《2009“天长地久”浪漫之旅》设计报告.doc

旅行社产品《2009“天长地久”浪漫之旅》设计报告 1. 从产品需求上看，无论什么时候，浪漫、休闲、时尚的度假旅游都是上海市民的主要旅游需求，比爱国主义旅游更有吸引力，市场更广。时尚的邮轮旅游也更有新意。 2. 邮轮旅游是上海近几年新兴的旅游产品。国务院提出把上海建设成国际航运中心，大力发展邮轮经济的要求。因此邮轮经济市场广阔，前景看好。我们也不必过多担心市场占有率和竞争对手的问题。 3. 邮轮旅游是一项可持续经营的产品。这可以降低我们产品的开发成本和营销成本。 4. 邮轮旅游是一项集饭店和旅行于一体的特殊旅游产品。在以休闲、度假为产品核心的同时，同样可以满足旅游者行走天下、了解历史的需求。根据航线和时节的不同，可以在邮轮服务的基础上设计出不同特色的旅行社产品，随时适应时代的变化，可塑性强。 5. 邮轮旅游诸多项目（包括住宿、餐饮、娱乐）都由邮轮公司一并外包，计入团体旅游包价。旅行社无需过多考虑详细的内容和费用，这样就简化了我方对旅游产品和旅游者的管理，降低了产品开发的成本。这种一揽子全包、无需考虑船上的额外费用和手续，也使我们旅行社提供给新婚夫妇浪漫、没有烦恼、不受打扰的蜜月旅行服务得到质量上的保障。 二、产品设计阶段 在产品设计阶段，我们分工进行产品设计。组长负责制定产品框架、设计产品内容。我负责对框架进行修改和补充，以及整个产品的市场调研和市场营销部分的设计、价格定位与成本核算，还有最后给产品定题。? （一）、市场调研：我对邮轮旅游产品的市场进行了比较详细的调研，确定了邮轮蜜月旅行对上海客源地是一个市场需求量大、有潜力、可行性强、营销成本低、利润丰厚的旅游产品。主要从以下几个方面得以体现： 1、消费能力高：统计显示，05～06年上海平均结婚开销18.7万元高出第二名广州5万。 2、目标市场大：我从上海民政局婚姻登记报告获悉，2007年我市共办理国内结婚登记117825对。2008年为14万对，增加了近两成。2009年9月9日上海办理结婚登记的人数创历史新高。而我们的产品的上市时间为09年的9月到10月，正是蜜月旅游需求的旺季。 3、市场需求量大：据业内人士分析，邮轮旅游已在西方国家非常普遍，近五成青年夫妇愿意在邮轮上举办他们的婚礼。根据问卷调查，上海作为一个国际化、时尚的沿海港口都市，以邮轮旅行作为度蜜月的方式对上海新婚夫妇具有很强的吸引力。 4、邮轮经济前景看好：根据国务院的要求，上海正在大力发展为国际客运中心。一系列政策措施的出台，成为上海发展邮轮产业、打造国际邮轮母港的巨大推动力。上海的邮轮旅游需求呈不断增长趋势。09年上半年上海港乘坐邮轮出入境人数创同期历史新高。上海边检站共为91401人次中外旅客办理了入出境（港）边检手续， 5、市场占有率高：选择开发邮轮旅游市场是我们的一项差异化战略。2009年上半年，上海的入出邮轮、旅客流量分别比去年同期增长了93%、104%。可见邮轮旅游是上海新兴的旅游市场，市场尚未饱和。所以本旅行社产品的市场占有率不是问题。 6、利润丰厚：结婚对中国人来讲是人生的头等大事。中国人虽平时节俭，但结婚之际肯下重金。加上上海市民的消费能力高、结婚开销大，因此他们反倒不会青睐于价格低廉的产品。这就为我们的旅行社产品提供了丰厚的利润空间。我们也无需过多地考虑价格策略，定价相当灵活。? （二）、市场营销（4P）： 根据市场定位我开始设计产品的营销组合。主要从产品定位（Product）、价格定位（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）四个方面展开。? ?1、产品定位（Product）：在原先的产品框架的基础上，我进一步完善了我们小组的产品定位 1）产品特征：我把产品特征归结为以下4个方面： （1）浪漫：我们的蜜月产品要想方设法为新婚夫妇提供浪漫的旅行体验，保证他们的新婚之旅不受到任何打扰。因此蜜月产品不能打价格战，不能通过减少包价服务等措施削低价格，却给新人的蜜月旅途增加额外的麻烦。 （2）华贵：新婚对中国人来讲是人生头等大事，人生最华丽的一刻将在此时得以展现。我们定位的市场又是有一定经济能力的上海新婚夫妇，所以他们不会青睐于价格过于低廉的产品。住宿、餐饮、娱乐、景点档次要高。 （3）甜蜜：蜜月产品要让新人有充足的“私密”空间与时间。因此行程安排相对普通旅游要松，要侧重邮轮上的休闲服务，而不是疲劳、繁忙的景点旅行。 （4）自然：上海工业化污染严重，城市化进程带来生活繁忙、单调、活动范围受局限（三点一线）、远离自然等问题，所以需要远游、休息度假、释放身心、亲近自然。针对这一需求特性，我们要为新婚夫妇提供回归自然的人生体验，给他们日后繁忙的都市生活留下终身难忘的美好记忆。? 2）时机选择： （1）9月～10月，秋高气爽，正适合邮轮蜜月旅行。 （2）9月～10月出行旅游的人数将不在少