办公室工作的一点体会.doc

我做办公室工作的一点体会 ?(2011-12-24 15:07:37) 转载▼ 杂谈 ?很高兴，今天与各位朋友们交流一下做好办公室工作这个话题。 我在办公室工作多年，到现在还分管办公室，在办公室的工作中，也曾积累了一些经验，也有很多的教训，今天我想跟大家交流的是我工作中获取的一些体会，一点心得。 这些年做办公室工作，奉献，使我有实现人生价值的愉悦；收获，是我在为领导和同事们服务的同时，也领略和欣赏到领导们的执政风采、执政魅力和同事们的聪敏睿智、风度才华，成为自己的一大精神财富。 办公室主任是一个特殊的岗位。有人调侃办公室的工作是：没昏没晓，没完没了，没饥没饱。办公室主任是把好文章；迎来送往；带头鼓掌；当好酒缸。 还有人说办公室主任是：组织好了会议，自己是上不了主席台的；有了新的观点，自己是不能抢先说的；出了好主意，自己是不能到处张扬；起草了好的文稿，自己是不能署名的；挨了批评，受了委屈，自己是无法向别人诉说的。 我的体会是：做到“三诚”啥工作就好进行。 那就是对领导要忠诚；对同事要真诚；对工作要热诚。 只要淡泊名利，心态就能摆正，“恶水缸”工作也能做得津津有味：那就是坚持真理而不随波逐流；乐意奉献而不计得失；甘于寂寞而不事张扬；经得起考验而宠辱不惊；受得了委屈而不怨天尤人。 在一个部门当领导，有两件事特别重要： 一是营造一种风清气正的共事氛围；二是应当注重人尽其才，用人之长。一个良好的氛围可以教育人，改造人，提高人。氛围，从表面看抓不到，摸不着，而它恰恰渗透到一个团体，每一个员工的方方面面。 一、办公室工作的职能 每一个单位的办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是单位的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个单位工作带来被动或造成损失。 因此，在行政机关，企事业单位也好，都是先配备办公室主任。只要有了办公室，工作就好运转了。只要做好办公室工作，其他工作也能做好。所以办公室主任在单位一般提拔都比较快，因为他有驾驭全局的眼光和工作思路思路。 二、办公室工作要强化四种意识 ???一是大局意识。办公室的工作是政治性、政策性、全局性很强的工作。在实际工作中应注意把握好三点：1、脑中要有一根弦。始终保持清醒的头脑，始终自觉地同老板保持高度一致，时刻注意维护领导的权威。2、胸中要有一盘棋。想问题应当站得更高一些，办事情应当更超脱一些。要有全局意识和战略思维，善于把本单位的工作置于大局中来思考谋划。3、心中要有一本账。对本地区、本部门、本单位的情况要了然于胸，耳熟能详，善于了解上情，吃透下情，精于结合，创造性地开展工作。 二是服务意识。为领导、为基层、为群众搞好服务是办公室重要工作职责。服务工作搞得好不好，能不能让领导满意、基层满意、群众满意，是衡量办公室工作的根本标准。这就要求办公室自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上务实，不断拓宽服务层面，提高服务水平。为领导服务。办公室作为领导联系群众的桥梁和纽带作用，大而言之，要确保人群众的意愿能够为领导所了解，确保领导的决策体现上级领导意愿和群众的利益；小而言之，围绕领导的工作、生活、接待等具体事务。为部门和基层服务要把握平等协商，端正态度。与兄弟部门交往，要把握相互尊重、相互支持。为基层的同志服务，要把握满腔热情，放下架子。 三是参谋意识。办公室是一级领导决策的参谋部，办公室的同志都是“参谋长”。既然是“参谋长”，就不能混同于一般的“小兵”，不能只是坐等指示，奉命办事，被动工作，而应围绕中心工作，贴近领导思路，积极做好决策服务。一要贴近领导，与领导“同频共振”。想领导之所想，谋领导之所虑，力争谋在关键处，谋在点子上。二要超前运作，不做事后“小诸葛”。在决策前要提前介入，先行调研，结合实际，提出一些建议和意见，供领导决策参考。三要敢于进言，善于出谋划策。作为“参谋”就要敢为领导出谋划策，拾遗补缺，既能发现问题，又善于提出解决问题的办法和建议。当然进言时，要注意方法，不可把自己观点强加于领导，做到“献计不决策”。四要出于公心，不向领导进谗言。“参谋人员”只有出于公心，参谋的东西才有价值。办公室人员切忌出于私心进谗言，这样不仅会导致领导决策出现偏差，而且会影响干群团结，影响领导形象。 四是奉献意识。有人把办公室称为“不管部”，无事不管，无事不问，从年头忙到年尾，常常有假难休，有夜难眠，加班加点，既辛苦又清贫。没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以做好办公室工作的。办公室人员要正确