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xxx街道2010年创建文明城区工作总结 创建全国文明城区是我街道今年一项中心工作。在工委办事处的正确领导下，在各科室和社区的大力支持下，创建办发挥统筹协调作用，根据区第一季度“深入动员、对接指标、明确任务”、第二季度“查找问题、研究对策、制定措施”、第三季度“突出重点、攻克难点、培育亮点”和第四季度“深化建设、提升品牌、提炼模式”的总体工作要求，扎实推进 “十大行动”，切实了解百姓需求，立足改善民生，整体工作稳步推进。 一、加强领导，明确任务，强化培训，营造氛围 1.对接指标体系，完善工作机制。与区指挥体系进行对接，街道成立了1+6+10（1个领导小组及办公室、6个街道分指挥部、10个社区）的指挥体系，强化监督，加强统筹，创建指挥体系运行顺畅。建立办事处以及社区内部创建工作例会制度，每两周召开一次例会，并且不定期召开科室和社区的通气会。建立了信息报送制度，确定各科室以及社区的新闻通讯员，要求各科室和社区每周向创建办报送相关信息。创建办定期向领导提交工作小结和简报，并且汇报下一阶段预备开展的工作。 2.明确指标任务，强化教育培训。在深入学习《全国文明城区测评体系》的基础上，结合我街道创建工作的实际情况，按科室职能划分，逐条逐项落实到责任科室，并且召开专题会议，与各科室核对划分是否准确，形成了具有针对性的分类指标体系。针对档案整理工作中的疑难问题，我街道邀请区文明办副主任赵文杰以及档案局专业人员，为我街道做了专题档案工作培训会。与此同时，我街道还积极学习兄弟街道先进工作方法，不断完善档案工作。除此之外，我们还邀请报社记者和著名摄影家为新闻通讯员开展了两次信息专题讲座，并在社区开设了百姓论坛系列讲座，为地区文体骨干培训朗诵、摄影、书画、舞蹈等多项技能，带动辖区居民更好地开展文化体育活动。 3.加强宣传动员，营造创建氛围。制作并发放了三万套印有街道logo、创建文明城区宣传口号以及街道网址的无纺布环保购物袋，在辖区内的主要大街、重点路段设置了宣传海报、标语横幅等，在社区宣传栏和楼门口张贴宣传海报千余张，在街道网站上开辟 “政民互动”专栏，反馈居民提出的意见和问题。发动社会单位支持文明城区创建工作，目前已有盘古大观、龙文学校、巧食嘉、凯元鸿等多家家社会单位无偿提供电子显示屏宣传创建文明城区。征集青少年、学龄前儿童的绘画作品，评选出优秀作品后粉饰到安翔里社区的北院墙上，形成宣传礼仪文明、科普文化、低碳环保的“文明墙”。多种宣传手段互为补充，充分展示了我街道文明礼仪的新风貌。 二、查找问题、研究对策、制定措施、改善民生 1.分析查找问题，制定解决措施。在“千名干部进万家、了解民意暖民心”活动基础上，开展“知社区情，问百家事”大型问卷调查工作。将入户走访的重点放在民生问题上，共印制并发放问卷3万余份，由机关干部、社区居干和辖区内近千名“和谐促进员”亲自入户上门，真诚邀请居民填写问卷，为创建工作献计献策。成立“问卷分析小组”，对回收问卷分析、归纳、总结，经工委会研究后，逐一落实到相关科室，限期解决。针对重点难点问题，积极协调相关部门，争取支持。组织不同领域的社会单位动员会，号召餐饮业、物业、二次供水单位等不同领域的社会单位积极参与文明城区创建，广泛征求各级、各界社会单位对文明创建的意见和建议，由处级领导逐一批阅、落实解决。 2.加大监督力度，畅通沟通渠道。公布社区服务大厅和社区服务站的监督电话，接受居民的监督投诉，在接到市民寻访团的监督报告后马上联系相关部门，迅速解决问题。为了便于处级干部与所分管的社区居民沟通，在社区内设置了醒目的宣传橱窗，在橱窗内将街道处级干部的办公室电话、手机、邮箱等通讯联系方式向社区居民公布，以便及时了解居民需求，倾听百姓的心声，尽快落实解决居民提出的问题，为百姓多办实事，多做好事。 3.扎实推进“小手拉大手，文明向前走”系列活动 开展青少年科普知识趣味竞赛，以“小手拉大手，快乐暑期低碳生活”为主题开展了青少年科普趣味赛活动，教青少年自己动手制作环保购物袋。开展“小小志愿者义务劳动”公益活动，组织学生暑期开展清洁家园活动，号召小志愿者动手清理小区内各种小广告，捡拾白色垃圾，清理社区楼道内的卫生死角。举办了以“小公民进入大社会，小举措推动大文明”为主题的创建文明城区小课堂，讲解课堂礼仪、仪表仪容、社交礼仪、公共场所礼仪等文明知识，并创编了《创建全国文明城区歌谣：拍手歌》。与培训机构学大教育共同组织了“小手拉大手，文明向前走”培训，组织学生和家长一起参加活动，培养孩子的责任感。心理教育专家利用各种游戏环节，讲解了和孩子有效沟通的方法及个性化教育手段。举办了“小手拉大手，共创文明城”青少年暑期才艺展示活动。通过展示孩子们的才艺，充分调动了他们的积极性，使他们得到了充分展现自我、发挥特长、宣传文明城区的机会。举办“小手拉大手家