四个阶段八个步骤。对PDCA循环的四段八步可根据课题有所取舍。 2、整理成果报告不能就事论事。要提炼、加工、选择最能代表活动水平、最有说服力和最精彩的内容报告出来。 2、每一步骤之间要有过渡，要前后呼应。 3、开头要引人入胜，结尾要令人回味。 三、???????? 目前成果报告存在的共性问题 1、不能机械地按PDCA循环的四段八步编写，千篇一律，一个模式。 2、文字多图表少。 3、中心问题不突出。 4、逻辑性不强，前后不协调。 5、缺乏用数据说话。 6、工具运用不当，出现错误较多。 四、???????? 成果报告的主要内容 QC小组活动是按PCDA循环的科学程序进行的，而成果报告是小组活动的真实写照，是依据活动过程整理的。因此成果报告的主要内容和结构也应体现PCDA循环过程。成果报告的主要内容是： 1．小组概况 企业概况或与发表课题有关的产品质量（服务质量）、用户需求简况。 1)??内容： （1）与发表课题有关的产品(工程)的简介。 （2）小组概况 1小组名称； 2小组成立时间； 3课题名称； 4课题注册编号； 5小组活动起止时间； 6小组类型（攻关型、现场型、管理型、服务型、创新型）； 7人员结构及文化结构； 8组内活动分工； 9QC理论培训时间等。 2）常见问题 （1）缺少注册号；（2）缺少课题类型；（3）缺少小组活动起止时间；（4）受QC教育应在48小时以上；（5）缺少小组成员在活动中的分工。 2、选题理由 1）应阐述的主要内容： （1）企业实现方针目标和中心工作中的重点、难点、关键问题。 （2）市场管销、用户需要迫切解决的问题。?? （3）工作、生产（服务）现场的薄弱环节，以及质量、消耗、成本、提高经济效益等。?? 注意：不同的课题可能涉及一个或多个方面的理由，不要求面面具到。 2）阐述的方法 （1）突出主要矛盾的写法。 （2）用数据说话。 （3）防止条款的罗列。 （4）采用数理统计工具和图表、示意图表达。 3）常用的选题工具： （1）矩阵图；（2）雷达图；（3）排列图；（4）简易图表（折线图、饼分图等）。 3．现状调查 现状调查确定主要问题，是对选题理由的详细说明及具体依据，是原因分析的基础，是制订目标的依据。因此该部分是整个成果报告的关键，一般也是小组活动中工作量较大的部分。 1）主要内容 ： 主要介绍小组进行了哪些调查活动及分析活动，从而找出1-2个主要问题。 主要问题严重到了什么程度，为制定目标提供依据。比如：开展了哪些调查活动，查阅哪些资料，进行了哪些现场观测调查，征求了哪些服务对象的意见与建议，调查活动采用了什么方法，方式，如何进行的调查等。进行分析。根据调查得到的数据和事实。采用何种统计方法并经过计算和分析后对调查对象得出的结论等。 2）应注意的问题： （1）必要时要简介课题的工艺过程或专业特点。 （2）注意说明调查方法的客观性、可信度、代表性。 （3）注意时间性。 （4）杜绝“三无”即：无调查方法、无数据、无分析。 （5）主要问题不可确定过多，一般一个为好，最多不要超过两个，防止主题分散，针对性不强。 3）现