13.工艺知识及其管理.ppt

工艺知识及其管理 从上个世纪末到本世纪初，社会经济类型正经历着从工业经济向知识经济的转变，知识正成为生产力要素中最活跃、最重要的部分。知识的创新和应用使企业在竞争中不断发展，并创造巨大财富。以前，企业为了提高竞争力，总是把重点放在改善设备、工艺、积累资金等方面，认为企业之间的竞争主要是资本的竞争。现在，企业逐渐认识到知识才是企业竞争力的源泉，拥有知识的人才才是无价之宝，企业之间的竞争由资本竞争转移到“知本”竞争。能把长期保存下来的知识资源，连同知识员工积累的实践经验和创新思想进行有效的挖掘、共享和利用，使企业了解自己的知识资源，并利用这些知识达到发展的目的，这对保持企业的竞争优势是至关重要的。 8.1 知识与工艺知识概述 迄今为止，工艺知识并没有非常明确的概念，从广义上讲，凡与工艺工作有关的知识均可以称为工艺知识。狭义的工艺知识指的是工艺设计过程中要用到的工艺知识，如毛坯的选择、加工方法的选择、设备与工艺装备选择及切削用量选择等方面的知识。本章我们要研究的是广义的工艺知识及其管理技术。 1.1 知识的概念 谈及知识，首先应先明确下述几个概念： （1）数据 数据是对事实的一种表达形式，它包括数字、文字、公式和图形符号等。 （2）信息 凡是对人有用的、能够影响人们行为的数据和符号等都称为信息，它是通过对数据或符号的处理而产生的。 （3）知识 知识是人类对客观世界的认识，是人们在生活、劳动和在与自然界做斗争中，对自然、物质认识的基础上，升华提高成为有系统的信念和经验之集大成。知识是对客观事物及其联系的认识和如何去改造客观环境的能力。知识产生于人类的实践和思维活动，知识是人们通过实践认识到的客观世界规律性的东西。知识是信息经过加工整理、解释、挑选和改造而形成的，是人们进行决策的基础。 1.2 工艺知识概述 1.工艺知识的概念 2.工艺知识的特征 （1）工艺知识的广泛性 （2）工艺知识的隐含性 （3）工艺知识的多样性 （4）工艺知识的复杂性 工艺知识在企业中的地位与作用 （1）工艺知识具有决策作用、反馈控制作用和积累共享作用 （2）工艺知识是新产品开发和老产品改造更新换代的保证。 （3）工艺知识是影响产品质量的重要原因。 （4）工艺知识管理水平已成为衡量一个企业管理水平的重要标志， 1.3 知识管理 1.知识管理的目的 2.知识管理基本特点 3.知识管理的作用 4.知识管理的原则 5.知识管理方法 1.4 工艺知识管理 1.工艺知识管理的作用 2.工艺知识管理系统的功能 图8-2 （1）源工艺知识的获取 （2）工艺知识的转化 （3）工艺知识的发布 （4）工艺知识的应用 图8-3 图8-4、图8-5 工艺知识管理系统框架图 图8-4 工艺知识资源服务网站前台 图8-5 工艺知识资源管理系统后台 8.2 工艺知识分类编码体系 对工艺知识分类编码的重要意义 分类方法介绍 工艺知识分类体系模型 编码方法介绍 工艺知识分类编码系统介绍 工艺知识分类的意义 工艺知识分类编码是工艺知识管理系统建设的基础性工作 。 工艺知识分类与编码有利于实现工艺知识共享和系统之间的操作 。 （1）分类是人类认识事物的基础 （2）分类是知识的重要表现形式 （3）分类是描述事物特征的重要手段 8.2.1 分类方法介绍 面分类法：面分类法是一种为了克服线分类法的不足，适应知识管理的需要而发展起来的分类方法。它是将所选定的分类对象的若干个特征视为若干个“面”，每个“面”中又可分成彼此独立的若干个类目。使用时，根据需要将这些“面”中的类目组合在一起，形成一个复合类目。 线分类法是根据若干个特征把初始的分类对象（事物集合）划分成若干个类目，而后把每个类目进一步划分成子类目、子子类目等。 8.2.2 工艺知识分类方法介绍 首先采用面分类法，按照从基础到一般，从设计到管理，从重要到次要，从静态到动态的原则将工艺知识划分为工艺基础理论知识、工艺设计知识、工艺管理知识和工艺情报四个大部分。 在每一层面上，按照从重要到次要的顺序，采用线分类法进行进一步划分。 该分类方法特点 具有科学性：以工艺知识的功能作为分类依据，该特征基本上稳定，能够保证分类结果的持久性。采用面分类和线分类法相结合的方法，有效地避免了由于工艺知识的交叉所造成的分类不明确的问题。该分类方法考虑到了各个部门的需求（如设计部门、管理部门、采购部门、售后服务部门等）和分系统（如CAD、PDM、ERP等）的需求，能够实现分类方法的统一。 具有可扩延性：在分类时分类项的编排留出了有效的空位，并设有收容项（包容项）。这样，当有新的工艺知识出现时，可以直接插入到该分类体系当中来。 具有兼容性：在分类时，考虑到了与国家工艺标准相兼容，与产品全生命周期的工艺工