培训师的十大培训技巧-英盛.ppt

2017-5-22 主讲 杨天林 1 培训师的十大实战技巧 ■充分的上场准备技巧 ■引人人胜的开场技巧 ■余音绕梁的结尾技巧 ■克服讲台恐惧症技巧 ■提升现场感染力技巧 ■ 灵活掌控学员的技巧 ■有效激励学员的技巧 ■应对困难局面的技巧 ■增强讲授说服力技巧 ■ 与学员沟通的技巧 2017-5-22 主讲 杨天林 2 1、充分的上场准备技巧 了解场地 提前到场 检查设施 强化练习 调节状态 2017-5-22 主讲 杨天林 3 了解场地 座位的安排（倒V形、U形、分组式、讲座式、圆桌式等） 培训师的位置 场内设施 辅助工具 相关的服务项目 客观条件（交通、天气） 2017-5-22 主讲 杨天林 4 了解场地 倒V型 优点 形式活泼不呆板 学员容易看到投影 培训师可以通过通道和任何学员沟通 缺点 不便于学员互相看见对方 有些学员视线会被挡住 2017-5-22 主讲 杨天林 5 了解场地 U形 优点 学员可以互相看见便于交流 培训师可以走进U形与学员沟通 适于鼓励学员沟通和演示 缺点 U形两边对面的学员不便于沟通 靠近投影仪的学员常常要转大角度来看投影 2017-5-22 主讲 杨天林 6 了解场地 分组式 优点 可以将学员灵活分组 有利于培养团队精神 培训师可以在各组巡视并加入 缺点 有的学员所处的位置不便于看到投影 容易造成小组成员开小会 2017-5-22 主讲 杨天林 7 了解场地 讲座式 优点 空间利用比较充分 投影效果好 适用于报告式的培训 缺点 学员之间难以沟通 培训师难以观察和指导单个学员 2017-5-22 主讲 杨天林 8 了解场地 圆桌式 优点 对于人少的培训比较有利 有助于学员之间的讨论 学员和培训师之间距离近 易沟通 缺点 只能在15人以下的培训中使用 学员中的领导者容易被忽视 有些角度的学员不容易看到投影 2017-5-22 主讲 杨天林 9 2、引人人胜的开场技巧 开场白要达到的目的 ●对整个培训內容作一个概述，简略介绍要点 ●提高学员对培训师的认可程度 ●与学员建立起联系 ●勾起学员对讲授内容的兴趣 ●调动学员听课的积极性 ●吸引学员将注意力集中在培训师的身上 ●为整个课程的授课气氛奠定良好的基础。 2017-5-22 主讲 杨天林 10 引人人胜的开场技巧 ■技巧七 运用场面话 ■技巧八 应用名言 ■技巧九 运用视听材料法 ■技巧十 幽默渲染 ■技巧十一 出其不意 ■技巧一 开门见山 ■技巧二 故事吸引 ■技巧三 问题切入 ■技巧四 事实陈述 ■技巧五 相互交流 ■技巧六 新闻事件讨论 2017-5-22 主讲 杨天林 11 课后作业 根据自己选定课题演练课程的导入 2017-5-22 主讲 杨天林 12 3、余音绕梁的结尾技巧 完美的结尾应该做到 ◆使整个课程首尾呼应、完整统一 ◆重复授课主题和主要的授课內容 ◆确认学员对整个课程是否还有疑问 ◆帮助学员加深对课程內容的印象 ◆使学员的情绪再次高涨 2017-5-22 主讲 杨天林 13 余音绕梁的结尾技巧 ■技巧一 要点回顾 ■技巧二 故事启发 ■技巧三 名人隽言佐证 ■技巧四 触动情感 ■技巧五 行动促进 ■技巧六 小组竞赛 ■技巧七 引用诗文名句 2017-5-22 主讲 杨天林 14 完满总结宝典 ■从回顾中归纳学习成果，如有必要，应予以记录 ■向全体学员寻求感受、意见和反馈 ■带领大家讨论如何把所学应用到工作中 ■带领大家作回顾，或请学员回顾 ■当全体一致通过后就可以把总结挂到墙上以便于今后参考 2017-5-22 主讲 杨天林 15 结束要求 水到渠成 自然妥贴 结构完整 首尾照应 语言精练 紧扣重心 内外沟通 开拓思维 2017-5-22 主讲 杨天林 16 结束语要避免的情况 ●寻求赞美 ●重复示意将要做的总结的要点 ●鼓励听众提问 ●负面的结束语 ●低调处理 ●软弱的结束 ●还有许多来不及讲了 ●草草收场、充忙结束 ●要结束时又开始一个新的话题 2017-5-22 主讲 杨天林 17 课后作业 根据自己选定课题演练课程的结尾 2017-5-22 主讲 杨天林 18 上台表达的14个提示 01.记住开场白和结论，不要看稿子 02.站上讲台时要气定神闲、 有权威感 03.正式讲授之前暂停一会，眼光在学员身上逡巡一遍 04.在学员中选几位友善的面孔，开始讲课后保持笑容 05.和学员保持良好的视线接触。必须看笔记本上的重点提示时，先暂停说话，低下头，看好之后抬头，再继续说话。 2017-5-22 主讲 杨天林 19 06.双手的