人力资源规划(三级).pptVIP

考试的时间安排 专业知识：90分钟（8：30～10：00） 　　　　职业道德＋理论知识 技能考试：120分钟（10：30～12：30） 试卷概况 专业知识 ⑴ 职业道德：1～25道，单选，多选，不超过总分的10%。（要求做做历年考试题。） ⑵ 理论知识：26～125题，26～86单选题，60题，答案4选1；87～125多选题，答案5选2以上。 试卷概况 技能题： ⑴ 简答题：2题，不超过25分；回答时要将小点分别写出，然后每小点作简单示意表述。 ⑵ 计算题：1题，不超过25分； ⑶ 综合分析题：2题，不超过40分；以案例为背景，对案例进行分析、判定。 ⑷ 方案设计题：1题，20分；要求会进行工作方案设计、工作制度设计、表格设计、图表设计等。 工作岗位分析调查表 1）创建工作组，当一个生产任务过于庞大或者复杂而不适合单人完成时，工作组可以被创建。 2）合并任务，使任务多样化，即尽可能把独立的和不同的工作合成一个整体。 3）建立和顾客之间的联系。这意味着使生产者和她或他的产品的使用者（其他生产部门、顾客、销售团体等）相联系。这样可以让生产者知道产品被判断的标准。 4）直接分派任务，降低监管，赋予必要的员工自主权。即尽可能地给生产者计划、参与、控制自己工作的权力。这样，不需要经过其他部门专门培训，生产者的控制能力就会获得提高。这种控制能力也意味着给生产者计划工作、控制存货、预算资金和质量控制的权责。 5）使反馈信息更直接。让作为生产者的工人能够直接监管自己的产品或服务， 如果用户使用产品出现任何问题可以直接和生产者联系 1. 看一遍书。 2.做一次课后练习。 3.做一次《指南》里的练习。 4.每个月重复一次上面3点！ ENDING，共成功 练习 答案 C 练习 根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来核算定员人数的方法属于() 　　(A)按设备定员 (B)按比例定员 　　(c)按效率定员 (D)按岗位定员 练习 答案 C 练习 ()亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制订的标准。 　　(A)比例定员标准 (B)综合定员标准 　　(C)效率定员标准 (D)设备定员标准 练习 答案 B 练习 按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为()。 　　(A)比例定员标准 (B)概略定员标准 　　(C)详细定员标准 (D)单项定员标准 　　(E)综合定员标准 练习 答案 DE HRM管理制度规划——历年考点 单选 管理制度的含义 制度化管理的优点 企业基本制度的地位 企业人力资源管理制度规划的基本原则 影响企业人力资源管理的外部环境因素 多选 企业人力资源管理制度规划的基本原则 HRM活动中保持职能的活动内容 HRM管理制度规划 27、制度化管理的含义及优点 28、制度规范的类型 29、企业人力资源管理制度的构成及特点 30、企业人力资源管理的基本职能； 31、人力资源管理制度规划的基本原则 32、制定人力资源管理制度的基本要求 33、人力资源管理制度规划的基本步骤 34、制定人力资源管理制度的程序 27、制度化管理的含义及优点 制度化管理的含义（单选或多选） 以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式；通常称作“官僚制”、“科层制”或“理想的行政组织体系” 。 制度化管理的实质是以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理 实行制度管理的企业，企业的所有权与管理权相分离。 制度化管理的优点： （多选） 个人与权力相分离 以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现。 适合现代大型企业组织的需要。 28、制度规范的类型 制度规范含义： 是组织管理过程中借以约束全体组织成员行为，确定办事方法，规定工作程序的各种章程、条例、守则、规程、程序、标准、办法等的总称。 制度规范的类别（依涉及层次和约束范围）： （多选） 1、企业基本制度： （单选） 是企业的“宪法”，规定了企业形成和组织方式，决定了企业性质。包括：企业的法律财产所有形式、企业章程、董事会组织、高层管理组织规范等。 2、管理制度（单选） 是对企业管理各基本方面规定的活动框架，调节集体协作行为的制度；主要针对集体而非个人。 28、制度规范的类型 3、技术规范（多选） 是涉及某些技术标准、技术规程的规定；主要有技术标准、操作规程、生产工艺流程、保管运输要求、使用保养维修规定等。 4、业务规范（多选） 是针对业务活动过程中那些大量存在、有律可寻的事务所制定的作业处理规定，大都具有技术背景；如安全规范、服务规范、业务规程、操作规范； 5、行为规范（多选） 是所有对个人行为起制约作用的制度