如何进行有效的目标管理——目标管理面谈操作指引.ppt

如何进行有效的目标管理 －－XXXX目标管理面谈操作指引 规划是为了对目标负责 规划是为了更好地掌控过程 思路决定出路，定位决定地位，胸怀决定规模，坚持决定成功 推介理由 通过规划，构建企图心，营造一种狼性文化，当人人都为一个目标奋斗的时候，我们也就不用担心人力和业务员的考核问题了。 掌控过程－－养成良好的工作习惯，提升活动人力、件数、绩优占比，促进增员、留存、晋升。 关注各层级主管的收入，就是在不断的目标规划(对自已、对下属）的过程中实现的 目标管理规划的对象 1、对新人做规划——重辅导 建立成功的标准，树立正确的观念。 2、对组员做规划——重追踪 激发成功的欲望，培养良好的习惯。 3 、对自己做规划——重检视 挑战更大的超越，塑造成功的模板。 用什么方式谈 目标管理是一个体系，即动力安装，其形式多样化。 通过预演启动，达到情感触动； 通过面谈启发，树立发展目标； 通过面谈规划，找到实现目标的方法与路径。 意愿启动 规划蓝图 利益测算 口头语言：列数字、举例子、分类别、做比较、打比喻… 肢体语言：微笑、点头、手势、 画图表… 其它：互动活动、阅读、放映、观摩… 业务员路径 目标 面谈关键点 成功线 成为主任 衔训参训要求及训后目标 准主任参训要求及训后目标 开门红业绩、增员目标 个人晋升规划 确保增2人 发展线 开两单、持续增员并有人转正 增2人 基准线 开两单 增1人 维持线 开口30次、新见15人、捐书15本 谈什么 （二）对正式业务员——当组员开始增员的时候，要让他不要满足于当一个业务员，要鼓励他晋升，重点：主顾开拓、晋升活动人力来源 （一）对新人——基本法是我们的最大宝藏，要让业务员了解基本法的核心，他才能真正理解什么是营销。（主顾开拓重要性） 持续不断的业务拓展、永不停息的增员发展 主任路径 目标 面谈关键点 成功线 管理利益最大化 个人:增员、业绩目标团队：人力、业绩目标精英沙龙名人堂个人晋升规划辖下准主任培养规划  发展线 持续增员、做大直辖 基准线 不断增才、育才 维持线 达到维持条件，不上不下 （三）对主管——直接增员、做大团队是主管利益最大化的保证！活动人力来源 怎么谈 步骤一：寒暄、赞美、聆听和反馈 步骤二：总结过去、树立榜样 步骤三：分析现状、设立目标 步骤四：介绍资源和支持，制定行动方案 针对之前的预演中的内容，找触动点切入 对近期工作表现自然、适度的点评和表示认可 有针对性，引导面谈对象做自我检视 要点： 例句： 你看你从入司以来，工作一直很努力，业绩也不错，不过听了今天的预演报告，相信你对于自我的发展会有更高的期许。 你看来XX也两年了，2012年就要过去，家人看到你的成长一定也很为你骄傲吧？有没有想过为了他们，在寿险事业上再提升一个层次？实现更大的理想？ 收入对我来们来说很重要，月月过万好不好？我们一起规划一下好么。 步骤一：寒暄、赞美、聆听和反馈 关键点： 《目标管理预演报告》 工具： 要互动：提问、回答、旁敲侧击 预演报告 步骤二：总结过去、树立榜样 找标准、找榜样 带面谈对象看成绩单，总结过去 用榜样去感召，相信你也可以做到 对于一个表现一般的面谈对象： 通过检视面谈对象上一阶段（如上一季度、年度）、 帮他分析自身指标与晋升、与晋级之间的差距情况 对于一个做得不错的面谈对象 寻找他身边一个更成功的案例，用业务指标、团队指标、收入水平、收入结构的不同来激发被面谈者的发展意愿 要点： 例句： 关键点： 工具： 你还记得我们营业区一部的李明吧，他是和你一起入司的。当初你们业绩做得一样好，不过他在上季度成功晋升主任了，现在有7个组员，收入都翻番了！ 你看同样是主任，赵华的小组10个人，按照金秋会战目标光管理津贴就小两万，你的小组2个人，带组员同样的辛苦，却不同的收成… 目标管理规划数据 业务员目标管理数据 主管经营成绩单 步骤三：分析现状、设立目标 要点： 例句： 关键点： 与面谈对象共同设定目标 引导面谈对象接受为其设定的目标 小王，之所以刚才说了这么多，主要是想让你了解，基本法里，还有好多你不曾关注的真金百银，持续不断的业务拓展和永续不停的组织发展是基本法的核心，也是你成就价值的根本法则呀！ 为了让你能够晋升后更加稳定，避免一晋升就要担心小组维持的问题，我建议 …… 引导被面谈人结合自我期许、工作动机、企图心，确立未来的职级或收入目标