1管理信息系统概述2.ppt

现阶段企业信息系统发展状况 信息系统发展历程 阶段 年 代 目标 典型功能 核心技术 代表性系统 事务处理 50 ~ 70 年代初 提高文书、统计等事务处理工作的效率 统计、计算、制表、文字处理 高级语言 文件管理 电子数据处理（EDP）系统 系统处理 60 ~70 年代末 提高管理信息处理的综合性、系统性、及时性、准确性 计划、综合统计、管理报告生成 数据库技术、数据通讯与计算机网络 传统的管理信息系统（MIS） 支持决策 70 ~80 年 代 为决策者在决策过程中的活动提供支持，以改善管理决策有效性 分析、优化、评价、预测 人机对话、模型管理、人工智能的应用 决策支持系统（DSS）、现代的管理信息系统（含DSS）、专家系统（ES） 综合服务 90年代 ~ 提高人员素质、创造良好工作环境 上述功能的综合集成，特别是对人们的智能活动（决策分析、研究、学习等）提供主动积极支持 高速信息传输技术、多媒体信息处理技术、人工智能技术的应用 综合业务数字网络（ISDN）系统、国际互连网（INTERNET）、WWW（WORLL WIDE WEB）服务器 从时间的坐标上信息系统不断由简单到复杂，由单一功能到综合功能为企事业管理决策分析提供更先进的手段。 工业工程 EDPS MRP MIS FMS CAPP CAD CAM 企业管理 MRP—Ⅱ OAS DSS SIS ESS CIMS ERP 50—60年代 70年代 80—90年代 其中： EDPS—电子数据处理系统 MIS—管理信息系统 MRP—材料需求计划 DSS—决策支持系统 MRP—Ⅱ制造资源计划 OAS—办公室自动化系统 ERP—企业资源计划 ESS—主管支持系统 SIS—战略信息计划 CAM—计算机辅助制造系统 FMS—柔性制造系统 CIMS—计算机集成制造系统 CAPP—计算机辅助过程控制系统 CAD—计算机辅助设计 MRP是一种模拟技术： 根据主生产计划、物料清单和库存余额，对每种物料进行计算，指出何时将会发生物料短缺，并给出建议，以最小库存量来满足需求且避免物料短缺。 MRPII是制造业资源计划： MRPII把企业中的各子系统有机地结合起来形成一个面向整个企业的一体化系统。其中，生产和财务两个子系统关系尤为密切。 MRPII的所有数据来源于企业的中央数据库，各子系统在统一的数据环境下工作。 MRPII具有模拟功能，能根据不同的决策方针模拟出各种未来将会发生的结果，因此，它也是企业上层管理机构的决策工具。 ERP（Enterprise Resource Planning） 超越MRPII范围的集成功能； 如质量管理，设备维护管理等 仍以MRPII为中心； 受控资源不再限于企业内部，而是扩展到供应链，把供应商等外部资源集成进来； 决策支持（DSS）被看作ERP的不可缺少的一部分； 实现以客户为中心（Customer-Focused）的经营战略。。 1985年，创始人 高登.戴维斯 给出管理信息系统的一个叫完整的定义。 “它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。” 它是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。（P24） 管理信息系统的基本功能主要包括信息的输入、存贮、加工处理、维护、传输、输出等。 管理信息系统是一门正在形成发展的综合性新学科，是系统科学，管理科学，计算机科学，信息科学和数学等科学的构成的边缘科学。 信息管理者 存储 输入 输出 处理 内部数据 外部数据 数据采集 信息用户 信息接收器 信息处理机 报表 管理信息系统构成（P30） 按组织层次划分的系统模型 销售 生产 财务 会计 人力 高层管理 中层管理 知识/数据工人 作业层经理 信息管理系统的金字塔结构 战略层 管理层 知识层 作业层 TPS（事务处理系统） KWS OAS MIS DSS ESS（高级经理支持系统） 作业层：通过管理的基本活动和事务处理来支持管理者活动，其作用日常查询和处理记录日常事务。 知识层：支持组织中的知识和数据工作者，作用把新知识融入企业，帮助组织控制日常的文书工作。 管理层：为中层经理的监