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生产运作管理Production and Operations management　　　 吉小燕 　　 南京农业大学经管学院 　　 Email:jxy@njau.edu.cn 供应链管理Chapter 14 学习本章： 掌握 供应链的概念 供应商的选择 采购相关决策 牛鞭效应成因和解决对策 供应链管理的定义 供应链 围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流将供应商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。链中的成员称为供应链的节点 供应商选择 供应商选择的指标体系 质量保证（日本丰田全球化） 价格 交付的及时性 交货产品数量、时间上的柔性 位置（本田美国厂） 信誉与财务状况稳定性 供应商选择—continued 供应商选择的步骤 第一阶段，设计供应商选择的指标体系 第二阶段，对候选供应商进行初步筛选（即给每个因素不同的权重，然后根据各项指标来给供应商打分） 第三阶段，综合选优 现代供应链之采购现状 制造商与供应商之间的关系 多货源供应 减少供应商数量(寻最佳供应) 不友好 更亲密的合作关系Wal-Mart 招标 谈判 短期采购策略 长期的采购合同 华为与供应商的关系 采购与外购决策 自制与外购决策 企业进行自制的原因 需要特殊的加工过程，没有供应商能够提供该服务 避免因对供应商的依赖而引起的制约 自制成本更低等 企业选择外购的原因 缺乏管理或技术经验，无法自制 资源有限，企业需集中资源开发核心专长 外购的成本低于自制的成本 采购与外购决策—continued 自制与外购的成本决策 经济和非经济因素对自制或外购决策的影响 采购与外购决策—continued 算例：奥本机器公司生产零件 可自己生产塑料包装箱，须改建现有工作区域，并采购一台机器 每年的固定成本是$8000 工人、物料等可变成本估计是每件$0.50 如果选择采购，目前的单价是$0.70 包装箱的需求估计量 采购与外购决策—continued 应该自制还是外购这种包装箱？ 在什么批量下生产，自制比外部采购更经济？ 解答 计算期望需求量 采购与外购决策—continued 解答 损益平衡点产量：自制总成本等于采购总成本 期望生产总成本(TC)?期望外购总成本(TC) $8000?($0.50/件)Q?($0.70/件)Q Q?40000件 供应链中的牛鞭效应 1961年，Forrester, 《工业动态学》：列举了一系列出现牛鞭效应现象的例子 从工业动态学的角度分析了牛鞭效应产生的原因及其可能的缓解措施 牛鞭效应是工业组织随时间变化的行为的结果 牛鞭效应是指上游节点的需求的波动程度大于下游节点需求的波动程度 供应链中的牛鞭效应—continued 供应链中的牛鞭效应—continued 牛鞭效应对供应链的影响 供应链节点存在许多不必要的库存 上游节点流向下游节点中需求逐级缩小 制造商的生产平稳性差 制造商面临的需求波动性大 制造商的设计生产能力大于实际需求 需求增加的错觉 供应链成本高、效益低 供应链成员间信息沟通上的障碍 供应链中的牛鞭效应—continued 牛鞭效应的主要成因 需求预测 利用下游节点的订单来预测 库存策略（定量订货模型） 价格波动（促销策略） 流通环节的数量 短期博弈（供不应求时） 供应链中的牛鞭效应—continued 减小牛鞭效应的措施 提高最终用户需求信息的透明度 缩短订货提前期，减少库存 减少价格波动 减少供应链的流通环节 建设起战略性伙伴关系Wal-Mart 小结 本章学习了： 供应链 供应商选择 采购 自制与外购决策 牛鞭效应 本章word文档案例 作业：搜集大规模定制的企业案例 丰田踏板门、刹车门事件 踏板门 　　丰田汽车美国公司2010年1月21日宣布召回230万辆汽车，一周之后，丰田宣布继续追加召回110万辆汽车。召回原因是这些汽车的油门踏板因设计问题在踩下去之后可能无法恢复到正常位置，不能及时减速，存在极大安全隐患。召回的车辆包括RAV4、Matrix、 Avalon等8款车型。 刹车门 随后，媒体报道，丰田又陆续收到顾客对其最畅销新型油电混合动力车普锐斯的投诉，包括日美两国在内共约１８０起。这些客户所驾普锐斯车在颠簸或湿滑路面行驶时，刹车会出现临时失灵。美国国家高速公路交通安全局近日说，在美国已有４起因普锐斯刹车失灵引起的撞车事件。 全面质量管理—continued “刹车门”事件令