关于新医院管理系.ppt

  1. 1、本文档共10页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
关于新医院管理系

关于医院新信息系统部分问题的解答 信息科 问题总结 1、病人需要多次刷卡,多段收费 2、病人流失,医生感觉清闲 3、病人就诊流程不清晰 4、多次排队充值 5、发票、清单打印需再次排队 一、病人需要多次刷卡,多段收费 现行系统运行模式为分段式收费,即病人每到一个治疗点都需要刷卡收费。 缺点:病人需反复多次刷卡(卡内有充足资金的情况下),金额不足需回收费处排队充值。 优点:病人分散就医,无需长时间排队,缩短就诊时间。增加医院人流轮转速度。 附一、关于不更改收费方式为单点刷卡收费的说明 有医生提出更改现有收费方式,改为单点刷卡收费,以方便病人。 我们先从就诊流程看修改跟不修改的区别: 从上表可以看出,流程修改后,病人刷卡的次数并没有改变,而且需要病人固定要回收费处收费后才能进行其他治疗,导致医院病人滞留,就诊时间增加,更不利于病人就诊。 二、病人流失,医生感觉清闲 旧系统为每单一诊次,即正方、付方各为一诊次,就诊人次数虚数较多。新系统为每一挂号为一诊次,即无论病人有多少张付方,均为一诊次,除非重新挂号。所以就诊人次数真实性高。 而且与去年同期对比,2010年6月份就诊人次为29584人次,2011年6月为31410人次,2010年7月份为31550人次,2011年7月份为32399人次。(除去分院特定、防保人次及家床巡诊) 三、病人就诊流程不清晰 病人就医后不知道需要到各个分点刷卡才能进行进一步治疗(例如取药、检查、化验等),此为宣传宣教的问题。应加大对病人的宣传和指引的力度。 四、病人多次排队充值 医生每次开完处方,可以在医生站中知道病人处方总金额、自费金额、卡内余额等信息,如果医生没有转告病人的话可能会造成病人多次排队充值的情况。 五、发票、清单打印需再次排队 现系统提倡无纸化办公,即无必须的话不打印单据(清单、发票),所以需要打印发票的话需回收费处打印,这就造成病人打印发票的话需重新排队,但是我院现实中病人打印发票的根本原因为自己要知道本次看病花了多少钱,有无多收费,并不是真正需要打印清单及发票,所以医院应提高力度宣传查询机的作用,让病人清楚看病费用的同时,为医院省掉多打的发票及清单。 同时,为了让真正需要发票报销的病人更方便地打印发票,信息科已与东软公司商讨,制作自助式打印发票的系统。 联系电话 黄启怡 区颖涛工程师:8304(医院内线) * * 原流程 1、病人来院就诊; 2、医生工作站刷卡挂号; 3、卡内有钱:到各科室刷卡收费、打印治疗单及各科室在电脑上对照医生医嘱; 卡内缺钱:到收费处充值后,到各科室刷卡收费、打印治疗单及各科室在电脑上对照医生医嘱; 4、就诊完毕。 单点刷卡流程 1、病人来院就诊; 2、医生工作站刷卡挂号; 3、收费处排队刷卡收费,到各科室刷卡打印治疗单及各科室在电脑上对照医生医嘱; 4、就诊完毕。 *

文档评论(0)

dajuhyy + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档