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数云—客户关系管理等级介绍.docx

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数云—客户关系管理等级介绍

等级管理 简介: 等级管理是对企业全渠道客户进行动态分层的管理工具。对客户在进行营销时,企业通过等级维度的差异,能将资源合理分配到各个等级的客户,将最好的资源投入到最核心客户群体,从而带来显著的营销效果。 架构: 图片: 积分管理 简介:积分管理是将客户线全渠道订单、互动行为进行精确数量化的管理工具。客户感知到积分后,配合企业的积分兑换活动,吸引客户到店兑换,同时兑换的优惠权益等,将最终刺激客户产生复购。 架构: 图片:

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