第四章企业经营环境分析.ppt

第四章 企业经营环境分析 本章主要讲述以下几个问题： 一、企业文化； 二、企业经营环境概述； 三、企业宏观环境分析； 四、企业微观环境分析； 五、企业经营环境的二重性； 六、企业与环境的关系 一、企业环境的概念 (一) 企业环境 任何企业都不是孤立地存在于社会之中,它始终处于—个动态复杂的环境中，其生存与发展在很大程度上取决于企业与其变化的外部环境相互适应程度 企业环境：存在于组织内部和外部影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。 （二）企业环境的不确定性 任何企业的运行都要受到一般环境和具体环境多方面的影响。然而环境具有不确定特征。这种不确定性是指企业决策者不具有关于环境因素的足够信息，并且他们难以预测外部的变化。企业环境的不确定性来自于环境因素的变动性和复杂性。 1、变动性把环境分两类： 动态环境，在某一特定时期内,如果企业的环境要素变化程度很大,我们称之为动态环境； 稳定环境：变化程度很小 2、环境的复杂程度是用于评估分析环境不确定性的另一要素。它是指环境要素的数目多少以及企业对这些环境要素所需的知识范围。 简单环境 复杂环境 二 环境的不确定性的类型 将环境的稳定程度和复杂程度结合起来分析，会出现以下四种环境类型 环 境稳 的定 动 态 性不 稳 定 简单 复杂 环境的复杂性 第二节 企业文化概述 企业文化是一种文化和经济结合的产物。它代表了企业中不成文的、可感知的部分。文化因素是无孔不入的。企业中一切现象，不管是精神的还是物质的，几乎没有不和企业文化相联系的。 一、企业文化的概念和特征 1、文化的概念:在一定的客观环境影响下，企业在长时间的生产经营活动实践中，由领导者倡导、为员工所认同的企业的经营宗旨、价值观念、行为准则及与之相对应的行为方式、物质表现的总称。 这一定义说明了以下几点： 企业文化受社会的、经济的、文化的客观大环境影响； 企业文化是伴随着企业长期生产经营活动实践逐步形成和发展起来的； 领导者或先进人物的倡导对企业文化建设起着至关重要的作用； 企业广大员工的认同并付诸行动，是企业文化实现的关键，它使企业文化在员工的行为中充分体现出来； 企业文化的要素集中体现在企业经营宗旨、价值观念、行为准则、行为方式、物质表现等方面。 2、企业文化的特征 *企业文化的共性可归纳为以下几点： (1)无形性和有形性的交叉 (2)非强制性和强制性相结合 (3)稳定性和灵活性的统一 企业是社会的经济细胞，那么企业文化就必须是社会文化的一部分。不同社会里的企业文化就具有各自不同的特征。其具体特征是： 三、 企业文化的内容与功能 （一）、企业文化的内容 企业文化包括核心层、中间层、外层三个层面。 1、核心层 核心层主要是观念形态的东西，体现企业精神，习惯称之为企业精神文化。深层的精神文化是现代企业文化的核心，指企业在生产经营中形成的独具本企业特征的意识形态和文化观念。它包括企业精神、企业道德、价值观念、企业目标和行为准则等。 企业经营宗旨。发展方向、理想目标、指导思想，历史使命感和社会责任感。 企业价值观念。集中体现企业员工对事物的评价标准、价值取向。是企业文化的核心 企业行为准则。它确定企业员工应当做什幺，不应当做什幺，做到什幺程度是最好的，规范和引导员工的行为向正确方向发展。 2、中间层 中间层主要体现企业浅层的行为形态的文化，又称之为企业制度文化。 一是企业员工在生产经营、学习娱乐、人际交往中产生的活动文化。 二是指与现代企业生产经营活动中形成的企业精神、企业价值观等意识形态相适应的企业制度、规章、组织机构等。这一层是企业文化中规范人和物的行为方式的部分。 3、外层 外层是企业物质形态的文化，称为企业物质文化。 外层是很直观的文化，是见之有形、听之有声的文化。正如日本松下公司总裁松下幸之助说过的：“到一个企业，只要几秒钟的接触，从接待人员、办公室、车间的工作状态、情绪和秩序，就可以捕捉到一种精神、一种气氛、一种感染人心的力量，这就是企业文化。” 物质文化最为具体实在，属于表层，构成企业文化的硬件外壳；行为文化是一种处在浅层的活动，构成企业文化的软件外壳；制度文化是观念形态的转化，成为企业文化硬、软外壳的支撑；而精神文化则是观念形态和文化心理，为企业文化的核心。 企业文化的三个层次，核心层是灵魂，它决定着企业文化的走向，中间层是中介，它是企业文化得以实现的关键，